コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年8月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | B to B |
| 6 | ACD |
| 7 | ACW |
| 8 | アバンダン |
| 9 | ルーター |
| 10 | モニタリング |
| 11 | ATT |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | TSR |
| 14 | ASA |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | QA |
| 17 | KPI |
| 18 | 構内電話交換機 |
| 19 | COPC |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | スクリプト |
| 22 | CRM |
| 23 | Supervisor |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | 後処理 |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | IVR |
| 29 | CTI |
| 30 | CPO |
| 31 | オーバーフロー |
| 32 | スイッチ |
| 33 | エスカレーション |
| 34 | セールス-プロモーション |
| 35 | CCA |
| 36 | .acw |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | In-house Telemarketing |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | VoIP |
| 44 | over flow |
| 45 | マーケティング･ミックス |
| 46 | Overflow |
| 47 | SWITCH |
| 48 | DNIS |
| 49 | 音声自動応答装置 |
| 50 | ワークステーション |
2026年2月9日 20時55分更新(随時更新中)
