コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年7月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | スクリプト |
| 7 | ACD |
| 8 | B to C |
| 9 | キュー |
| 10 | セールス・プロモーション |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | ルーター |
| 14 | TSR |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | CTI |
| 17 | B to B |
| 18 | アバンダン |
| 19 | 途中放棄 |
| 20 | IVR |
| 21 | Supervisor |
| 22 | CPC |
| 23 | DNIS |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | セールス-プロモーション |
| 26 | CRM |
| 27 | ACW |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | スイッチ |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | QA |
| 33 | KPI |
| 34 | Overflow |
| 35 | Offered Calls |
| 36 | 平均通話時間 |
| 37 | VoIP |
| 38 | Handling Time |
| 39 | ASA |
| 40 | セールスプロモーション |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | Occupancy |
| 43 | CCA |
| 44 | Marketing mix |
| 45 | Universal Agent |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | .asa |
| 48 | Response Rate |
| 49 | csr |
| 50 | Test Operation |
2026年2月3日 07時35分更新(随時更新中)
