コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年7月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | ワークステーション |
| 4 | スクリプト |
| 5 | AHT |
| 6 | モニタリング |
| 7 | アバンダン |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | ACW |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | Call Management |
| 12 | B to C |
| 13 | Supervisor |
| 14 | Overflow |
| 15 | In-house Telemarketing |
| 16 | Predictive Dialer |
| 17 | TSR |
| 18 | COPC |
| 19 | キュー |
| 20 | ATT |
| 21 | Universal Agent |
| 22 | Telemarketing Service Agencies |
| 23 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 24 | Outbound Telemarketing |
| 25 | Work Station |
| 26 | Test Operation |
| 27 | 平均処理時間 |
| 28 | Blended Station |
| 29 | QA |
| 30 | CRM |
| 31 | Response Rate |
| 32 | Direct Response |
| 33 | List Cleaning |
| 34 | ルーター |
| 35 | Voice Mail |
| 36 | エスカレーション |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | CTI |
| 39 | CCA |
| 40 | 途中放棄 |
| 41 | アップセリング |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | スイッチ! |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | IVR |
| 46 | Market Segmentation |
| 47 | List Screening |
| 48 | Monitoring |
| 49 | CORE |
| 50 | 音声自動応答装置 |
2026年2月9日 15時16分更新(随時更新中)
