コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | ACD |
| 5 | B to C |
| 6 | IVR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | ルーター |
| 9 | アバンダン |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | DNIS |
| 13 | VoIP |
| 14 | B to B |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | abandon |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | QA |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | ログオン |
| 23 | ATT |
| 24 | スイッチ |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | 後処理 |
| 27 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 28 | ANI |
| 29 | Outbound Telemarketing |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | オーバーフロー |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | 平均通話時間 |
| 34 | CRM |
| 35 | Automatic Number Identification |
| 36 | Business to Business Telemarketing |
| 37 | COPC |
| 38 | CPC |
| 39 | ＶＯＩＰ |
| 40 | ACW |
| 41 | 着信呼自動分配装置 |
| 42 | KPI |
| 43 | セールス・プロモーション |
| 44 | Occupancy |
| 45 | CTI |
| 46 | ASA |
| 47 | ｋｐｉ |
| 48 | Switch |
| 49 | Ｖｏｉｃｅｍａｉｌ |
| 50 | Quality Assurance |
2026年2月9日 15時20分更新(随時更新中)
