コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | queue |
| 4 | ACW |
| 5 | ルーター |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | ATT |
| 8 | Supervisor |
| 9 | モニタリング |
| 10 | 平均処理時間 |
| 11 | script |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | Marketing mix |
| 15 | csr |
| 16 | CCA |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | KPI |
| 19 | ACD |
| 20 | Private Branch Exchanger |
| 21 | Inbound Telemarketing |
| 22 | Busy Hour |
| 23 | ASA |
| 24 | QA |
| 25 | Direct Response |
| 26 | アバンダン |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | 音声メール |
| 29 | Voice Mail |
| 30 | COPC |
| 31 | Market Segmentation |
| 32 | IVR |
| 33 | Calls in Queue |
| 34 | CPO |
| 35 | スイッチ |
| 36 | セールス・プロモーション |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | CTI |
| 39 | Continuous Relationship Marketing |
| 40 | B to C |
| 41 | TSR |
| 42 | Switch |
| 43 | ユニバーサルエージェント |
| 44 | occupancy |
| 45 | Blocked Call |
| 46 | 後処理 |
| 47 | 品質保証 |
| 48 | Response Rate |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | Telephone Sales Representative |
2026年2月9日 17時57分更新(随時更新中)
