コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ルーター |
| 4 | モニタリング |
| 5 | DNIS |
| 6 | TSR |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | B to B |
| 10 | アバンダン |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | ACD |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | B to C |
| 17 | IVR |
| 18 | QA |
| 19 | LCR |
| 20 | ATT |
| 21 | スイッチ |
| 22 | ACW |
| 23 | VoIP |
| 24 | ANI |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | CRM |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | Supervisor |
| 30 | キュー |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | 構内電話交換機 |
| 33 | スクリプト |
| 34 | KPI |
| 35 | ＫＰＩ |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | スキルベースルーティング |
| 38 | Service Level |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | Occupancy |
| 41 | CPO |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | crm |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | 平均通話時間 |
| 46 | Fulfillment |
| 47 | COPC |
| 48 | CORE |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | .asa |
2026年2月7日 00時18分更新(随時更新中)
