コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年12月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | TSR |
| 6 | ACD |
| 7 | KPI |
| 8 | ルーター |
| 9 | QA |
| 10 | スイッチ |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | アバンダン |
| 17 | LCR |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | ATT |
| 20 | Average Time to Abandonment |
| 21 | Voice Mail |
| 22 | ACW |
| 23 | Supervisor |
| 24 | Overflow |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | ANI |
| 27 | IVR |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | キュー |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | Abandon |
| 32 | CTI |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | CPO |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | DNIS |
| 39 | Agent Status |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Up Selling |
| 42 | B to C |
| 43 | CCA |
| 44 | クロスセリング |
| 45 | マーケティングミックス |
| 46 | Service Level |
| 47 | Computer Telephony Integration |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | List Cleaning |
2026年2月5日 20時30分更新(随時更新中)
