コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年11月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | ACD |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | B to C |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | セールスプロモーション |
| 9 | VoIP |
| 10 | TSR |
| 11 | ルーター |
| 12 | KPI |
| 13 | CTI |
| 14 | ATT |
| 15 | スクリプト |
| 16 | ASA |
| 17 | スイッチ |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | ｃｏｐｃ |
| 20 | ACW |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | アバンダン |
| 23 | IVR |
| 24 | Universal Agent |
| 25 | CRM |
| 26 | Skill Based Routing |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | LCR |
| 29 | Offered Calls |
| 30 | BtoB |
| 31 | DNIS |
| 32 | Agent Status |
| 33 | キュー |
| 34 | QA |
| 35 | Direct Response |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | 構内電話交換機 |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | Occupancy |
| 40 | B to B |
| 41 | .acw |
| 42 | Up Selling |
| 43 | ANI |
| 44 | オーバーフロー |
| 45 | core |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | Call Management |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | セールス-プロモーション |
| 50 | Abandon |
2026年2月9日 14時07分更新(随時更新中)
