コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | VoIP |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | </script> |
| 6 | AHT |
| 7 | B to B |
| 8 | アバンダン |
| 9 | ACW |
| 10 | Private Branch Exchange |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | Occupancy |
| 13 | QA |
| 14 | ルーター |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | TSR |
| 17 | スクリプト |
| 18 | B to C |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | .acw |
| 21 | ANI |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | DNIS |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | KPI |
| 27 | Screen Pops |
| 28 | CPO |
| 29 | CRM |
| 30 | Automatic Call Distributor |
| 31 | Customer Satisfaction |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | IVR |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | Agent Status |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | ASA |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | CCA |
| 42 | LCR |
| 43 | マーケティングミックス |
| 44 | ATT |
| 45 | Handling Time |
| 46 | 後処理 |
| 47 | Call Management |
| 48 | Service Level |
| 49 | キュー |
| 50 | Cross Selling |
2026年2月9日 12時02分更新(随時更新中)
