コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | ルーター |
| 5 | TSR |
| 6 | QA |
| 7 | CRM |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | BtoB |
| 10 | ACD |
| 11 | VoIP |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | IVR |
| 14 | CTI |
| 15 | B to C |
| 16 | マーケティングミックス |
| 17 | Supervisor |
| 18 | KPI |
| 19 | Outbound Telemarketing |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | B to B |
| 23 | Least_Cost_Routing |
| 24 | ＣＳＲ |
| 25 | COPC |
| 26 | スクリプト |
| 27 | AHT |
| 28 | CPO |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | キュー |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | ATT |
| 33 | DNIS |
| 34 | CPC |
| 35 | Occupancy |
| 36 | 後処理 |
| 37 | アバンダン |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | Offered Calls |
| 40 | ACW |
| 41 | Overflow |
| 42 | ASA |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | ANI |
| 45 | LCR |
| 46 | オーバーフロー |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | Interactive Voice Response |
| 49 | BtoC |
| 50 | Service Level |
2026年2月4日 19時29分更新(随時更新中)
