コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | BtoB |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | ACD |
| 6 | スクリプト |
| 7 | VoIP |
| 8 | TSR |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | QA |
| 11 | アバンダン |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | ルーター |
| 14 | Occupancy |
| 15 | CRM |
| 16 | Supervisor |
| 17 | B to C |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | ACW |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | ANI |
| 23 | キュー |
| 24 | 品質保証 |
| 25 | ATT |
| 26 | AHT |
| 27 | ＣＳＲ |
| 28 | KPI |
| 29 | ASA |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | IVR |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | DNIS |
| 34 | 音声自動応答装置 |
| 35 | B to B |
| 36 | ＣＲＭ |
| 37 | 平均処理時間 |
| 38 | スイッチ |
| 39 | .acw |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | クロスセリング |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | att |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | Agent Status |
| 46 | アップセリング |
| 47 | ＶＯＩＰ |
| 48 | セールス プロモーション |
| 49 | セールス・プロモーション |
| 50 | CTI |
2026年2月6日 12時44分更新(随時更新中)
