コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | TSR |
| 5 | ルーター |
| 6 | QA |
| 7 | CRM |
| 8 | VoIP |
| 9 | B to B |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | KPI |
| 13 | ACD |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | B to C |
| 16 | CPO |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | kpi |
| 19 | スクリプト |
| 20 | アバンダン |
| 21 | キュー |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | BtoB |
| 24 | B to Ｃ |
| 25 | ASA |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | CPC |
| 28 | ACW |
| 29 | ANI |
| 30 | Calls in Queue |
| 31 | 構内電話交換機 |
| 32 | Automatic Call Distributor |
| 33 | ATT |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | DNIS |
| 36 | スイッチ |
| 37 | 後処理 |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | VOIP |
| 40 | ワークステーション |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | Abandon |
| 43 | Occupancy |
| 44 | btob |
| 45 | Response Rate |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Voice over Internet Protocol |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Monitoring |
2026年2月9日 17時53分更新(随時更新中)
