コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ACW |
| 5 | セールス-プロモーション |
| 6 | ACD |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | ASA |
| 9 | Predictive Dialer |
| 10 | Private Branch Exchange |
| 11 | TSR |
| 12 | ATT |
| 13 | CPO |
| 14 | VoIP |
| 15 | ANI |
| 16 | kpi |
| 17 | Call Management |
| 18 | モニタリング |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | Occupancy |
| 21 | QA |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | LCR |
| 24 | IVR |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | Cross Selling |
| 27 | CRM |
| 28 | Abandon |
| 29 | スイッチ |
| 30 | AHT |
| 31 | Supervisor |
| 32 | .AHT |
| 33 | B to B |
| 34 | B to C |
| 35 | Screen Pops |
| 36 | アバンダン |
| 37 | CCA |
| 38 | Offered Calls |
| 39 | Calls in Queue |
| 40 | Service Level |
| 41 | キュー |
| 42 | Monitoring |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | Average Time to Abandonment |
| 45 | Blended Station |
| 46 | Agent Status |
| 47 | CPC |
| 48 | cpo |
| 49 | スクリプト |
| 50 | KPI |
2026年2月6日 08時38分更新(随時更新中)
