コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | CRM |
| 6 | ACW |
| 7 | Occupancy |
| 8 | BtoB |
| 9 | KPI |
| 10 | ACD |
| 11 | ASA |
| 12 | アバンダン |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | AHT |
| 15 | VoIP |
| 16 | CTI |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | QA |
| 19 | Service Level |
| 20 | TSR |
| 21 | ATT |
| 22 | スクリプト |
| 23 | スイッチ |
| 24 | Overflow |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | COPC |
| 29 | Router |
| 30 | Supervisor |
| 31 | Up Selling |
| 32 | Handling Time |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | sales promotion |
| 35 | IVR |
| 36 | Call Management |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | Monitoring |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | Agent Status |
| 41 | Log on |
| 42 | Customer Satisfaction |
| 43 | Call Sequencer |
| 44 | キュー |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | B to B |
| 47 | In-house Telemarketing |
| 48 | B to C |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | Screen Pops |
2026年2月6日 20時08分更新(随時更新中)
