コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | csr |
| 6 | TSR |
| 7 | アバンダン |
| 8 | KPI |
| 9 | ATT |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | ASA |
| 12 | ACD |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | AHT |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | CRM |
| 17 | スクリプト |
| 18 | Occupancy |
| 19 | QA |
| 20 | ACW |
| 21 | Overflow |
| 22 | Response Rate |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | CPO |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | Router |
| 28 | スイッチ |
| 29 | Up Selling |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | マーケティングミックス |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | Agent Status |
| 37 | COPC |
| 38 | 自動音声応答システム |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | VoIP |
| 41 | CTI |
| 42 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | キュー |
| 45 | セールス-プロモーション |
| 46 | Private Branch Exchange |
| 47 | BtoB |
| 48 | Busy Hour |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | DNIS |
2026年2月9日 18時44分更新(随時更新中)
