コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | ルーター |
| 6 | VoIP |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | スクリプト |
| 10 | btob |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | アバンダン |
| 13 | 平均処理時間 |
| 14 | Monitoring |
| 15 | TSR |
| 16 | ACW |
| 17 | Outbound Telemarketing |
| 18 | ATT |
| 19 | Occupancy |
| 20 | Overflow |
| 21 | QA |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | ACD |
| 24 | Agent Status |
| 25 | Supervisor |
| 26 | Calls in Queue |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | スイッチ |
| 29 | Log on |
| 30 | Up Selling |
| 31 | Inbound Telemarketing |
| 32 | Screen Pops |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | Service Level |
| 35 | キュー |
| 36 | Universal Agent |
| 37 | CRM |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | Average Time to Abandonment |
| 41 | Abandon |
| 42 | List Cleaning |
| 43 | Router |
| 44 | ASA |
| 45 | Response Rate |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Work Station |
| 48 | btoc |
| 49 | Test Operation |
| 50 | CPO |
2026年2月9日 21時00分更新(随時更新中)
