コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | VoIP |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | モニタリング |
| 7 | AHT |
| 8 | KPI |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | QA |
| 11 | マーケティングミックス |
| 12 | キュー |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | BtoB |
| 15 | CRM |
| 16 | CTI |
| 17 | ATT |
| 18 | ACW |
| 19 | アバンダン |
| 20 | ACD |
| 21 | TSR |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | Quality Assurance |
| 24 | スクリプト |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | CPO |
| 27 | COPC |
| 28 | B to C |
| 29 | Private Branch Exchange |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | DNIS |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | B to B |
| 34 | .acw |
| 35 | In-house Telemarketing |
| 36 | ASA |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | Busy Hour |
| 39 | Blocked Call |
| 40 | Abandon |
| 41 | CPC |
| 42 | スイッチ |
| 43 | Sales Promotion |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | switch |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | BtoC |
| 49 | 平均通話時間 |
| 50 | Automatic Dialer |
2026年2月9日 18時54分更新(随時更新中)
