コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | 稼働率 |
| 3 | QA |
| 4 | スイッチ |
| 5 | VoIP |
| 6 | モニタリング |
| 7 | BtoB |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | KPI |
| 10 | ASA |
| 11 | Average Speed of Answer |
| 12 | アバンダン |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | B to B |
| 17 | CRM |
| 18 | スクリプト |
| 19 | マーケットセグメンテーション |
| 20 | .asa |
| 21 | ANI |
| 22 | ATT |
| 23 | Abandon |
| 24 | B to C |
| 25 | COPC |
| 26 | CPC |
| 27 | CPO |
| 28 | Key Performance Indicator |
| 29 | LCR |
| 30 | Least Cost Routing |
| 31 | Overflow |
| 32 | TSR |
| 33 | key performance indicator |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | 平均応答スピード |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | ACD |
| 38 | ACW |
| 39 | AHT |
| 40 | Agent Status |
| 41 | Automatic Dialer |
| 42 | Automatic Number Identification |
| 43 | Average Handle Time |
| 44 | Average Time to Abandonment |
| 45 | Blended Station |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | Busy Hour |
| 48 | CCA |
| 49 | CCa |
| 50 | CTI |
2026年2月9日 19時54分更新(随時更新中)
