So you Start
Découvrez notre nouvelle offre So you Start chez OVHcloud !
Retrouvez toutes vos solutions serveur So you Start et plus encore sur la plateforme Eco d’OVHcloud pour une meilleure expérience et des services optimisés.
Migrez vos serveurs sur OVHcloud pour une expérience améliorée
La migration automatique de votre compte client vers OVHcloud n'a pas encore pu être réalisée en raison de complications techniques.
Pour administrer votre serveur depuis l'espace client OVHcloud, nous vous invitons à transférer vos données vers un serveur acheté directement sur ovhcloud.com. En choisissant un serveur sur notre plateforme principale, vous profiterez d'une gestion optimisée et des dernières innovations.
Les services So you Start migrés vers OVHcloud
Les services So you Start sont désormais intégrés à OVHcloud, offrant ainsi de nouveaux avantages et une gestion centralisée. Découvrez ci-dessous où retrouver les produits initialement proposés par So you Start sur le site d'OVHcloud.
La gamme Eco d'OVHcloud
Notre concept : proposer une offre de serveurs accessibles grâce à l'économie circulaire. Depuis toujours, nous concevons nos propres serveurs en sélectionnant rigoureusement les meilleurs composants pour leurs performances et leur durabilité. Chaque composant démonté est analysé et testé avec pour objectif une réutilisation dans d'autres solutions. La gamme Eco d’OVHcloud s'appuie sur cette économie circulaire, permettant ainsi de proposer des serveurs très abordables tout en adoptant une démarche responsable. En offrant des solutions d'hébergement et de cloud computing rentables et performantes, les serveurs Eco d’OVHcloud contribuent à une économie circulaire et durable, sans compromis sur les performances. Découvrez-en plus sur le concept Eco et sur OVHcloud.
Les questions que vous vous posez
Pourquoi So you Start et Kimsufi sont-ils désormais regroupés sur OVHcloud ?
Les marques So you Start, Kimsufi et Rise ont été créées pour répondre aux différents besoins des clients et correspondent à des générations distinctes de notre gamme Advance. Aujourd'hui, les besoins évoluent et les trois gammes reposent sur le même concept de réutilisation des serveurs de première génération pour notre gamme Eco. Pour simplifier, nous avons regroupé toutes les offres sous OVHcloud tout en conservant les noms de gammes : Rise (2e vie), So you Start (3e vie) et Kimsufi (4e vie).
Comment obtenir de l'assistance pour mon serveur ?
Pour les serveurs achetés sur soyoustart.com, vous pouvez soumettre des demandes d'assistance via des tickets. Pour les serveurs achetés sur OVHcloud, un numéro de téléphone est également disponible. Plus de détails sont disponibles sur notre page d'assistance.
Pourquoi la migration automatique de mon compte So you Start n'a-t-elle pas eu lieu ?
La migration automatique, prévue lors de la fin de vente des services So you Start sur ce site, a été reportée en raison de problèmes techniques. Pour gérer vos serveurs sur OVHcloud, il est conseillé de transférer vos données vers un nouveau serveur acheté sur eco.ovhcloud.com.
Pour transférer vos données sur un autre serveur, vous devez d'abord sauvegarder vos fichiers actuels, puis les transférer vers le nouveau serveur via des outils de migration recommandés par OVHcloud. Pour ce faire, plusieurs solutions existent :
- utiliser un logiciel adapté tel que SFTP (option la plus simple);
- synchroniser les deux serveurs entre eux ;
- utiliser le backup storage (disponible uniquement sur OVHcloud et So you Start).
Puis-je utiliser mon compte So you Start ou Kimsufi pour commander sur eco.ovhcloud.com ?
Non, vous devrez créer un nouveau compte OVHcloud lors de votre commande sur eco.ovhcloud.com. Vos comptes existants So you Start ou Kimsufi resteront actifs pour la gestion de vos serveurs précédents.
Quels changements les clients So you Start peuvent-ils attendre avec la transition vers la gamme Eco d'OVHcloud ?
Les clients So you Start peuvent continuer à gérer leurs serveurs depuis leur espace client habituel avec les mêmes services et options, y compris l'assistance technique.
Sur le site eco.ovhcloud.com, les serveurs So you Start offrent des options de personnalisation telles que l'ajout de bande passante et l'augmentation de l'espace de stockage. Vous pouvez déjà vous familiariser avec l'espace client OVHcloud.
Puis-je conserver mon serveur So you Start ? Si oui, jusqu'à quelle date ?
Oui, vous pouvez garder votre serveur dédié, jusqu'à ce que vous décidiez de le résilier.
Il n'y a pour le moment pas de prévision de fin de service pour cet espace.
Puis-je continuer à administrer mon serveur depuis mon espace client habituel ?
Oui, les serveurs So you Start restent administrables depuis l'espace client So you Start. Les sites et l'espace client sont maintenus pour le moment.
Selon votre gamme de serveurs dédiés, vous pouvez accéder à diverses options dans votre espace client, telles que des adresses IP supplémentaires et une augmentation de l'espace de stockage. Ces options peuvent parfois différer de celles proposées sur le site ovhcloud.com.
Les composants défectueux de mon serveur dédié seront-ils remplacés en cas de problème ?
Oui, en cas de problème technique sur votre serveur So you Start, notre équipe se chargera de remplacer les pièces défectueuses.
Comment puis-je joindre le support technique inclus avec mon serveur ?
Vous pouvez contacter l'assistance pour les serveurs achetés sur soyoustart.com de la même manière que pour OVHcloud, via un ticket dans votre espace client.
Est-il possible de passer à une gamme de serveurs supérieure sur OVHcloud ?
Oui, il est possible de passer à une gamme de serveurs supérieure. Pour cela, vous devrez commander un nouveau serveur sur eco.ovhcloud.com et transférer vos données. Un guide de migration est disponible pour vous assister.
Vous pourrez ensuite résilier votre serveur So you Start, en accédant à votre espace client : sélectionnez le serveur que vous souhaitez résilier et suivez les instructions de résiliation. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à la résiliation de votre serveur.