Zadanie Do Oddania
Uploaded by
ScribdTranslationsZadanie Do Oddania
Uploaded by
ScribdTranslationsSYSTEMY INFORMACYJNE ZARZĄDZANIA – ZADANIE UE08-D003
ZADANIE DO ODDANIA
Firma Touvélos, mająca siedzibę w St-Etienne, produkuje rowery na zamówienie dla wszystkich typów
praktyk (sportowych, spacerów, miasta). Zajmuje się również serwisem posprzedażowym dla swoich
klientów oraz napraw dla klientów, którzy zakupili swoje rowery gdzie indziej.
Działalność jest zarządzana przez dwudziestu pracowników, pasjonujących się swoją pracą, ale mało skupionych.
w kwestiach handlowych. Prezes, Michel Longevin, martwi się spadkiem przychodu.
któryniezmieniasię[Link]świadomość,żejegosysteminformacyjnyniejestnaprawdę[Link]
Kliencifirmysąogólnielojalni,aleczasamizdarzasię,żeniektórzyzwracająsiękuinnymdostawcom.
[Link]ścitylkokontaktytelefonicznelubwyjazdydofabryki(gdzieznajdująsię
równieżlokalehandlowe),umożliwiająklientomskładaniezamówień.
Marcus Laveigne jest technikiem handlowym i odpowiedzialnym za codzienne zarządzanie siecią. On
zajmujesięrównież[Link],PhilippeDouby,któryzarządza
wycenanaprawy.
Biurorachunkowe,BlinderSA,realizujezadaniaksięgoweifinansowe.
ESN, Technis, działa na systemie informatycznym. Podczas niedawnego audytu zaleciła podjęcie
[Link]łwrażliwynaargumentyESNi,w
zgodnie z nią, zorganizowała spotkanie między konsultantami z ESN a pracownikami, aby ich
pozwolićnaprzedstawienieswoichoczekiwańzwiązanychzSI.
Praca do wykonania
Opierając się na swojej wiedzy i załącznikach, odpowiedz na następujące pytania
Pytanie 1. Jak można określić rodzaj świadczonych obecnie usług
par Technis pour Touvélos ? (2.5 pts)
Pytanie 2. W jaki sposób udział pracowników w spotkaniu z ESN Technis jest
źródłosukcesuprojekturozwojuSystemuInformacji?(2,5pkt)
Pytanie 3. Dlaczego, przed rozpoczęciem projektu Systemu Informacyjnego,
Czy przeprowadzono diagnozę? (3 pkt)
Pytanie 4. Jakie są wyzwania związane z transformacją cyfrową dla przedsiębiorstwa
Touvélos ? (4 pkt)
Pytanie 5. Jakie uchybienia można zauważyć w początkowym projekcie umowy
usługi Technis? (3 pkt)
Pytanie 6. Poza abonamentem, jakie są możliwości fakturowania w
umowa na usługi? (2,5 pkt)
Pytanie 7. Dlaczego firma Touvélos zdecydowała się skorzystać z
zewnętrzni dostawcy do zarządzania systemem informatycznym i stroną internetową? (2,5 pkt).
EFC UE8-D003
-1-
SYSTEMY INFORMACYJNE ZARZĄDZANIA – ZADANIE UE08-D003
ZAŁĄCZNIK 1: ELEMENTY DOTYCZĄCE AKTUALNEJ ORGANIZACJI SYSTEMU
INFORMACJA
Sieć składa się z ośmiu stanowisk roboczych, trzech drukarek i dwóch skanerów.
Firma Technis zajmuje się utrzymaniem sprzętu i aplikacji w parku informatycznym.
Ona również zajmuje się zarządzaniem kopiami zapasowymi danych (klientów i dostawców,
księgowość) na serwerze znajdującym się w pomieszczeniu przyległym do warsztatów produkcyjnych i
naprawa.
Touvélos nie posiada strony internetowej, co uniemożliwia składanie zamówień online.
klienci.
ZAŁĄCZNIK 2: POTRZEBY EWOLUCJI ZIDENTYFIKOWANE NA KONEC
ZEBRANIE
Pierwszym wnioskiem było to, że Touvélos potrzebuje widoczności w Internecie, aby przyciągnąć
nowi klienci, czy to klienci zainteresowani zakupem rowerów na miarę, czy do wprowadzenia w
naprawa wadliwych rowerów. Strona powinna umożliwiać składanie opinii i komentarzy
klientów, którzy mogą być wykorzystywani do dostosowania oferowanych dóbr i usług do
oczekiwania klientów.
Ponieważ Technis nie specjalizuje się w tworzeniu stron internetowych, zaproponowała...
partner, the SA Visibilis, takes on this mission.
ZAŁĄCZNIK 3: KLUCZOWE ELEMENTY PROJEKTU UMOWY SERWISOWEJ
DLA TWORZENIA STRONY INTERNETOWEJ PRZEZ VISIBILIS.
Przedmiot umowy: realizacja strony internetowej zdolnej do zapewnienia transformacji cyfrowej
Touvélos i szkolenie pięciu pracowników w zakresie obsługi
aplikacje związane z witryną internetową.
Fakturowanie ryczałtowe w wysokości 10 500€ brutto za realizację strony.
Fakturowanie w wysokości 450€ miesięcznie za eksploatację danych pochodzących z
media społecznościowe i sporządzanie miesięcznego raportu działalności.
Czas interwencji (zdalnej) w przypadku awarii: 15 min, 7 dni w tygodniu.
Kara w przypadku niewykonania warunków umownych: utrata minimum 1%
obrotu.
Poufność wymagana w odniesieniu do wszystkich danych lub informacji, które mogą
stanowić ważny element w aspekcie konkurencyjnym.
Podpisy elektroniczne obu stron z datą i miejscem podpisania.
EFC UE8-D003
-2-
