RTS(Return to sender), Reroute + INSTANT REFUND
В цій частині матеріалу я хочу вам розказати про основний і самий дієвий
метод Рефаунду. Особисто я використовую в основному цей метод по можливості
для рефаунду всіх магазинів. Окрім рефаунду ми можемо отримати заміну
товару, тобто реплейсмент. А тоді після реплейсменту отримуємо і рефаунд,
повторюючи данний метод вже на товар який відправили на заміну.
RTS розшифровується як Return to sender, тобто повернення до відправника.
Він полягає в тому, що на відміну від попередніх методів ми не беремо лейбл
для повернення в магазині і не робимо Фтід або Літ. Тут трошки простіше.
Ми замовляєме товар в магазині. Нам його відправляють і ми отримуємо трек
номер для відслідковування нашої посилки з товаром, який ми замовили.
Після того як посилка буде доставлена на нашу адресу, ми звертаємось до
Боксерів, які роблять RTS. В них є свої люди в поштових службах по типу
DHL, UPS, USPS, Hermes, DPD і інші.
Після проведених маніпуляцій Боксера - трек номер буд показувати що посилка
повертається назад до відправника, тобто назад в магазин. Нам залшається
тільки звернутись в магазин і повідомити що ви не отримали посилку а по
трек номеру показує що вона повертається в магазин. Зазвичай після цього
в підтримці вам скажуть, що напевно була неуспішнеа доставка і ініціюють
вам Рефаунд моментально. В деяких випадках, вони можуть попросити вас
зачекати декілька днів і тоді одобрять вам повернення коштів. Все залежить
від магазину з якого ми замовляли товар.
Ось наведу приклад успішного RTS зробленого після доставки з магазину
Амазон поштовою службою UPS :
І як бачимо інстант рефаунд від Амазон:
REROUTE
Це трошки інший метод, який полягає в тому, що трек-номер посилки з товаром,
після того як був доставлений нам - також змінюється. Тільки там буде писати
вже не повернення до відправника, а буде наприклад писати що товар
доставлений по іншій адресі і підпис отримувача може бути від магазину.
Наприклад ми замовили по одній адресі, а пише що доставлено в інший регіон
і отримувач підписався як Амазон, а товар вже в нас на руках. Це фактично
також інстант рефаунд. Ось приклад:
Окремо хотів би виділити боксерів які пропонують так звані INSIDERS SCANS,
тобто це зміни трек номерів від працівників поштових служб доставки, які
мають вищий рівень доступу до системи. Від них є більший вибір варіантів
повернень. Тобто можна зробити щоб писало в трек номеру що посилка була
пошкоджена і повертається до відправника. Такий варіант працює з магазином
Apple в сша. Всі контакти боксерів і інсайдерів будуть видані окремо.