Vocab
 Voc abul
ular
aryy Buil
Bu ilde
derr

1  Vocabulary
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POSITIONS

 Accounts Assistant /L'YPmWg LgBgWLmW/ auxiliar contable / ayudante de contabilidad

Chief Executive Officer (CEO) /aAc BZ'hCYqLWBd FcBgL/ consejero/a delegado/a
Financial Director /cO'mDmio XLpCYWL/ director/a financiero/a
Financial Supervisor /cO'mDmio gIULdOhL/ supervisor/a financiero/a
Head of IT /'kCX Ld O WA/ informático/a jefe/a
Human Resources (HR) Director /'kqIlLm pBhGgBh XLpCYWL/ director/a de Recursos Humanos (RR. HH.)
Junior Administrative Assistant /'XjImiL LXlBmBgWpLWBd LgBgWLmW/ auxiliar administrativo/a júnior
Marketing Director /'lEYBWBn XLpCYWL/ director/a de marketing
Operations Director /FUL'pMimh XLpCYWL/ director/a de operaciones
(PA) /UKgLmo L'gBgWLmW/
Personal Assistant (PA) asistente personal
Personnel Manager /UKgL'mCo lDmBbL/ gerente / director/a de personal
Production Team Leader /UpL'XJYim WAl oAXL/  jefe/a del equipo de Producción
Sales Representative (rep) /gMoh pCUpB'hCmWLWBd/ representante de ventas
Senior Administrative Assistant /'gAmiL LXlBmBgWpLWBd LgBgWLmW/ auxiliar administrativo/a sénior
senior management /gAmiL 'lDmBblLmW/ alta dirección, equipo directivo
staff /gWEc/ personal

 ACTIONS

assist /L'gBgW/ ayudar

be in charge of /VA Bm 'WiEb Ld/ estar a cargo de
describe /XB'gYpOV/ definir, describir
develop /XB'dCoLU/ desarrollar
explain how to use /BY'gUoMm kP WL qIg/ explicar cómo usar
hire /'kOL/ contratar
sell /gCo/ vender

 before page 6 

 AROUND THE OFFICE

cafeteria /YæcL'WBLpiL/ cafetería

car park /'YE UEY/ aparcamiento, parking
conference room /'YFmcLpLmg pIl/ sala de conferencias / juntas / reuniones
ground floor /'ZpPmX coG/ planta baja
kitchen /'YBWiBm/ cocina
lobby /'oFVB/ vestíbulo
maintenance /'lCBmWLmLmg/ mantenimiento
reception /pB'gCUim/ recepción
stockroom /'gWFYpIl/ cuarto de almacenaje
toilet /'WQoLW/ aseo, baño
top floor /WFU 'coG/ última planta
warehouse /'rCLkPg/ almacén

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  Vocab
 Voc abul
ular
aryy Build
Bu ilder
er

GIVING DIRECTIONS

at the end of the corridor /LW fA CmX Ld fL 'YFpBXG/ al final del pasillo
behind /VB'kOmX/ detrás de
between /VB'WrAm/ entre
down /XPm/ abajo
enter /'CmWL/ acceder,
acceder, entrar
entra r
exit /'CYgBW/ salir
go past /ZLH 'UEgW/ pasar por delante (de)
go straight /ZLH 'gWpMW/ seguir recto
in front of /Bm 'cpJmW Ld/ delante de
lift /oBcW/ ascensor
on your left /Fm qG 'oCcW/ a la izquierda
on your right /Fm qG 'pOW/ a la derecha
opposite /'FULhBW/ enfrente de
stairs /gWSh/ escaleras
turn left/WKm 'oCcW/ girar a la izquierda
turn right /WKm 'pOW/ girar a la derecha
up /JU/ arriba

EXTRA!
appointment /L'UQmWlLmW/ cita, compromiso
business card /'VBhmLg YEX/ tarjeta de negocios / presentación / visita
clerk /YoEY/ empleado/a
Design Department /XB'hOm XBUEWlLmW/ departamento de Diseño
do business /XI 'VBhmLg/ hacer negocios
employee /Bl'UoQA/ empleado/a
employer /Bl'UoQL/ empleador/a, patrón/ona
escalator /'CgYLoCBWL/ escalera mecánica
interview /'BmWLdqI/ entrevista
Legal Department /'oAZo XBUEWlLmW/ departamento Jurídico / Legal
Logistics Department /oL'bBgWBYg XBUEWlLmW/ departamento de Logística
Managing Director /lDmBbBn XL'pCYWL/ consejero/a delegado/a
name plate /'mMl UoMW/ placa de identificación
parking place /'UEYBn UoMg/ plaza de aparcamiento
receptionist /pB'gCUiLmBgW/ recepcionista
Research and Development Department departamento de Investigación y Desarrollo
/pB'gKa LmX XBdCoLUlLmW XBUEWlLmW/
title /'WOWo/ tratamiento; puesto

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ular
aryy Build
Bu ilder
er

GIVING DIRECTIONS

at the end of the corridor /LW fA CmX Ld fL 'YFpBXG/ al final del pasillo
behind /VB'kOmX/ detrás de
between /VB'WrAm/ entre
down /XPm/ abajo
enter /'CmWL/ acceder,
acceder, entrar
entra r
exit /'CYgBW/ salir
go past /ZLH 'UEgW/ pasar por delante (de)
go straight /ZLH 'gWpMW/ seguir recto
in front of /Bm 'cpJmW Ld/ delante de
lift /oBcW/ ascensor
on your left /Fm qG 'oCcW/ a la izquierda
on your right /Fm qG 'pOW/ a la derecha
opposite /'FULhBW/ enfrente de
stairs /gWSh/ escaleras
turn left/WKm 'oCcW/ girar a la izquierda
turn right /WKm 'pOW/ girar a la derecha
up /JU/ arriba

EXTRA!
appointment /L'UQmWlLmW/ cita, compromiso
business card /'VBhmLg YEX/ tarjeta de negocios / presentación / visita
clerk /YoEY/ empleado/a
Design Department /XB'hOm XBUEWlLmW/ departamento de Diseño
do business /XI 'VBhmLg/ hacer negocios
employee /Bl'UoQA/ empleado/a
employer /Bl'UoQL/ empleador/a, patrón/ona
escalator /'CgYLoCBWL/ escalera mecánica
interview /'BmWLdqI/ entrevista
Legal Department /'oAZo XBUEWlLmW/ departamento Jurídico / Legal
Logistics Department /oL'bBgWBYg XBUEWlLmW/ departamento de Logística
Managing Director /lDmBbBn XL'pCYWL/ consejero/a delegado/a
name plate /'mMl UoMW/ placa de identificación
parking place /'UEYBn UoMg/ plaza de aparcamiento
receptionist /pB'gCUiLmBgW/ recepcionista
Research and Development Department departamento de Investigación y Desarrollo
/pB'gKa LmX XBdCoLUlLmW XBUEWlLmW/
title /'WOWo/ tratamiento; puesto

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Builde r 
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OFFICE ROUTINES

answer incoming calls /'EmgL BmYJlBn YGoh/ contestar a las llamadas entrantes
data entry /'XMWL CmWpi/ captura / entrada de datos
deliver the message /XB'oBdL fL lCgBb/ entregar el mensaje
distribute the incoming mail /XB'gWpBVqIW fA BmYJlBn lMo/ repartir el correo que llega
file documents /cOo 'XFYqHlLmWg/ archivar documentos
keep a log /YAU L oFZ/ llevar / mantener un registro
keep track of /YAU 'WpDY Ld/ hacer un seguimiento de
order supplies /GXL gL'UoOh/ hacer un pedido de material
prepare a presentation /UpB'UCL L UpChLmWCBiLm/ preparar una presentación
receive visitors /pB'gAd dBhBWLh/ recibir visitas
schedule a meeting /'iCXqIo L lAWBn/ fijar / programar una reunión
screen a call /'gYpAm L YGo/ valorar si pasar una llamada o no
search the Internet /'gKa fA BmWLmCW/ buscar en Internet
send a fax /gCmX L 'cDYg/ enviar un fax
send e-mails /gCmX 'AlMoh/ enviar correos electrónicos
show someone around /iN gJlrJm L'pPmX/ enseñarle (un lugar) a alguien
spreadsheets /'gUpCXiAWg/ hojas de cálculo
take a message /WMY L 'lCgBb/ recoger un mensaje
take minutes /WMY 'lBmBWg/ redactar actas
type agendas /WOU L'bCmXLh/ redactar las órdenes del día a máquina
type letters /WOU 'oCWLh/ escribir cartas a máquina
update a mailing list /JUXCBW L 'lCBoBn oBgW/ actualizar una lista de correo electrónico
word processing /'rKX UpNgCgBn/ procesamiento de textos

 before page 10 

OFFICE SUPPLIES PHRASES

a box of /L 'VFs Fd/ una caja de

a packet of /L 'UDYBW Fd/ un paquete de
a pair of /L 'UCL Fd/ un par de
a roll of /L 'pNo Fd/ un rollo de
a sheet of /L 'iAW Fd/ una hoja de

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aryy Build
Bu ilder
er

OFFICE EQUIPMENT

air-conditioner /'CLYLmXBiLmL/ aire acondicionado

coat rack /'YNW pæY/ perchero
filing cabinet /'cOoBn YæVBmLW/ archivador
photocopier /'cNWNYFUiL/ fotocopiadora
projector /UpL'XjCYWL/ proyector
scanner /'gYDmL/ escáner
shredder /'ipCXL/ destructora de papeles
waste paper bin /rMgW 'UMUL VBm/ papelera

PURCHASING OFFICE EQUIPMENT

charge (v) /WiEb/ cobrar

delivery /XB'oBdLpi/ entrega
discount /'XBgYPmW/ descuento
invoice /'BmdQg/ factura
payment /'UMlLmW/ pago
price per unit /'UpOg UL qImBW/ precio por unidad
quality /'YrFoLW i/ calidad
quantity /'YrFmWLW i/ cantidad
run low on /pJm 'oLH Fm/ estar quedándose sin
run out of /pJm 'PW Ld/ acabarse, quedarse sin
shipping cost /'iBUBn YFgW/ coste de envío
special offer /'gUCio FcL/ oferta especial
subtotal /'gJVWNWo/ subtotal, total parcial

EXTRA!tra!
EXTRA!tra!
candidate /'YæmXiXMW/ candidato/a
client /'YoOLmW/ cliente/a
correspondence /YFpL'gUFmXLmg/ correspondencia
couple /'YJUo/ par
dozen /'XJhm/ docena
drawer /XpG/ cajón
enquiry /Bm'YrOLpi/ consulta
experience /BY'gUBLpiLmg/ experiencia
half a dozen /kEc L 'XJhm/ media docena
heater /'kAWL/ calefactor, radiador
in stock /Bm 'gWFY/ en existencias, en stock 
inventory /'BmdLmWpi/ inventario
 job responsibilities /'bFV pBgUFmgLVBoLW ih/ responsabilidades laborales
log (n) /oFZ/ registro
office duties /'FcBg XqIW ih/ funciones de oficina, obligaciones en la oficina
out of stock /'PW Ld gWFY/ agotado/a, fuera de stock 

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 before page 12

USING VOICEMAIL

contact someone /'YFmWDYW gJlrJm/ ponerse en contacto / contactar con alguien

cord /YGX/ cable
delete /XB'oAW/ borrar
dial a phone number /'XOLo L cNm mJlVL/ marcar un número de teléfono
enter your access code /CmWL qG 'DYgCg YLHX/ introducir tu código de acceso
fast forward /cEgW 'cGrLX/ adelantar, echar hacia adelante
listen to incoming messages /oBgm WL 'BmYJlBn lCgBbBh/ escuchar mensajes entrantes
location /oN'YMim/ ubicación
loud /oPX/ alto/a
loudspeaker /oPX'gUAYL/ altavoz
modify /'lFXBcO/ alterar, modificar
off the hook /'Fc fL kHY/ descolgado/a
press this button /UpCg fBg 'VJWm/ presionar / pulsar esta tecla
receiver /pB'gAdL/ auricular
record an outgoing message /pBYGX Dm 'PWZNBn lCgBb/ grabar un mensaje de salida
replay /pA'UoM/ volver a reproducir
retrieve /pB'WpAd/ recuperar
review /pB'dqI/ analizar
rewind /pA'rOmX/ rebobinar
save /gMd/ guardar
volume /'dFoqIl/ volumen

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USING THE INTRANET

attachment /L'WDWilLmW/ documento adjunto

background /'VæYZpPmX/ fondo
bold /VLHoX/ negrita
bullet /'VHoBW/ viñeta
column /'YFoLl/ columna
copy /'YFUi/ copiar
cut /YJW/ cortar
desktop /'XCgYWFU/ escritorio
double click /'XJVo YoBY/ doble clic
flow chart /'coLH aEW/ diagrama de flujo, organigrama
font /cFmW/ fuente
forward /'cGrLX/ reenviar
heading /'kCXBn/ título
icon /'OYFm/ icono
italics /B'WDoBYg/ cursiva
log in /oFZ 'Bm/ iniciar sesión, conectarse
log out /oFZ 'PW/ cerrar sesión, desconectarse

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USING THE INTRANET

lower case letters /'oNL YCBg oCWLh/ letras minúsculas

paragraph /'UDpLZpEc/ párrafo
password /'UEgrKX/ contraseña
paste /UMgW/ pegar
reply /pB'UoO/ contestar, responder
row /pN/ fila
underline /JmXL'oOm/ subrayar
upper case letters /'JUL YCBg oCWLh/ letras mayúsculas
username /'qIhLmMl/ nombre de usuario/a

EXTRA!

alignment /L'oOmlLmW/ alineación

/coæi/
flash (n) destello
headset /'kCXgCW/ auriculares
hold /kNoX/ espera
increased security /BmYpAgW gB'YqHLpLW i/ aumento de la seguridad
indent /Bm'XCmW/ sangría
numbering /'mJlVLpBn/ numeración
pause /UGh/ pausa
redial /'pAXOLo/ rellamada
spacing /'gUMgBn/ espaciado, interlineado
training session /'WpMmBn gCim/ sesión formativa

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 before page 16 

TYPES OF DOCUMENTS

bank statement /'VDnY gWMWlLmW/ extracto bancario

cheque /WiCY/ cheque
contract /'YFmWpDYW/ contrato
customer complaint /'YJgWLlL YLlUoMmW/ reclamación del cliente
directory /XL'pCYWLpi/ guía telefónica, listín
 job application /'bFV DUoBYMim/ solicitud de empleo
product manual /'UpFXJYW lDmqHLo/ manual de instrucciones de un producto
receipt /pB'gAW/ recibo
request for information /pB'YrCgW cL BmcLlMim/ solicitud de información

HANDLING MAIL

collect /YL'oCYW/ recoger

document (v) /'XFYqHlLmW/ registrar
domestic /XL'lCgWBY/ nacional
enclosure /Bm'YoNjL/ anexo
international /BmWL'mDimLo/ internacional
mail log /'lCBo oFZ/ registro de correos electrónicos
postage /'UNgWBb/ franqueo
postcode /'UNgWYLHX/ código postal
reach its destination /pAa BWg XCgWB'mMim/ llegar a su destino
recipient /pB'gBUiLmW/ destinatario/a
registered mail /'pCbBgWLX lCBo/ correo certificado
sender /'gCmXL/ remitente
sign (v) /gOm/ firmar
sort (v) /gGW/ clasificar
stamp (v) /gWDlU/ sellar
weigh /rM/ pesar
weight /rMW/ peso

 before page 18

USING A COURIER SERVICE

bubble wrap /'VJVo pDU/ (envoltorio de) plástico de burbuja

courier /'YHpiL/ mensajero/a
fragile /'cpDbOo/ frágil
good condition /ZHX YLm'XBim/ buenas condiciones
goods /ZHXh/ artículos, productos
handle something with care /kæmXo gJleBn rBf 'YCL/ tratar algo con cuidado
height /kOW/ altura
inspect /Bm'gUCYW/ examinar, inspeccionar
insure /Bm'iHL/ asegurar
keep away from heat /YAU LrM cpLl 'kAW/ mantener alejado/a del calor
keep dry /YAU 'XpO/ mantener seco/a

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USING A COURIER SERVICE

label (n, v) /'oCBVo/ etiqueta

etiquetar
length /oCne/ longitud
mark (v) /lEY/ marcar, señalar
measure /'lCjL/ medir
paperwork /'UMULrKY/ papeleo
parcel /'UEgo/ paquete
pick up (v) /UBY 'JU/ recoger
shipment /'iBUlLmW/ envío
signature /'gBZmLaL/ firma
special instructions /gUCio Bm'gWpJYimh/ instrucciones específicas
this side up/'fBg gOX JU/ esta parte hacia arriba
track /WpDY/ hacer un seguimiento
update (n) /'JUXCBW/ guía de embarque
waybill /'rMVBo/ albarán
width /rBXe/ anchura
wrap (v) /pDU/ envolver

EXTRA!

attach /L'WDWi/ adjuntar

avenue /'DdLmqI/ avenida
boulevard /'VIoLdEX/ bulevar
breakable /'VpMYLVo/ delicado/a, frágil
efficient /B'cBimW/ competente; eficiente
imperial /Bl'UBLpiLo/ imperial
in error /Bm 'CpL/ por equivocación / error
initials /B'mBioh/ iniciales
mail basket /'lCBo VEgYBW/ buzón
metric /'lCWpBY/ métrico/a
ounce /Pmg/ onza
package /'UDYBb/ paquete
pound /UPmX/ libra
road /pNX/ calle; camino; carretera
routing slip /'pIWBn goBU/ lista de distribución
street /gWpAW/ calle
urgent /'KbLmW/ urgente

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 before page 20 

SHIPPING

cargo /'YEZLH/ cargamento, mercancía/s

compete /YLl'UAW/ competir
consignee /YFmgO'mA/ consignatario/a
contact (n) /'YFmWDYW/ contacto
container terminal /YLm'WCBmL WKlBmo/ terminal de contenedores
free of charge /cpA Ld 'WiEb/ libre de cargos, gratuito/a
free of damage /cpA Ld 'XDlBXj/ exento/a de daños
freight container /'cpCBW YLmWCBmL/ contenedor de carga
guarantee (v) /ZDpLm'WA/ garantizar
load (v) /oNX/ cargar
loss /oFg/ pérdida
port of discharge /UGW Ld 'XBgWiEb/ puerto de descarga
port of origin /UGW Ld 'FpBbBm/ puerto de origen
quote /YrNW/ presupuesto
rates /pMWg/ precios, tarifas
reliable /pB'oOLVo/ de confianza
shipper /'iBUL/ consignador/a
unload /Jm'oNX/ descargar
vessel /'dCgo/ buque, navío
volume /'dFoqIl/ volumen
worldwide /'rKorOX/ a escala mundial, global

 before page 22

IMPORT AND EXPORT

advantage /LX'dEmWBb/ ventaja

buyer /'VOL/ comprador/a
ensure /Bm'iHL/ asegurarse
export (v) /BY'gUGW/ exportar
follow-up /'cFoNJU/ seguimiento
foreign /'cFpLm/ extranjero/a
import (v) /Bl'UGW/ importar
investment /Bm'dCgWlLmW/ inversión
manage risk /lDmBb 'pBgY/ gestionar el riesgo
manufacturer /lDmqH'cDYWiLpL/ fabricante
minimise costs /'lBmBlOh YFgWg/ minimizar costes, reducir gastos
negotiations /mBZNi i'Mimh/ negociaciones
profit (n) /'UpFcBW/ beneficio, ganancia
requirements /pB'YrOLlLmWg/ requisitos
resale /'pAgCBo/ reventa
risk (v) /pBgY/ arriesgar
run a business /pJm L 'VBhmLg/ dirigir / llevar un negocio

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IMPORT AND EXPORT

secure transactions /gB'YqHL WpæmhæYimh/ asegurar la obtención de transacciones

shipping arrangements /'iBUBn LpMmXjlLmWg/ acuerdos de envío
sourcing /'gGgBn/ proveedor/a
start a business /gWEW L 'VBhmLg/ crear / montar un negocio
supplier /gL'UoOL/ proveedor/a
trade (n) /WpCBX/ industria, negocio
trust (v) /WpJgW/ confiar en, fiarse de

EXTRA!

delay /XB'oM/ retraso

disadvantage /XBgLX'dEmWBb/ desventaja, inconveniente
distrust (n, v) /XBg'WpJgW/ desconfianza
desconfiar de, no fiarse de
exclusive basis /BY'gYoIgBd VMgBg/ carácter de exclusividad
foot /cHW/ pie
full container load /cHo YLm'WCBmL oNX/ contenedor completo
insecure /BmgB'YqHL/ inseguro/a, poco seguro/a
less than container load /'oCg fLm YLmWCBmL oNX/ contenedor de grupaje
middleman /'lBXolDm/ intermediario/a
on board /Fm 'VGX/ a bordo
profit margin /'UpFcBW lEbBm/ margen de beneficio
risky /'pBgYi/ arriesgado/a
unreliable /JmpB'oOLVo/ poco fiable, que no es de fiar
wholesale /'kLHogMo/ al por mayor

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 before page 24

RECEIVING CALLS

announce /L'mPmg/ anunciar

ask for permission /EgY cG UL'lBim/ pedir permiso
avoid /L'dQX/ evitar
call someone back /YGo gJlrJm 'VDY/ devolver la llamada a alguien
create a positive impression /YpBMW L UFhLWBd Bl'UpCim/ dar una buena impresión
extension /BY'gWCmim/ extensión
friendly tone /'cpCmXoi WNm/ tono amigable / cordial
greet /ZpAW/ saludar
hang up /kæn 'JU/ colgar
introduce /BmWpL'XqIg/ presentar
leave a message /oAd L 'lCgBb/ dejar un mensaje
line is busy /oOm Bh 'VBhi/ línea está ocupada
out of the office /PW Ld fA 'FcBg/ fuera de la oficina
pleasant /'UoChmW/ agradable, simpático/a
professionally /UpL'cCiLmLoi/ profesionalmente
put someone on hold /UHW gJlrJm Fm 'kNoX/ poner a alguien en espera
put someone through /UHW gJlrJm 'epI/ pasar (una llamada) a alguien
return a call /pB'WKm L YGo/ devolver una llamada
ring (n) /pBn/ tono
speak clearly /gUAY 'YoBLoi/ hablar con claridad
transfer calls /'WpDmgcK YGoh/ pasar llamadas
urgent /'KbLmW/ urgente
voice /dQg/ voz

 before page 26 

FOLLOWING UP ON MESSAGES

as soon as possible /Dh gIm Dh 'UFgLVo/ lo antes posible

be cut off /VA YJW 'Fc/ cortarse
be on another line /VA Fm LmJfL 'oOm/ estar hablando por otra línea
comments /'YFlCmWg/ comentarios
critical /'YpBWBYo/ de máxima importancia, muy importante
currently /'YJpLmWoi/ actualmente, en este momento
discuss /XB'gYJg/ discutir, hablar sobre
essential /B'gCmWio/ esencial, fundamental
get back to someone /ZCW 'VDY WL gJlrJm/ devolver la llamada a alguien, (volver a) contactar
con alguien
go over /ZLH 'NdL/ revisar, repasar
handle a problem /'kæmXo L UpFVoLl/ ocuparse de / gestionar un problema
interrupt /BmWL'pJUW/ interrumpir
let me know /oCW lA 'mN/ avisarme, hacerme saber
miss a call /lBg L 'YGo/ no coger una llamada

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FOLLOWING UP ON MESSAGES

no reply /mN pB'UoO/ sin respuesta (there was : no hubo respuesta)

~

order (n) /'GXL/ pedido

out of town /PW Ld 'WPm/ fuera de la ciudad
priority /UpO'FpLW i/ prioridad
reach (someone) /'pAa gJlrJm/ contactar (con alguien), localizar (a alguien)
regarding /pB'ZEXBn/ con respecto a
specify /'gUCgBcO/ especificar
unavailable /JmL'dMoLVo/ no disponible  (be : no estar disponible)
~

EXTRA!
engaged /Bm'ZMbX/ ocupado/a
etiquette /'CWBYCW/ protocolo
high priority /'kO UpOFpLW i/ alta / máxima prioridad
interference on the line /BmWL'cBLpLmg Fm fL oOm/ interferencia/s en la línea
low priority /'oLH UpOFpLW i/ baja prioridad
operator /'FULpMWL/ operador/a, telefonista
patience /'UMimg/ paciencia
reason /'pAhm/ razón
smile /glOo/ sonrisa
take a call /WMY L 'YGo/ atender una llamada

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 before page 28

SCHEDULING MEETINGS

attend /L'WCmX/ asistir

book a conference room /VHY L 'YFmcLpLmg pIl/ reservar una sala de conferencias
break (n) /VpMY/ descanso
cancel /'Yæmgo/ cancelar
check the diary /aCY fL 'XOLp i/ comprobar la agenda
confirm /YLm'cKl/ confirmar
convenient /YLm'dAmBLmW/ adecuado/a  (be : venir / ir bien)
~

hold a meeting /kNoX L 'lAWBn/ celebrar una reunión

last minute /oEgW 'lBmBW/ (en el) último momento
let’s try for /oCWg 'WpO cL/ vamos a intentar(lo)
light refreshments /oOW pB'cpCilLmWg/ refrescos, refrigerios
make it /'lMY BW/ llegar
notify /'mNWBcO/ informar, notificar
off-site meeting /'FcgOW lAWBn/ reunión fuera de la empresa
on-site meeting /'FmgOW lAWBn/ reunión en / dentro de la empresa
organise /'GZLmOh/ encargarse de pedir
participant /UE'WBgBULmW/ participante
postpone /UL'gULHm/ aplazar, posponer
previous commitment /'UpAd iLg YLlBWlLmW/ compromiso anterior / previo
reschedule /pA'iCXqIo/ cambiar la hora / fecha (de)
suit (v) /gIW/ ir / venir bien
take place /WCBY 'UoMg/ celebrarse, tener lugar

 before page 30 

BOOKING OFF-SITE EVENTS

access /'DYgCg/ acceso

accurate /'DYqLpLW/ exacto/a
auditorium /GXB'WGpiLl/ auditorio
beverage /'VCdLpBb/ bebida
budget /'VJbBW/ presupuesto
buffet lunch /'VHcM oJmWi/ comida de bufet
catered /'YMWLX/ con servicio de catering
convention /YLm'dCmim/ congreso, convención
detail /'XAWMo/ detalle
display /XB'gUoM/ exposición, expositor
event /B'dCmW/ acto, evento
exhibition /CYgB'VBim/ exposición
in advance /Bm LX'dEmg/ con antelación
laser pointer /'oCBhL UQmWL/ puntero láser
memorable /'lClLpLVo/ inolvidable, memorable
menu /'lCmqI/ menú

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BOOKING OFF-SITE EVENTS

podium /'UNXiLl/ podio

provide /UpL'dOX/ proporcionar, proveer
registration /pCbB'gWpMim/ inscripción
set up /gCW 'JU/ colocar, montar
success /gLY'gCg/ éxito
take care of /WMY 'YS Ld/ encargarse / ocuparse de; organizar
venue /'dCmqI/ lugar de eventos

EXTRA!
biscuit /'VBgYBW/ galleta
calendar /'YæoBmXL/ calendario
coffee machine /'YFcA lLiAm/ máquina de café
hall /kGo/ entrada, vestíbulo
microphone /'lOYpLcNm/ micrófono
paper cups /'UMUL YJUg/ vasos de papel
screen (n) /gYpAm/ pantalla
service fee /'gKdBg cA/ cuota de servicio
soft drink /'gFcW XpBnY/ bebida sin alcohol, refresco
sugar /'iHZL/ azúcar
sweetener /'grAWmL/ edulcorante
tablecloth /'WMVoYoFe/ mantel
topic /'WFUBY/ asunto, tema

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PLANNING MEETINGS

annual /'DmqHLo/ anual

attendance list /L'WCmXLmg oBgW/ lista de asistencia
board meeting /'VGX lAWBn/ reunión de la junta directiva
board of directors /VGX Ld XL'pCYWLh/ consejo de administración
brainstorming session /'VpMmgWGlBn gCim/ sesión de puesta en común / lluvia de ideas
briefing meeting /'VpAcBn lAWBn/ sesión informativa
brochure /'VpNiL/ folleto
closing session /'YoNhBn gCim/ sesión de clausura
conference call /'YFmcLpLmg YGo/ conferencia telefónica
daily /'XMoi/ a diario, todos los días
demonstration /XClLm'gWpMim/ demostración
free gift /'cpA ZBcW/ obsequio, regalo
hand out /kæmX 'PW/ entregar, repartir
line of products /oOm Ld 'UpFXJYWg/ línea de productos
monthly /'lJmeoi/ cada mes, mensualmente
name tag /'mMl WDZ/ etiqueta de identificación
opening remarks /'NUmBn pBlEYg/ palabras inaugurales
orientation meeting /GpiLm'WCBim lAWBn/ reunión de orientación laboral
quarterly /'YrGWLoi/ cada trimestre
staff meeting /'gWEc lAWBn/ reunión del personal
summarise /'gJlLpOh/ resumir, sintetizar
weekly /'rAYoi/ cada semana, semanalmente

 before page 34

TAKING MINUTES

absent /'DVgLmW/ ausente

action /'DYim/ acción
analyse /'DmLoOh/ analizar
assign /L'gOm/ asignar
attract /L'WpDYW/ atraer, llamar la atención de
clarify /'YoDpLcO/ aclarar
expansion /BY'gUDmim/ ampliación, expansión
focus (v) /'cNYLg/ centrarse, concentrarse
issue /'BiI/ asunto, tema
key decision /'YA XBgBjm/ decisión clave
major /'lMbL/ más importante, principal
objection /LV'bCYim/ objeción
objective /LV'bCYWBd/ meta, objetivo, propósito
prepared /UpB'UCLX/ preparado/a
present (adj) /'UpChmW/ presente
pros and cons /UpNh LmX 'YFmh/ pros y contras

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TAKING MINUTES

raise /pMh/ plantear, sacar

selection /gB'oCYim/ selección, surtido
take notes /WMY 'mNWg/ coger apuntes, tomar notas
task /WEgY/ tarea
time frame /'WOl cpCBl/ margen de tiempo, plazo
training /'WpMmBn/ formación

EXTRA!
area /'CLpiL/ área, zona
chat /aDW/ conversación
client /'YoOLmW/ cliente/a
deadline /'XCXoOm/ fecha límite, plazo
discussion /XB'gYJim/ conversación, debate
district /'XBgWpBYW/ barrio; zona
lecture /'oCYWiL/ charla, conferencia
programme /'UpNZpDl/ programa
region /'pAbLm/ región, zona
report /pB'UGW/ informe
speech /gUAa/ discurso
term /WKl/ periodo, plazo
upcoming /'JUYJlBn/ próximo/a
 VIP /dAO'UA/ vip, persona que recibe un trato especial
workshop /'rKYiFU/ taller

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 before page 36 

ORGANISING EXHIBITIONS

award-winning /L'rGXrBmBn/ galardonado/a, premiado/a

banner /'VDmL/ pancarta
booth /VIf/ caseta, puesto, estand
business card /'VBhmLg YEX/ tarjeta de negocios / presentación / comercial
catalogue /'YDWLoFZ/ catálogo
commercial /YL'lKio/ anuncio, cuña
deposit (n) /XB'UFhBW/ señal
display (v) /XB'gUoM/ exponer, mostrar
exhibit (v) /BZ'hBVBW/ exponer
feature (v) /'cAaL/ incluir, presentar
field /cAoX/ ámbito, campo
giveaway /'ZBdLrCB/ obsequio, regalo
logo /'oNZN/ logotipo
pamphlet /'UDlcoLW/ folleto
promotional material /UpL'lNiLmo lLWBLpiLo/ material de promoción
sample (n) /'gElUo/ muestra
sign up /gOm 'JU/ inscribirse
slogan /'goNZLm/ eslogan
specifications /gULgBcB'YMimh/ especificaciones
stand (n) /gWæmX/ caseta, puesto, estand
storage space /'gWGpBb gUMg/ espacio de almacenamiento
store (v) /gWG/ almacenar, guardar
trend /WpCmX/ tendencia
variety /dL'pOLW i/ variedad
video clip /'dBXiLH YoBU/ videoclip

 before page 38

 ATTENDING BUSINESS EVENTS

achieve a goal /L'WiAd L ZNo/ alcanzar una meta / un objetivo

age /CBb/ edad
body language /'VFXi oDnZrBb/ lenguaje corporal
enter a market /'CmWL L lEYBW/ entrar / introducirse en un mercado
exchange (v) /BYg'WiMmb/ intercambiar
expand /BY'gUDmX/ ampliar
flow (v) /coLH/ fluir
give a call /'ZBd L YGo/ llamar
hot (adv, adj) /kFW/ en auge
cotizado/a, destacado/a
increase business /'BmYpAg VBhmLg/ ampliar / aumentar el negocio
make small talk /lMY 'glGo WGY/ tener una conversación superficial
nod /mFX/ asentir con la cabeza

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 ATTENDING BUSINESS EVENTS

potential /UL'WCmio/ potencial

rapidly-growing field /'pDUBXoiZpNBn cAoX/ sector de rápido crecimiento
represent /pCUpB'hCmW/ representar
show interest /iLH 'BmWpLgW/ mostrar interés
skill /gYBo/ aptitud, habilidad
thoughtful /'eGWco/ atento/a, considerado/a
valued customer /'dæoqIX YJgWLlL/ cliente/a valioso/a
vendor /'dCmXL/ comercio
well-established /rCoB'gWDVoBiW/ firmemente consolidado/a

EXTRA!
announcement /L'mPmglLmW/ anuncio, declaración
exposure /BY'gUNjL/ exposición; publicidad
get left behind /ZCW oCcW VB'kOmX/ dejar pasar
image /'BlBb/ imagen
leaflet /'oAcoLW/ folleto
man the stand /'lDm fL gWæmX/ atender en la caseta / el estand
media coverage /'lAXBL YJdLpBb/ cobertura / difusión mediática
network /'mCWrKY/ red
one step ahead /rJm gWCU L'kCX/ un paso por delante
press conference /'UpCg YFmcLpLmg/ conferencia / rueda de prensa
public relations /UJVoBY pB'oMimh/ relaciones públicas

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 before page 40 

MAKING TRAVEL ARRANGEMENTS

arrival /L'pOdo/ llegada

boarding pass /'VGXBn UEg/ tarjeta de embarque
cancelled /'YDmgoX/ cancelado/a  (be : cancelarse)
~

check-in /'aCYBm/ (de) facturación

delayed /XB'oMX/ atrasado/a  (be : ir con retraso, retrasarse)
~

departure /XB'UEWiL/ salida

direct flight /XL'pCYW coOW/ vuelo directo
driving licence /'XpOdBn oOgmg/ carné de conducir, permiso de conducción
drop off  /XpFU 'Fc/ entregar
e-ticket /'AWBYBW/ billete electrónico
fully booked /cHoi 'VHYW/ completo/a
gate /ZMW/ puerta de embarque
inbound flight /'BmVPmX coOW/ vuelo de regreso / vuelta
insurance /Bm'iHLpLmg/ seguro
itinerary /O'WBmLpLpi/ itinerario, ruta
land (v) /oDmX/ aterrizar
make a reservation /lMY L pChL'dMim/ hacer una reserva
one-way ticket /'rJmrM WBYBW/ billete de ida
outbound flight /'PWVPmX coOW/ vuelo de ida
overweight luggage /'NdLrMW oJZBb/ exceso de equipaje
passenger /'UDgBmbL/ pasajero/a
rent a car /pCmW L 'YE/ alquilar un coche
return ticket /pB'WKm WBYBW/ billete de vuelta
seat assignment /'gAW LgOmlLmW/ asignación de asientos
stopover /'gWFUNdL/ escala
take off (v) /WMY 'Fc/ despegar, salir
unlimited mileage /Jm'oBlBWBX lOoBb/ kilometraje ilimitado
via /'dOL/ por, vía
voucher /'dPWiL/ comprobante
waiting list /'rMWBn oBgW/ lista de espera

 before page 42

BOOKING HOTELS AND RESTAURANTS

bar /VE/ bar

bill /VBo/ factura
business centre /'VBhmLg gCmWL/ centro de negocios
chef /iCc/ chef, jefe/a de cocina
cuisine /YrB'hAm/ cocina
double room /'XJVo pIl/ habitación doble
executive suite /BZ'hCYqLWBd grAW/ suite ejecutiva
fitness centre /'cBWmLg gCmWL/ gimnasio

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Extra!
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BOOKING HOTELS AND RESTAURANTS

full board /'cHo VGX/ pensión completa

guest /ZCgW/ cliente/a, huésped
half board /'kEc VGX/ media pensión
high season /'kO gAhm/ temporada alta
laundry service /'oGmXpi gKdBg/ servicio de lavandería
low season /'oLH gAhm/ temporada baja
luxurious /oJZ'jHLpiLg/ lujoso/a
luxury suite /'oJYiLpi grAW/ suite de lujo
non-smoking /'mFmglNYBn/ de / para no fumadores
party /'UEW i/ grupo
room service /'pIl gKdBg/ servicio de habitaciones
single room /'gBno pIl/ habitación individual
spa /gUE/ spa
standard room /'gWæmXLX pIl/ habitación estándar
swimming pool /'grBlBn UIo/ piscina
tip /WBU/ propina
vacancy /'dCBYLmgi/ habitación libre
waiter /'rMWL/ camarero

EXTRA!
as per /'Dh UK/ de acuerdo con; según
accident /'DYgBXLmW/ accidente
aisle seat /'Oo gAW/ asiento de pasillo
baggage claim /'VDZBb YoMl/ recogida de equipaje
bellhop /'VCokFU/ botones
breakdown /'VpMYXPm/ avería
connecting flight /YL'mCYWBn coOW/ vuelo de conexión
customs /'YJgWLlh/ aduana
diverted /XO'dGWBX/ desviado/a
flight attendant /'coOW LWCmXLmW/ auxiliar de vuelo, azafato/a
housekeeper /'kPgYAUL/ gobernanta, señor/a de la limpieza
laundry bag /'oGmXpi VDZ/ bolsa para la colada
lifeguard /'oOcZEX/ socorrista, vigilante de piscina
on board /Fm 'VGX/ a bordo
overhead compartment /'NdLkCX YLlUEWlLmW/ compartimento superior
pilot /'UOoLW/ piloto
puncture /'UJnYWiL/ pinchazo
towel /'WPLo/ toalla
trolley /'WpFoi/ carro
window seat /'rBmXN gAW/ asiento de ventana

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 before page 44

TIME CLOCK REGULATIONS

approve /L'UpId/ aprobar, dar el visto bueno

attend to /L'WCmX WI/ ocuparse de
busy period /'VBhi UBLpiLX/ periodo de mucha actividad
card reader /'YEX pAXL/ lector de tarjetas
carry over /YDpi 'NdL/ guardar
clock in /YoFY 'Bm/ fichar al entrar
clock out /YoFY 'PW/ fichar al salir
consecutive /YLm'gCYqLWBd/ consecutivo/a
co-worker /'YNrKYL/ compañero/a de trabajo
entitled to /Bm'WOWoX WL/ con derecho a  (be ~ to: tener derecho a)
family matters /'cDlLoi lDWLh/ asuntos familiares
full-time /cHo'WOl/ a / de jornada completa
give written notice /ZBd 'pBWm mNWBg/ avisar / comunicar / notificar por escrito
holiday leave /'kFoLXM oAd/ vacaciones
maternity leave /lL'WKmLW i oAd/ baja por maternidad
overtime /'NdLWOl/ horas extras
part-time /UEW'WOl/ a / de media jornada / tiempo parcial
refuse /pB'cqIh/ negarse
regulations /pCZqI'oMimh/ normas
reject /pB'bCYW/ rechazar
restrict /pB'gWpBYW/ limitar, restringir
salary /'gDoLpi/ salario, sueldo
sick leave /'gBY oAd/ baja por enfermedad
sick note /'gBY mNW/  justificante médico
submit a request /gLVlBW L pBY'rCgW/ presentar una solicitud, solicitar
swipe your card /'grOU qG YEX/ pasar la tarjeta
take time off /WMY WOl 'Fc/ coger días libres
unpaid leave /'JmUMX oAd/ permiso no remunerado

 before page 46 

SECURITY IN THE WORKPLACE

accompany /L'YJlULmi/ acompañar (a)

alarm system /L'oEl gBgWLl/ sistema de alarma
alert (v) /L'oKW/ avisar (a)
anti-virus /'DmW i dOpLg/ antivirus
break-in (n) /'VpMYBm/ intrusión, robo
firewall /'cOLrGo/ barra de control de acceso, cortafuegos
hacking /'kæYBn/ piratería informática
install /Bm'gWGo/ instalar
key /YA/ llave
lighting /'oOWBn/ iluminación

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SECURITY IN THE WORKPLACE

lock /oFY/ cerrar con llave, guardar bajo llave

monitor (v) /'lFmBWL/ vigilar
personal belongings /UKgLmo VB'oFnBnh/ objetos personales
premises /'UpClBgBh/ instalaciones
protect /UpL'WCYW/ proteger
purpose /'UKULg/ finalidad
question /'YrCgWiLm/ preguntar
safety /'gMcW i/ seguridad
security camera /gB'YqHLpLW i YælLpL/ cámara de seguridad / vigilancia
security guard /gB'YqHLpLW i ZEX/ vigilante de seguridad
software /'gFcWrCL/ programas informáticos, software
surveillance system /gL'dMoLmg gBgWLl/ sistema de vigilancia
suspicious /gL'gUBiLg/ sospechoso/a
unattended /JmL'WCmXBX/ desatendido/a
unfamiliar /JmcL'lBoiL/ desconocido/a, extraño/a
valuables /'dæoqHLVoh/ objetos de valor
virus /'dOpLg/ virus

EXTRA!
authorised /'GeLpOhX/ autorizado/a
disappear /XBgL'UBL/ desaparecer
fence /cCmg/ valla
fingerprint scanner /'cBnZLUpBmW gYDmL/ escáner / lector de huellas dactilares
fire alarm /'cOL LoEl/ alarma contra / de incendios
fire extinguisher /'cOL BYgWBnZrBiL/ extintor
locker /'oFYL/ taquilla
metal detector /'lCWo XBWCYWL/ detector de metales
pregnant /'UpCZmLmW/ embarazada
public holidays /UJVoBY 'kFoLXMh/ días festivos
purse /UKg/ monedero
security measure /gB'YqHLpLW i lCjL/ medida de seguridad
security warning /gB'YqHLpLW i rGmBn/ advertencia de seguridad
staircase /'gWSYMg/ escalera
weapon /'rCULm/ arma
wedding /'rCXBn/ boda
workforce /'rKYcGg/ plantilla (de trabajadores), personal
worm /rKl/ gusano

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 before page 48

CUSTOMER SERVICE

apologise /L'UFoLbOh/ disculparse, pedir perdón

argue /'EZqI/ discutir
assure /L'iHL/ asegurar, garantizar
calmly /'YEloi/ con calma, tranquilamente
deal with /'XAo rBf/ atender, encargarse de, gestionar
dissatisfied /XBg'gDWBgcOX/ descontento/a, insatisfecho/a
enquiry /Bm'YrOLpi/ consulta
exhausted /BZ'hGgWBX/ agotado/a, exhausto/a
impatient /Bl'UCBimW/ impaciente
in the long run /Bm fL 'oFn pJm/ a la larga
keep a promise /YAU L 'UpFlBg/ cumplir una promesa
manner /'læmL/ forma
politely /UL'oOWoi/ educadamente, con educación
refund /'pAcJmX/ reembolso
remind /pB'lOmX/ recordar (algo a alguien)
replacement /pB'UoMglLmW/ cambio, sustitución
reputation /pCUqH'WMim/ fama, reputación
respectfully /pB'gUCYWcLoi/ con respeto, respetuosamente
rude /pIX/ grosero/a, maleducado/a
satisfied /'gDWBgcOX/ contento/a, satisfecho/a
solve /gFod/ solucionar
treat /WpAW/ tratar

 before page 50 

HANDLING COMPLAINTS

at our expense /LW 'E BYgUCmg/ a costa nuestra

be in touch /VA Bm 'WJWi/ estar en contacto
compensation /YFlUCm'gMim/ descuento, indemnización
consequences /'YFmgBYrLmgBh/ consecuencias
credit your account /YpCXBW qG L'YPmW/ abonar / ingresar en la cuenta
defect /'XAcCYW/ defecto
disappointed /XBgL'UQmWBX/ decepcionado/a
due /XqI/ deber
expectations /CYgUCY'WMimh/ expectativas
fail to meet /'cMo WL lAW/ no cumplir (con)
faulty part /'cGoW i UEW/ pieza defectuosa
has got a hole /kLh ZFW L 'kNo/ tiene un agujero
inconvenience /BmYLm'dAmiLmg/ inconveniencia, molestias
insist on /Bm'gBgW Fm/ exigir, insistir en
is broken /Bh 'VpNYLm/ está roto/a
is missing a part /Bh 'lBgBn L UEW/ le falta una pieza

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HANDLING COMPLAINTS

isn’t fresh /BhmW 'cpCi/ no está fresco/a

is torn /Bh 'WGm/ está roto/a
make a claim /lMY L 'YoMl/ poner una reclamación, reclamar
make a noise /lMY L 'mQh/ hacer un ruido
overcharge /NdL'aEb/ cobrar de más
pricing /'UpOgBn/ fijación de precios, tarificación
repair /pB'UCL/ arreglar, reparar
supposed to /gL'ULHhX WL/ se supone que
under warranty /JmXL 'rFpLmW i/ en garantía

EXTRA!
amazed /L'lMhX/ extrañado/a; sorprendido/a
demand (v) /XB'lEmX/ exigir, reclamar
file a lawsuit /cOo L 'oGgIW/ presentar una demanda
gain business /ZMm 'VBhmLg/ ganar clientela, obtener ganancias / beneficios
is bent /Bh 'VCmW/ está torcido/a
is cracked /Bh 'YpDYW/ está agrietado/a / rajado/a
is loose /Bh 'oIg/ está flojo/a / suelto/a
lose business /'oIh VBhmLg/ perder clientela
paper jam /'UMUL bDl/ atasco de papel
raise your voice /pMh qG 'dQg/ alzar / levantar la voz
satisfaction /gDWBg'cDYim/ satisfacción
shocked /iFYW/ estupefacto/a, sorprendido/a
shout /iPW/ gritar
treatment /'WpAWlLmW/ tratamiento, trato

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 before page 52

MARKETING RESEARCH

brand /VpDmX/ marca

buying habits /'VOBn kDVBWg/ hábitos de compra / consumo
concerned /YLm'gKmX/ preocupado/a
conduct a survey /YLmXJYW L 'gKdM/ hacer una encuesta
demo /'XClN/ demo
don’t mind /XLHmW 'lOmX/ no importar / molestar
factor /'cDYWL/ factor
find out /cOmX 'PW/ averiguar
focus group /'cNYLg ZpIU/ grupo de debate / discusión
go ahead /ZLH L'kCX/ adelante
interested in /'BmWpLgWBX Bm/ interesado/a en
interviewee /BmWLdqI'A/ entrevistado/a
loyal /'oQLo/ fiel
market research /lEYBW pB'gKa/ estudio / investigación de mercado
method /'lCeLX/ método
on sale /Fm 'gMo/ rebajado/a
option /'FUim/ opción, posibilidad
questionnaire /YrCgWiL'mCL/ cuestionario
sales analysis /'gMoh LmDoLgBg/ análisis de ventas
series /'gBLpAh/ serie, sucesión
sound file /'gPmX cOo/ archivo de sonido
target population /'WEZBW UFUqHoMim/ población objetivo
test (v) /WCgW/ probar

 before page 54

MARKETING STRATEGIES

appeal /L'UAo/ atraer, gustar

campaign /YDl'UMm/ campaña
competitor /YLl'UCWBWL/ competidor/a
consumer /YLm'gqIlL/ consumidor/a
demand /XB'lEmX/ demanda
effective /B'cCYWBd/ efectivo/a, eficaz
efficient /B'cBimW/ competente, eficiente
image /'BlBb/ imagen
in comparison to /Bm YLl'UDpBgm WL/ en comparación con
marketing strategy /'lEYBWBn gWpDWLbi/ estrategia de marketing
original /L'pBbLmo/ original
persuade /UL'grMX/ convencer, persuadir
promotion /UpL'lNim/ promoción, publicidad
prospective customer /UpL'gUCYWBd YJgWLlL/ cliente/a potencial, posible cliente/a
public relations /UJVoBY pB'oMimh/ relaciones públicas

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MARKETING STRATEGIES

regret /pB'ZpCW/ arrepentirse (de)

specialise /'gUCiLoOh/ especializarse, estar especializado/a
stage /gWMb/ etapa, fase
take advantage of /WMY LX'dEmWBb Ld/ aprovechar, sacar provecho de
telemarketer /'WCoilEYBWL/ agente comercial telefónico/a
valid /'dæoBX/ válido/a
value (n, v) /'dæoqI/ valor  (be good  ~: estar bien de precio)
valorar

EXTRA!
appearance /L'UBLpLmg/ apariencia, aspecto
exposure /BY'gUNjL/ publicidad
eye-catching /'OYæaBn/ llamativo/a
generate a buzz /bCmLpMW L 'VJh/ crear un rumor
launch /oGma/ lanzar
market share /'lEYBW iS/ cuota de mercado
press release /'UpCg pBoAg/ comunicado de prensa
product portfolio /'UpFXJYW UGWcLHoiLH/ gama / cartera / catálogo de productos
rebrand /pA'VpDmX/ renovar la imagen, relanzar
trade fair /'WpCBX cCL/ feria comercial / de muestras
user profile /'qIhL UpNcOo/ perfil de usuario/a

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 before page 56 

CASH FLOW

cash balance /'YDi VDoLmg/ saldo de caja

cash flow statement /'YDi coLH gWMWlLmW/ estado de flujo de caja / efectivo
corporate income tax /'YGULpLW BmYJl WæYg/ impuesto de sociedades
decrease /'XAYpAg/ disminución
deductions /XB'XJYimh/ deducciones
dividend /'XBdBXCmX/ dividendo
expense /BY'gUCmg/ gasto
figures /'cBZLh/ cifras, números
go out of business /ZLH PW Ld 'VBhmLg/ cerrar el negocio
gross /ZpNg/ bruto/a
income /'BmYJl/ salario, sueldo, ingresos
increase /'BmYpAg/ aumento
interest rate /'BmWpLgW pMW/ tasa / tipo de interés
issue shares /'BiI iSh/ emitir acciones
loan /oNm/ crédito, préstamo
long-term /'oFnWKl/ a largo plazo
net/mCW/ neto/a
owe /N/ deber
profitable /'UpFcBWLVo/ lucrativo/a, rentable
purchase /'UKWiLg/ adquisición, compra
renovation /pCmL'dMim/ reforma
repayment /pB'UMlLmW/ reembolso
revenue /'pCdLmqI/ ingresos
shareholder /'iSkNoXL/ accionista
survive /gL'dOd/ sobrevivir
waste /rMgW/ desperdiciar, malgastar

 before page 58

 ACCOUNTING

accounts payable /LYPmWg 'UMLVo/ cuentas por pagar

accounts receivable /LYPmWg pB'gAdLVo/ cuentas por cobrar
accrued expenses /L'YpILX BYgUCmgBh/ gastos acumulados
assets /'DgCWg/ activo, bienes
balance sheet /'VDoLmg iAW/ balance financiero / de situación
composition /YFlUL'hBim/ composición
creditor /'YpCXBWL/ acreedor/a
current /'YJpLmW/ actual
debt /XCW/ deuda
equity /'CYrLW i/ patrimonio neto
equivalent /B'YrBdLoLmW/ equivalente
in stock /Bm 'gWFY/ en existencias / stock 

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 ACCOUNTING

investor /Bm'dCgWL/ inversor/a

liabilities /oOL'VBoLW ih/ pasivo
merchandise /'lKaLmXOg/ mercadería, mercancía
net worth /'mCW rKe/ patrimonio / activo neto, neto patrimonial
non-current /'mFmYJpLmW/ inactual, no actual
out of stock /'PW Ld gWFY/ agotado/a; fuera de stock 
own /Nm/ poseer, tener, ser dueño/a de
property /'UpFULW i/ bienes, propiedad
retained earnings /pB'WMmX KmBnh/ ganancias retenidas
share capital /'iS YæUBWo/ capital social
sign /gOm/ señal
turnover /'WKmNdL/ rotación

EXTRA!
accrual basis /L'YpILo VMgBg/ devengo
analyst /'DmLoBgW/ analista financiero/a
bankrupt /'VDnYpJUW/ en bancarrota / quiebra
bonds (n) /VFmXh/ bonos, obligaciones
bookkeeping /'VHYYAUBn/ contabilidad
book value /'VHY dæoqI/ valor contable
break-even point /'VpMYAdm UQmW/ punto muerto / de equilibrio, umbral de rentabilidad
burn rate /'VKm pMW/ flujo de caja negativo
direct method /XL'pCYW lCeLX/ método directo
indirect method /'BmXLpCYW lCeLX/ método indirecto
inflow /'BmcoN/ flujo de entrada
lump sum /'oJlU gJl/ a tanto alzado, pago único, suma global
market value /'lEYBW dæoqI/ valor de mercado
outflow /'PWcoN/ flujo de salida
rent /pCmW/ renta
wages /'rMbBh/ salario, sueldo

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 before page 60 

BANKING

arrangement fee /L'pMmXjlLmW cA/ comisión por / gastos de gestión

borrow /'VFpLH/ pedir / tomar prestado/a
branch /VpEma/ sucursal
business account /'VBhmLg LYPmW/ cuenta de empresa / para negocios
collateral /YL'oDWLpLo/ activo de / bien dado en garantía
credit limit /'YpCXBW oBlBW/ límite de crédito
credit rating /'YpCXBW pMWBn/ calificación crediticia / de crédito
current account /'YJpLmW LYPmW/ cuenta corriente
deny /XB'mO/ denegar
lend /oCmX/ dejar, prestar
line of credit /oOm Ld 'YpCXBW/ línea de crédito
overdraw /NdL'XpG/ girar en descubierto, sobregirar
payment holiday /'UMlLmW kFoLXM/ retribución vacacional
pay off /UM 'Fc/ liquidar, pagar, saldar
personal guarantee /'UKgLmo ZDpLmWA/ aval / garantía personal
projection /UpLX'jCYim/ pronóstico
secured /gB'YqHLX/ asegurado/a, garantizado/a
standing order /'gWæmXBn GXL/ orden permanente de pago
terms /WKlh/ condiciones
withdraw /rBf'XpG/ retirar, sacar

 before page 62

INSURANCE

courtesy /'YKWLgi/ de cortesía

covered /'YJdLX/ asegurado/a
despite /XB'gUOW/ a pesar de
e-risks insurance /'ApBgYg BmiHLpLmg/ seguro contra riesgos cibernéticos
fine (v) /cOm/ multar
fire insurance /'cOL BmiHLpLmg/ seguro contra / de incendios
identity fraud /O'XCmWLW i cpGX/ robo / usurpación de identidad
injured /'BmbLX/ herido/a
in mind /Bm 'lOmX/ en cuenta / mente
insurance policy /Bm'iHLpLmg UFoLgi/ póliza de seguro
legal fees /'oAZo cAh/ honorarios legales
liable /'oOLVo/ responsable
negligence /'mCZoBbLmg/ negligencia
no-claims discount /mN'YoMlh XBgYPmW/ bonificación por ausencia de siniestros, prima de
no reclamación
payment /'UMlLmW/ pago
policy holder /'UFoLgi kNoXL/ asegurado/a
premium /'UpAliLl/ prima

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Extra!
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INSURANCE

professional indemnity insurance /UpL’cCiLmo BmXClmLW i seguro de responsabilidad civil profesional

BmiHLpLmg/
public and employer’s liability insurance /UJVoBY LmX seguro de responsabilidad civil para empleados
BlUoQLh oOL'VBoLW i BmiHLpLmg/
sued /gIX/ demandado/a
suffer /'gJcL/ experimentar, sufrir
third party /'eKX UEW i/ tercera parte, tercero/s
van insurance /'dDm BmiHLpLmg/ seguro para furgonetas

EXTRA!
annuity /L'mqHLW i/ anualidad, renta
appraisal /L'UpCBho/ estimación, evaluación, tasación
 ATM (automated teller machine) /M WA 'Cl/ cajero automático
beneficiary /VCmB'cBiLpi/ beneficiario/a
benefit period /'VCmBcBW UBLpiLX/ periodo de beneficios
cashier’s check /YD'iRh aCY/ cheque de caja / mostrador
commission /YL'lBim/ comisión
coverage /'YJdLpBb/ cobertura
deposit slip /XB'UFhBW goBU/ resguardo de ingreso
disability insurance /XBgL'VBoLW i BmiHLpLmg/ seguro de incapacidad
fluctuation /coJYWiI'Mim/ fluctuación
lease /oAg/ arrendamiento
mutual fund /'lqIaHLo cJmX/ fondo común de inversión
overdraft /'NdLXpEcW/ descubierto bancario, sobregiro

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 before page 64

GLOBAL E-COMMERCE

accept /LY'gCUW/ aceptar

adapt /L'XDUW/ adaptar
browse /VpPh/ echar un vistazo (a)
compatible /YLl'UDWLVo/ compatible
customise /'YJgWLlOh/ personalizar
encrypted /Bm'YpBUWBX/ codificado/a, encriptado/a
expert /'CsUKW/ experto/a
feedback /'cAXVDY/ comentarios, opinión
gather /'ZDfL/ recoger, recopilar; reunir
host /kLHgW/ proveer un servicio de Internet
impose /Bl'UNh/ imponer
localisation /oNYLoO'hMim/ localización
place an order /'UoMg Lm GXL/ hacer un pedido
platform /'UoDWcGl/ plataforma (virtual)
post /UNgW/ colgar / publicar en Internet
power /'UPL/ capacidad, habilidad
retail /'pAWMo/ al por menor
round the clock /pPmX fL 'YoFY/ las 24 horas
shopping cart /'iFUBn YEW/ carro de compras (virtual)
showcase /'iLHYMg/ escaparate, vitrina
stylish /'gWOoBi/ moderno/a
support /gL'UGW/ apoyo
template /'WClUoMW/ plantilla
unlimited bandwidth /Jm'oBlBWBX VæmXrBXe/ ancho de banda ilimitado
worth the effort /rKe fA 'CcLW/ que merece / vale la pena (el esfuerzo)

 before page 66 

DEALING WITH SUPPLIERS

allow /L'oP/ permitir

assess /L'gCg/ evaluar
entrepreneur /FmWpLUpL'mK/ emprendedor/a
escrow service /'CgYpP gKdBg/ servicio de fideicomiso
fraud /cpGX/ impostor/a
go wrong /ZLH 'pFn/ ir / salir mal
handmade /kæmX'lMX/ hecho/a a mano
hidden /'kBXLm/ oculto/a
intention /Bm'WCmim/ intención
intermediary /BmWL'lAXiLpi/ intermediario/a
misunderstanding /lBgJmXL'gWDmXBn/ malentendido
negotiating /mB'ZNi iCBWBn/ negociando
neutral /'mqIWpLo/ neutral

Extra!
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DEALING WITH SUPPLIERS

packaging /'UDYBbBn/ embalaje

prevent /UpB'dCmW/ evitar, prevenir
returns policy /pB'WKmh UFoLgi/ política de devoluciones
sensible /'gCmgLVo/ sensato/a
striking /'gWpOYBn/ llamativo/a
traffic /'WpDcBY/ tráfico, visitas
venture /'dLmaL/ empresa arriesgada

EXTRA!
bank wire /'VDnY rOL/ transferencia bancaria
checkout /'aCYPW/ proceso de compra en línea
domain name /XL'lMm mMl/ nombre de dominio
fake /cCBY/ falso/a
genuine /'bCmqHBm/ auténtico/a
government regulations /ZJdLmlLmW pCZqI'oMimh/ normativa estatal / gubernamental
online wallet /'FmoOm rFoBW/ monedero electrónico, tarjeta monedero
plugin /'UoJZBm/  plugin, programa adicional, extensión
scam /gYDl/ estafa
slideshow /'goOXiLH/ presentación de diapositivas
troubleshooting /'WpJVoiIWBn/ localización y resolución de problemas
video tutorials /'dBXiLH WqIWGpiLoh/ tutoriales en vídeo
virtual mall /'dKaHLo lGo/ centro comercial virtual
widget /'rBbBW/ widget 

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 before page 68

TRAINING

advisor /LX'dOhL/ asesor/a

approach /L'UpNWi/ enfoque; propuesta
bond /VFmX/ encajar
bonus /'VLHmLg/ plus, prima
break the ice /VpMY fA 'Og/ romper el hielo
challenge /'WiDoLmb/ desafío, reto
clues /YoIh/ pistas
conflict resolution /'YFmcoBYW pChLoIim/ resolución / gestión de conflictos
evaluate /B'dDoqHMW/ evaluar
experience (v) /BY'gUBLpiLmg/ experimentar, tener
interpersonal /BmWL'UKgLmo/ interpersonal
laughter /'oEcWL/ risa
prioritise /UpO'FpLWOh/ priorizar
pull together /UHo WL'ZCfL/ aunar esfuerzos, trabajar en equipo
relaxed /pB'oæYgW/ relajado/a
setting /'gCWBn/ ambientación, entorno
shocked /iFYW/ atónito/a
strenuous /'gWpCmqHLg/ intenso/a
stressed /gWpCgW/ estresado/a
team spirit /WAl 'gUBpBW/ espíritu de equipo
treasure hunt /'WpCjL kJmW/ búsqueda del tesoro
unmotivated /Jm'lNWBdMWBX/ desmotivado/a
workshop /'rKYiFU/ taller

 before page 70 

TEAMWORK

aspect /'DgUCYW/ aspecto

collaborate /YL'oDVLpMW/ colaborar
come up with /YJl 'JU rBf/ ocurrirse
commitment /YL'lBWlLmW/ compromiso
contribution /YFmWpB'VqIim/ colaboración
cooperate /YN'FULpCBW/ colaborar, cooperar
demotivating /XA'lNWBdCBWBn/ desalentador/a
encourage /Bm'YJpBb/ alentar, animar
express /BY'gUpCg/ expresar
facilitate /cL'gBoBWMW/ facilitar, favorecer
input /'BmUHW/ aportación
overrated /NdL'pMWBX/ sobrevalorado/a
perform /UL'cGl/ desempeñar
personal accountability /UKgLmo LYPmWL'VBoLW i/ responsabilidad personal
point of view /UQmW Ld 'dqI/ punto de vista

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TEAMWORK

problematic /UpFVoL'lDWBY/ problemático/a

prove /UpId/ demostrar, probar
reasonable /'pAhmLVo/ razonable
settle /'gCWo/ solucionar
share /iS/ compartir
strength /gWpCne/ punto fuerte
weakness /'rAYmLg/ punto débil

EXTRA!
accomplishments /L'YJlUoBilLmWg/ logros
assertiveness /L'gKWBdmLg/ firmeza, seguridad en uno/a mismo/a
attitude /'æWBWqIX/ actitud
criticise /'YpBWBgOh/ criticar
expectations /CYgUCY'WMimh/ expectativas
mediation /lAXi'LBim/ mediación
mentor /'lCmWG/ mentor/a
mission /'lBim/ objetivo, misión
morale /lL'pEo/ moral
rewarding /pB'rGXBn/ gratificante, satisfactorio/a
tactful /'WDYWco/ con tacto, diplomático/a
teambuilding /'WAlVBoXBn/ fomento del trabajo en equipo / espíritu de grupo
tension /'WCmim/ tensión
win-win solution /'rBmrBm gLoIim/ solución beneficiosa para todos

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 before page 72

LEADERSHIP SKILLS

approach (v) /L'UpNWi/ acercarse a

basis /'VMgBg/ forma
bother /'VFfL/ molestar
circumstance /'gKYLlgWLmg/ circunstancia
constantly /'YFmgWLmWoi/ constantemente
crisis /'YpOgBg/ crisis
delegate /'XCoBZCBW/ delegar
direct /XL'pCYW/ dirigir
empower /Bl'UPL/ autorizar, dar poder, delegar en
enhance /Bm'kEmg/ aumentar; mejorar
get along with /ZCW L'oFn rBf/ llevarse bien con
identify /O'XCmWBcO/ identificar
implementation /BlUoilLm'WMim/ implementación, puesta en práctica
inspiration /BmgUL'pCBim/ inspiración
lack /oæY/ falta
lead to /'oAX WL/ causar, provocar
praise /UpMh/ elogiar, felicitar
proactive /UpN'DYWBd/ proactivo/a
reactive /pi'DYWBd/ reactivo/a
reality /pi'DoLW i/ realidad
separate /'gCUpLW/ separado/a
socialise /'gNiLoOh/ socializar; salir
vision /'dBjm/ visión
work things out /rKY eBnh 'PW/ arreglar / solucionar las cosas

 before page 74

STRATEGY PLANNING

awareness /L'rCLmLg/ conciencia, conocimiento

bargaining power /'VEZLmBn UPL/ capacidad / poder de negociación
be caught off guard /VA YGW Fc 'ZEX/ coger desprevenido/a
broader perspective /VpGXL UL'gUCYWBd/ perspectiva más amplia
chain /aMm/ cadena
demand (v) /XB'lEmX/ reclamar, pedir
discipline /'XBgLUoBm/ disciplina
distraction /XB'gWpDYim/ distracción
force (n) /cGg/ figura, influencia
in the light of /Bm fL 'oOW Ld/ a la luz de
irrelevant /B'pCoLdLmW/ indiferente, irrelevante
navigate /'mædBZCBW/ conducir, dirigir
overcome /NdL'YJl/ superar
put out fires /UHW PW 'cOLh/ ocuparse de los problemas

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STRATEGY PLANNING

reinvent /pABm'dCmW/ reinventar

revolution /pCdL'oIim/ revolución
role /pLHo/ función, labor
set aside /gCW L'gOX/ sacar
step back /gWCU 'VDY/ retroceder
substitute (n) /'gJVgWBWqIW/ sucedáneo/a, sustitutivo/a
threat /epCW/ amenaza

EXTRA!
autonomy /G'WFmLli/ autonomía
clarity /'YoDpLW i/ claridad
coaching skills /'YNWiBn gYBoh/ habilidades de orientación
consult /YLm'gJoW/ consultar
coordinate /YN'GXBmCBW/ coordinar
core value /'YG dæoqI/ valor esencial / fundamental
curious /'YqHLpiLg/ curioso/a
group dynamics /ZpIU XO'mDlBYg/ dinámica de grupo
hidden opportunities /kBXLm FUL'WqImLW ih/ oportunidades ocultas
initiative /B'mBiLWBd/ iniciativa
innovation /BmL'dMim/ innovación
micromanage /'lOYpNlDmBb/ controlar de forma excesiva
resourcefulness /pB'gGgcomLg/ ingenio
role model /'pLHo lFXo/ modelo a seguir
routine /pI'WAm/ rutina
vision statement /'dBjm gWMWlLmW/ declaración de objetivos, visión de futuro

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 before page 76 

 APPLYING FOR A JOB

advanced /LX'dEmgW/ avanzado/a

anxious /'DnYiLg/ nervioso/a
confident /'YFmcBXLmW/ confiado/a, seguro/a
dynamic /XO'mDlBY/ dinámico/a
educational background /CXjH'YMiLmo VDYZpPmX/ formación académica
experience (n) /BY'gUBLpiLmg/ experiencia
fluent /'coILmW/ con fluidez ( be : hablar con fluidez)
~

hard-working /kEX'rKYBn/ trabajador/a

headquarters /kCX'YrGWLh/ oficina / sede central
insecure /BmgB'YqHL/ inseguro/a
introverted /'BmWpLdKWBX/ introvertido/a
knowledgeable /'mFoBbLVo/ diestro/a, hábil ( be  about : saber de, estar puesto/a en)
~

lazy /'oCBhi/ vago/a

logistical support /oL'bBgWBYo gLUGW/ apoyo logístico
messy /'lCgi/ desorganizado/a, desordenado/a
organised /'GZLmOhX/ organizado/a
outgoing /'PWZNBn/ extrovertido/a, sociable
relocation /pAoN'YMim/ traslado
responsible /pB'gUFmgLVo/ responsable
secondary school /'gCYLmXpi gYIo/ escuela de educación secundaria, instituto
target /'WEZBW/ marcar como objetivo
under pressure /JmXL 'UpCiL/ bajo presión
vocational course /dN'YMiLmo YGg/ curso de formación profesional

 before page 78

INTERVIEWING

ambitious /Dl'VBiLg/ ambicioso/a

articulate /E'WBYqIoMW/ elocuente
conscientious /YFmi i'CmiLg/ concienzudo/a, meticuloso/a
creative /YpA'MWBd/ creativo/a
decisive /XB'gOgBd/ decidido/a
easy-going /Ahi'ZNBn/ de trato fácil
energetic /CmL'bCWBY/ activo/a
fast learner /cEgW 'oKmL/ que aprende con rapidez
fire /'cOL/ despedir
flexible about hours /'coCYgLVo LVPW PLh/ flexible con el horario
good at multitasking /ZHX LW lJoW i'WEgYBn/ bueno/a haciendo varias cosas a la vez
health insurance /'kCoe BmiHLpLmg/ seguro médico
incentive /Bm'gCmWBd/ estímulo, motivación
industrious /Bm'XJgWpiLg/ trabajador/a
permanent /'UKlLmLmW/ fijo/a

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INTERVIEWING

punctual /'UJnYWiHLo/ puntual

recruit /pB'YpIW/ contratar
retirement benefits /pB'WOLlLmW VCmBcBWg/ prestaciones de jubilación
schedule /'iCXqIo/ horario
sensitive /'gCmgLWBd/ sensible
shift work  /'iBcW rKY/ trabajo por turnos
starting salary /'gWEWBn gDoLpi/ salario / sueldo inicial
temporary /'WClULpLpi/ temporal

EXTRA!
aptitude /'æUWBWqIX/ aptitud, capacidad
candidate /'YæmXiXMW/ candidato/a
employee referral /BlUoQA pB'cKpLo/ referencia laboral
expertise /CsUK'WAh/ conocimientos, experiencia
headhunter /'kCXkJmWL/ cazatalentos
highly-qualified /'kOoiYrFoBcOX/ altamente / muy cualificado/a
intermediate /BmWL'lAXiLW/ intermedio/a
 job vacancy /'bFV dCBYLmgi/ (puesto) vacante, vacante de empleo
night shift /'mOW iBcW/ turno de noche
placement /'UoMglLmW/ colocación, empleo
recruitment agency /pB'YpIWlLmW CBbLmgi/ agencia de colocación
salary slip /'gDoLpi goBU/ hoja de salario
seasonal work /'gAhLmo rKY/ trabajo estacional / de temporada
talented /'WDoLmWBX/ con / de talento

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 before page 80 

PREPARING A CV

Bachelor’s degree /'VDWiLoLh XBZpA/ licenciatura

career objectives /YLpBL LV'bCYWBdh/ objetivos profesionales
certificate /gL'WBcBYLW/ certificado
current job /YJpLmW 'bFV/ trabajo actual
date of birth /XMW Ld 'VKe/ fecha de nacimiento
divorced /XB'dGgW/ divorciado/a
female /'cAlMo/ mujer
foreign language /cFpLm 'oDnZrBb/ lengua extranjera
formal training /'cGlo WpMmBn/ formación oficial
gender /'bCmXL/ sexo
graduate /'ZpDbHLW/ graduado/a, licenciado/a
 job description /'bFV XBgYpBUim/ descripción del puesto de trabajo
male /lCBo/ hombre
managerial skills /lDmL'XjRpiLo gYBoh/ capacidad de gestión, habilidades directivas
marital status /lDpBWo 'gWCBWLg/ estado civil
married /'lDpiX/ casado/a
personal details /'UKgLmo XAWMoh/ datos personales
references /'pCcpLmgBh/ recomendaciones, referencias
single /'gBno/ soltero/a

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