Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.

Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?

Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. 

Děti do věku 6 let nepotřebují kupón

Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. 

Upozornění

Zadali jste správné informace?

Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je

Používáme cookies

Nezbytně nutné cookies

Statistické cookies

Nastavení cookies

Samostatné přihlášení pro účet

Nechte ostatní spravovat Váš účet

Nákup pro neregistrované

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Vyberte účty, pro které chcete potvrzení nahrát

Nahráváte potvrzení pro tyto účty:

{{strong}}Potvrzení o poskytnutí dávky státní sociální pomoci{{/strong}} je platné 35 dní od jeho vystavení v aplikaci {{link}}Jenda{{/link}}.

Potvrzení nahrajte co nejdříve po jeho vystavení.

Schválení může trvat až 2 pracovní dny.

Pokud v době nákupu kupónu nebude potvrzení platné po celou dobu platnosti měsíčního kupónu, bude sleva uplatněna pouze na část jeho platnosti a zbývající období bude účtováno podle vaší standardní tarifní kategorie.

Nahrávejte aktuálně vygenerované Potvrzení o poskytnutí dávky státní sociální pomoci. Pokud nahráváte Rozhodnutí o přiznání dávky, nesmí být starší 35 dní (v tomto případě je rozhodné datum přiznání dávky, nikoli datum vygenerování dokumentu).

Podrobnější informace k prokazování nároku na zvýhodněné jízdné naleznete na stránkách {{link}}.

Dokládá se nahráním elektronického Potvrzení pro slevu na jízdném pro osoby invalidní ve třetím stupni vydaného Českou správou sociálního zabezpečení. Při ověření nároku na pobočce nebo kontrole lze QR kód předložit v tištěné podobě, v PDF nebo v aplikaci OneTicket.

Osoba invalidní 3. stupně (Region)

Dokládá se originálním elektronickým {{strong}}Potvrzením o poskytnutí dávky státní sociální pomoci{{/strong}} vydaným Úřadem práce ČR, které obsahuje informaci o přiznání složky na živobytí.

Osoba pobírající složku na živobytí dávky státní sociální pomoci (Praha)

Dokládá se potvrzením o pobírání invalidního důchodu pro invaliditu třetího stupně, nebo rozhodnutím České správy sociálního zabezpečení o přiznání invalidního důchodu pro invaliditu třetího stupně, nebo oznámením České správy sociálního zabezpečení o navýšení invalidního důchodu pro invaliditu třetího stupně.

Sociálně potřebná osoba (Praha)

Dokládá se online zadáním průkazu ISIC nebo nahráním elektronického potvrzení o studiu, které je vygenerováno z informačního systému školy a opatřeno platným elektronickým podpisem nebo pečetí školy.

Student

Dokládá se českým průkazem ZTP nebo ZTP/P.

ZTP, ZTP/P

Sleva na jízdné platí pouze v pásmech P, 0. Kupóny na pásma 1-13 nejsou v této tarifní kategorii prodávány, je nutno je zakoupit v rámci jiné tarifní kategorie.

V rámci pilotního provozu jsou akceptována pouze elektronická potvrzení {{link}}veřejných a státních vysokých škol{{/link}} akreditovaných v České republice.

Pokud v době nákupu kupónu nebude potvrzení platné po celou dobu platnosti kupónu, bude sleva uplatněna pouze na část jeho platnosti a zbývající období bude účtováno podle vaší standardní tarifní kategorie.

Chyba

Úspěch

Dokument byl úspěšně nahrán.

 Pásma

Vybrali jste pásmo {zones}, které máte zaplaceno

Na některá vybraná pásma máte již koupený kupón

Titul

Podporované formáty: PDF, JPG, PNG. Max 3 MB

Získejte zvýhodněné jízdné online

Získejte studentskou slevu

Vyberte identifikátory, které si chcete zobrazit

Identifikátor je karta nebo mobilní aplikace (např. karta Lítačka, bankovní karta či mobilní appka), ke které jsou v systému přiřazeny elektronické jízdenky a kupóny a kterou se prokazujete při přepravní kontrole.

Aktuálně můžete jako identifikátor využít mobilní aplikaci PID Lítačka, kartu Lítačka, In Kartu Českých drah a bezkontaktní platební kartu Mastercard nebo Visa.

Při zadání platného průkazu Vám automaticky ověříme věk a budete si moci obratem koupit zlevněný kupón.

Vložte číslo Vašeho průkazu ISIC a získejte nárok na zlevněné jízdné

Je možné nahrát pouze české průkazy ISIC.

Jakou ISIC kartu je možné nahrát?

Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.

Bankovním převodem

Platební kartou online

Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít mobilní aplikaci PID Lítačka, kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Mobilní aplikaci PID Lítačka mohou využít pouze účty s vlastními přihlašovacími údaji. Podřízené účty je pro získání vlastních přihlašovacích údajů nutné osamostatnit.

Doložte ho online zadáním čísla ISIC, nebo nahráním potvrzení o studiu či průkazu ZTP, ZTP/P, invalidity 3. stupně nebo potvrzením DSSP.

Doložte nárok online zadáním čísla ISIC, nebo nahráním příslušného dokumentu. Nahrání dokumentu je možné až po ověření osobních údajů na pobočce. Více informací najdete zde:

Stránka nebyla nalezena.

Úprava pozadí

Neplatný formát nebo velikost souboru

Fotografie není do profilu nahrána

Fotografie v profilu čeká na schválení

Profilová fotografie byla zamítnuta

Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!

Způsob doručení a platby

Zákonný zástupce a přílohy

Vyplňte osobní údaje

Nahrát fotografii

Vyberte typ žádosti

Objednat Lítačku

Výměna stávající karty z důvodu ztráty, změny údajů nebo expirace.

Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.

Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.

Váš košík je prázdný

U této objednávky již byl zahájen proces na platební bráně. Přidáním nového kupónu bude stávající objednávka smazána. Chcete skutečně pokračovat?

Potvrzení o studiu musí být v elektronické podobě a obsahovat elektronickou pečeť nebo podpis školy. Musí být platné pro denní nebo prezenční formu studia.

Co musí potvrzení o studiu obsahovat?

Potvrzení o studiu čeká na schválení.

Potvrzení o studiu bylo zamítnuto.

Žádost o kartu č. {{cardRequestId}}

Objednávka kuponu č. {{orderId}}

Objednávky

Vyberte kupóny, které si chcete zobrazit

Chyba při nahrávání potvrzení o studiu

Pokud si přejete změnit jméno, příjmení, datum narození nebo e-mail, kontaktujte pro více informací naši infolinku.

Nahrání fotografie je nepovinné.Pokud však chcete využívat mobilní aplikaci nebo personalizovanou platební kartu jako identifikátor, je profilová fotografie nutná. Bez ní není možné ověřit vaši identitu a na tyto identifikátory zakoupit jízdné.

- Barevná fotografie průkazového typu,
- Velikost max. 3MB,
- Rozměry minimálně 346px výška a 260px šířka, ve formátech jpg, jpeg, bmp nebo png 

Poskytněte dalšímu uživateli oprávnění nakupovat a spravovat kupóny za Vás. Zachováte si všechna práva.

Svůj účet s nikým nesdílíte

Nebudete moci spravovat identifikátory a jízdné tohoto účtu včetně nákupu nových kupónů.

Opravdu chcete ukončit administraci?

Účet nebude moci spravovat Vaše identifikátory a jízdné včetně nákupu nových kupónů.

Opravdu chcete ukončit sdílení?

Propojené účty slouží k vytváření a správě dalších účtů v rámci jedné registrace. Propojené účty využijete například pro správu účtů svých rodinných příslušníků nebo dalších známých.

Sdílené účty jsou jiné samostatné účty, se kterými bylo nastaveno sdílení. Podřízené účty jsou přímo součástí registrace, ve které byly vytvořeny.

Existují dva typy propojených účtů - sdílené a podřízené účty.

Nakupte kupóny pro Vaši rodinu a přátele bez nutnosti jejich vlastních registrací.

Zatím nemáte žádné podřízené účty

Platnost karty je uvedena přímo na jejím potisku. Plastová karta má svou vlastní životnost a po jejím uplynutí je potřeba ji vyměnit. Životnost karty nemá vliv na platnost kupónu.

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na platný identifikátor.

Platnost karty

Platnost svého dlouhodobého jízdného najdete ve svém online účtu v sekci Moje kupóny. Informaci vám také sdělí na kontaktních místech po předložení identifikátoru. Zakoupený kupón vám stále platí, jen je potřeba ho mít na platném nosiči (kartě nebo aplikaci).

Platnost kupónu (jízdného)

Platnost karty a platnost kupónu – jaký je rozdíl?

Platný časový kupón si můžete převést do mobilní aplikace PID Lítačka a cestovat jen s telefonem. Kartu Lítačka nemusíte vůbec používat. Jen pozor, kupón může být vždy jen na jednom identifikátoru — buď na kartě nebo v aplikaci. Obojí najednou nelze.

Převedení kupónu do aplikace

Kartu lze vyřídit v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na vybraných kontaktních nebo expresních místech. Při výměně z důvodu expirace je nutné přinést původní kartu. Původní kartu není povinné vracet (výjimkou je pouze výměna z důvodu reklamace). Kartu lze vždy vyměnit pouze za stejný typ karty.

Osobně

 přes možnost „Objednat Lítačku“. Nová karta vám bude zdarma zaslána prostřednictvím České pošty jako doporučené psaní do vlastních rukou. Zásilku si můžete převzít se svým průkazem totožnosti. Kartu můžete očekávat nejpozději do 30 dnů od podání žádosti.

Novou kartu si můžete objednat ve svém uživatelském účtu na 

Online

Možnosti výměny

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na novou kartu nebo do aplikace.

Při expresním podání žádosti lze:

V roce {{endYear}} dochází k důležitým změnám v platnosti vybraných karet Lítačka. Nejstarší plastové karty byly vydány v roce {{startYear}} (s původní platností do roku {{originalValidity}}). Tyto karty byly automaticky prodlužovány po dobu 10 let, tedy do letošního roku {{endYear}}.

Jejich platnost už ale nelze dále prodloužit a karty je proto potřeba vyměnit za nové. Níže najdete přehled toho, koho se změny týkají, jak ověřit platnost karty, jak vyřídit výměnu a jak řešit případný přesun kupónu.

Výměna karet Lítačka s původní platností do roku {{originalValidity}}

Podívejte se na svou kartu Lítačka. Pokud je pod fotografií uvedena platnost do roku {{originalValidity}}, je potřeba kartu vyměnit. Výměnu může uživatel provést i po konci platnosti po celý rok {{endYear}}.

Jedná se o životnost samotné plastové karty, nikoliv o platnost kupónu.

Jak poznám, že se mě výměna týká?

Výměna karet Lítačka

V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka (konec platnosti je uveden na potisku karty nebo v účtu držitele).

Ztráta, poškození, změna osobních údajů na potisku karty, výměna z jiného důvodu.

Vydaných v roce {{startYear}}, výměna z důvodu konce platnosti v období od 1. 1. {{endYear}} do 31. 12. {{endYear}}.

Ceník karty Lítačka

Karty Lítačka vydané v roce {{startYear}} byly v uplynulých letech několikrát automaticky prodlouženy. V roce {{endYear}} však již žádné další prodloužení neproběhne. Pokud chcete kartu vydanou v roce {{startYear}} používat i nadále, je nutné ji během roku {{endYear}} vyměnit za novou.

Časté dotazy

Uživatelský účet

Identifikátory

Karta Lítačka

Karta Lítačka - návody

Mobilní aplikace

Kupóny

Přepravní kontrola

Reklamace

Ostatní

Informace o zpracování osobních údajů