Fermeture du réseau cuivre
Fermeture du réseau cuivre : transitionnez vers la fibre avec OVHcloud
Jusqu’en 2030, le réseau cuivre va progressivement disparaître pour laisser la place à une nouvelle génération de connectivité plus rapide et plus fiable : la fibre optique. OVHcloud est à l’avant-garde pour accompagner cette transition et assurer à ses clients une migration fluide et simplifiée vers la fibre optique.
Pourquoi l’arrêt du cuivre ?
Depuis plusieurs dizaines d’années, le réseau cuivre est utilisé pour fournir Internet (ADSL, SDSL, VDSL), le téléphone ou encore la télévision. Au fil du temps, le réseau cuivre vieillit et devient de moins en moins performant pour répondre aux besoins grandissants des consommateurs. D’ici 2030, le réseau cuivre va progressivement disparaître pour les raisons suivantes :
Société
Tout comme la technologie, les usages évoluent d’année en année et, bientôt, le cuivre ne sera plus à même de satisfaire les besoins des clients.
Technique
Depuis plus de dix ans, le réseau fibre est en passe de devenir le nouveau standard grâce à ses performances et à sa robustesse.
Économies
La maintenance d’un réseau cuivre vieillissant s’avère coûteuse et entretenir deux réseaux technologiquement différents est un non-sens économique.
Environnement
Le saviez-vous ? Le réseau fibre consomme jusqu’à quatre fois moins d’énergie que le cuivre.
Comment se déroule la fermeture du réseau cuivre ?
La fermeture du cuivre est un projet mené par Orange, propriétaire historique du réseau télécom. Tous les autres opérateurs sont concernés par ce changement. La fermeture du réseau cuivre se déroulera de manière progressive, par zone géographique. Dès maintenant, et jusqu’en 2030, les communes françaises seront fermées au cuivre. La fermeture du réseau se déroulera en deux temps :
Dès 2024
Fermeture commerciale
La fermeture commerciale correspond à l’arrêt des ventes de nouvelles offres utilisant le réseau cuivre. En revanche, les abonnements des clients existants sont maintenus.
Jusqu'en 2030
Fermeture technique
La fermeture technique correspond à l’arrêt complet et définitif du réseau. Les services des clients utilisant encore le réseau cuivre cesseront alors de fonctionner.
Chaque année, des lots de communes seront fermés au cuivre. Nous vous invitons à consulter le calendrier des fermetures du réseau cuivre afin de prendre connaissance de la date à laquelle votre commune subira les fermetures commerciale et technique.
Pourquoi passer à la fibre dès maintenant ?
Que vous soyez une entreprise dont les opérations dépendent de la rapidité et de la fiabilité d’une connexion Internet ou un particulier en quête d’une expérience en ligne irréprochable, la fibre optique est la solution tournée vers l’avenir. En effet, la fibre offre des vitesses de débit ultra-rapides, ainsi qu’une stabilité, une sécurité et une durabilité nettement supérieures. De plus, la fibre consomme quatre fois moins d’énergie que le cuivre.
Même si la date de fermeture de votre commune ne survient pas avant plusieurs mois ou années, nous vous conseillons de passer à la fibre dès maintenant. Il est préférable pour vous d’effectuer votre transition dès que possible pour éviter un engorgement lié aux nombreuses migrations urgentes qui surviendront à l’échéance de votre zone géographique.
Commencez votre transition dès aujourd'hui
Chez OVHcloud, nous comprenons l’importance de rester connecté. C’est pourquoi nous prenons les devants pour vous assurer une transition sans accroc vers la fibre. Pour vous accompagner au mieux dans cette migration, OVHcloud augmente le nombre de ses prises Internet, passant de 19 à 33 millions de prises en 2024.
Dès à présent, nous vous recommandons d’étudier le passage vers notre offre Fibre Pro. Cette transition est l’occasion de moderniser votre connectivité en bénéficiant d’un débit descendant jusqu’à 1 Gbit/s et montant jusqu’à 800 Mbit/s !
Comment passer à la fibre ?
Je suis client OVHcloud
Passez à la fibre sans frais et en toute simplicité dès maintenant. Bénéficiez de notre offre exceptionnelle de 3 mois d’abonnement gratuits ainsi que des frais de mise en service offerts.
Pour vous accompagner dans cette migration, consultez notre guide « Comment changer mon offre xDSL ».
Je ne suis pas client OVHcloud
Vous êtes client chez un autre opérateur ? Aucun souci, vous pouvez changer pour OVHcloud à tout moment. Profitez de l’offre de bienvenue avec 6 mois d'abonnement à -50 % grâce au code WELCOME24. Consultez notre guide de portabilité et faites appel à notre service d’assistance pour faciliter votre transition.
Pour toute question ou besoin d’assistance, notre support client reste à votre disposition par téléphone. Vous pouvez également créer une demande de support depuis le centre d’aide OVHcloud ou passer par la fonctionnalité Live Chat depuis votre espace client OVHcloud.
FAQ
Suis-je concerné ?
Si votre box est branchée sur une prise téléphonique murale dans votre logement ou dans vos locaux professionnels (celle en forme de T), alors vous êtes directement concerné par l’arrêt du réseau cuivre. Cette configuration indique que vous utilisez une connexion ADSL ou xDSL, qui repose sur le réseau cuivre pour fournir l’accès à Internet et les services de téléphonie, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.
Les entreprises qui utilisent des équipements similaires pour leur connexion Internet et des services supplémentaires, comme les lignes téléphoniques multiples ou les systèmes de téléphonie IP, seront également affectées par cette transition.
Il est essentiel pour tous, particuliers comme professionnels, de commencer à envisager la migration vers la fibre optique. Consultez le calendrier des fermetures du réseau cuivre afin de connaître dès maintenant la date à laquelle votre commune sera fermée au cuivre.
Que faire si la fibre n’est pas disponible ?
La fibre optique n’est pas encore disponible à votre adresse ? Pas de panique. L’État français prévoit une généralisation de la fibre sur tout le territoire d’ici 2025. Voici tout de même quelques étapes à suivre en attendant la disponibilité de la fibre :
- Vérifiez la disponibilité régulièrement : les zones desservies par la fibre s'étendent constamment. Consultez notre outil de vérification de l'éligibilité pour rester informé des mises à jour concernant votre région.
- Explorez d'autres solutions : en attendant, nous proposons des alternatives telles que l'ADSL ou le VDSL qui peuvent répondre à vos besoins de connectivité. Bien que moins rapides que la fibre, ces technologies offrent une connexion Internet stable et fiable.
- Préparez votre passage à la fibre : nous vous recommandons de préparer votre installation pour une transition simplifiée vers la fibre dès qu’elle sera disponible. Cette étape inclut la vérification de votre équipement actuel et, si nécessaire, une mise à niveau pour garantir la compatibilité avec la fibre.
- Contactez notre support : si vous avez des questions ou un besoin d’assistance, notre équipe de support client est là pour vous aider. Que ce soit pour explorer les options disponibles ou pour des conseils sur la préparation à la fibre, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment me faire accompagner ?
Lors de cette transition vers la fibre, OVHcloud vous accompagne à chaque étape de votre parcours. Voici comment vous pouvez obtenir de l’aide et des conseils :
- Support en ligne : accédez à notre centre d'aide sur le site OVHcloud pour trouver des guides détaillés lié à la connectivité Internet, des articles couvrant une large gamme de sujets ou encore des FAQ. Vous êtes au bon endroit pour obtenir des réponses rapides et fiables.
- Assistance technique : pour toute question technique ou besoin d'assistance, notre support client reste à votre disposition par téléphone. Vous pouvez également créer une demande de support depuis le centre d'aide OVHcloud, ou passer par la fonctionnalité Live Chat depuis votre espace client OVHcloud.
- Forums de la communauté : rejoignez la communauté OVHcloud sur nos forums. Vous y trouverez des discussions, des conseils et des astuces partagés par d'autres utilisateurs et experts OVHcloud. C'est une excellente ressource pour apprendre et partager des expériences.
- Conseiller commercial : Si vous avez besoin d'assistance pour choisir la solution la plus adaptée à vos besoins, nos conseillers commerciaux sont là pour vous aider. Ils peuvent fournir des recommandations personnalisées et vous guider à travers nos offres et services.
Combien de temps prend la migration vers la fibre ?
Le processus de migration de la xDSL vers la fibre OVHcloud se déroule en plusieurs étapes, le temps nécessaire peut donc varier selon plusieurs facteurs, dont la disponibilité de la fibre dans votre zone ou le calendrier des techniciens. Voici un aperçu général du processus :
- Demande de migration : une fois que vous avez décidé de passer à la fibre et effectué votre demande auprès d’OVHcloud, nous vérifions si votre adresse est éligible à la fibre.
- Rendez-vous d'installation : si la fibre est disponible, un rendez-vous avec un technicien est programmé. Le délai pour ce rendez-vous peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, en fonction de la demande et de la disponibilité des techniciens dans votre région.
- Installation : le jour du rendez-vous, le technicien installe le matériel nécessaire pour vous connecter à la fibre, y compris le raccordement de votre domicile au réseau de fibre optique. Cette installation peut prendre entre quelques heures et une journée complète.
- Activation : après l’installation, l’activation de votre ligne fibre peut prendre de quelques heures à 48 heures. Durant cette période, notre équipe technique effectue les configurations finales et s’assure que votre connexion est optimale.
En moyenne, le processus complet depuis votre demande de migration jusqu’à l’activation de la fibre chez vous peut prendre entre 2 et 4 semaines. Toutefois, ce délai peut être plus ou moins long selon votre situation et les conditions locales.
Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus et mettrons tout en œuvre pour minimiser l’attente et vous fournir une connexion fibre de qualité dans les meilleurs délais.