CourtCorrect

CourtCorrect es una startup que desarrolla innovadoras soluciones de IA para resolver litigios y quejas entre las empresas y sus clientes. Su oferta principal es un sistema de gestión de reclamaciones y quejas de IA basado en tecnología de grandes modelos de lenguaje, como GPT-4 de OpenAI y Claude de Anthropic, diseñado para estructurar los datos de las reclamaciones, proponer soluciones, realizar los controles reglamentarios y redactar las comunicaciones con los clientes. La plataforma ha ido ganando popularidad en toda Europa y Asia, con una base de clientes en rápido crecimiento que incluye a las principales marcas en los sectores de los seguros, las finanzas, la energía y la educación superior.

El modelo de IA de CourtCorrect procesa grandes volúmenes de datos, por lo que requiere soluciones de almacenamiento y bases de datos de alto rendimiento. Para cumplir con este requisito, CourtCorrect se asoció con un gran proveedor de cloud con sede en Estados Unidos, pero pronto surgieron las dudas sobre la privacidad de los datos debido a la CLOUD Act estadounidense. Esta ley permite que los organismos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes puedan solicitar a los proveedores de tecnología con sede en este país que divulguen los datos de sus clientes, incluso si estos están alojados fuera del territorio estadounidense. Para evitar poner en riesgo los datos de sus clientes, CourtCorrect necesitaba un nuevo proveedor de cloud que pudiera garantizar la privacidad de los datos sin comprometer el coste ni el rendimiento de su servicio.

Hemos elegido OVHcloud porque es una empresa europea con numerosos datacenters en Europa, y esto nos proporcionó la seguridad de datos que necesitábamos. Como startup en pleno crecimiento, es importante que nuestras herramientas sean adecuadas y estén optimizadas en función de los costes, y una de las principales razones por las que elegimos OVHcloud fue su precio, mucho más competitivo. Desde el cambio, no hemos encontrado ningún problema relacionado con la seguridad de nuestros datos.

Ludwig Bull, fundador y CEO de CourtCorrect

CourtCorrect ha encontrado lo que buscaba en OVHcloud: un gran proveedor europeo de cloud comprometido con la soberanía de los datos y que ofrece una relación rendimiento-precio muy competitiva. Al disponer de múltiples datacenters europeos bajo la jurisdicción de la legislación comunitaria en materia de protección de datos, OVHcloud es uno de los únicos proveedores de cloud que pueden garantizar la protección de los datos de sus clientes contra la vigilancia estatal estadounidense. Esto permite a sus clientes cumplir con leyes como el RGPD y los requisitos de sectores regulados, como las finanzas y la salud.

Con el fin de optimizar sus operaciones de bases de datos y almacenamiento, CourtCorrect decidió aprovechar las soluciones del ecosistema Public Cloud de OVHcloud. Como startup, la empresa puede optar al programa OVHcloud Startup Program, que ayuda a las pequeñas empresas a construir su infraestructura cloud e impulsar su crecimiento con recursos y créditos gratuitos para Public Cloud. CourtCorrect se unió al programa y utilizó el crédito disponible en las soluciones Managed Databases y Object Storage de OVHcloud.

Managed Databases es una solución de bases de datos como servicio (DBaaS) completamente administrada, diseñada con el fin de ayudar a las empresas a reducir costes y ahorrar tiempo en la gestión de sus datos. Gracias a este servicio, las empresas pueden elegir entre una amplia gama de motores de bases de datos en los que alojar su información, mientras que los expertos técnicos de OVHcloud se encargan del mantenimiento, es decir, del backup, la seguridad y la escalabilidad. Esto es ideal para equipos de TI sobrecargados que necesitan eliminar la carga de la administración de bases de datos y concentrarse en tareas más críticas. Para conseguir un rendimiento óptimo, CourtCorrect eligió los motores de base de datos MongoDB y PostgresSQL, ya que proporcionaban la disponibilidad y las rápidas velocidades en lectura-escritura necesarias para ejecutar los modelos de IA. Además, como Managed Databases está alojado en el Public Cloud de OVHcloud, CourtCorrect tiene la garantía de que sus datos se procesan de conformidad con la normativa de la UE.

Object Storage es una solución de almacenamiento en el cloud creada para almacenar datos no estructurados, que organiza los datos en unidades (objetos) que, a su vez, contienen metadatos y un identificador para facilitar el acceso y la recuperación. La solución Object Storage ofrece almacenamiento ilimitado con facturación transparente en modalidad de pago por consumo, por lo que es perfecta para casos de uso de IA como los de CourtCorrect, en los que se procesan grandes volúmenes de datos y el coste es una preocupación importante. Object Storage también ofrece varias funcionalidades para mejorar la seguridad, la conformidad y la resiliencia de los datos, como la administración de la lista de control de acceso (ACL), el cifrado del lado del servidor (SSE) y el bloqueo de objetos. Estas capacidades permitieron a CourtCorrect cumplir con los períodos de retención de datos en industrias específicas y proteger la información de sus clientes contra el acceso no autorizado, la eliminación accidental, la pérdida o la corrupción.

Gracias a OVHcloud, CourtCorrect garantiza el cumplimiento de las normas, la privacidad y la protección de los datos de sus clientes. Al tener datacenters ubicados en Europa, las soluciones de OVHcloud cumplen la normativa europea en materia de datos y ofrecen un cloud soberano protegido frente a las interferencias externas. Esto es esencial para las empresas que operan en el sector de la IA como CourtCorrect, ya que procesan grandes volúmenes de datos y deben garantizar el cumplimiento de las normativas locales en materia de datos. Gracias a las soluciones Managed Databases y Object Storage, CourtCorrect consiguió un ahorro del 20 % en comparación con su proveedor anterior, así como una mayor eficiencia, escalabilidad y rendimiento en todas sus operaciones de datos. Al unirse al Startup Program, la empresa pudo disfrutar de múltiples beneficios, como los créditos cloud gratis, la experiencia y las oportunidades de networking del programa.

De cara al futuro, CourtCorrect planea entrenar sus propios modelos fundacionales de IA y grandes modelos de lenguaje (LLMs) para apoyar su expansión en nuevos sectores y lograr una mayor innovación en materia de IA.