Magia en las comunicaciones de tu empresa
Descubre cómo nuestra plataforma de comunicaciones ayuda a mejorar el rendimiento de tu empresa.
Más de 12,000 empresas confían en nosotros
Inteligencia Artificial en tiempo real para tus comunicaciones
Gestiona las llamadas, videollamadas y chats con nuestra solución 100% en la nube desde tu pc o móvil, refuerza tu equipo con agentes virtuales, saca partido a cada conversación con las transcripciones, resúmenes y análisis inteligentes y elimina las barreras del idioma con la traducción instantánea de llamadas y mensajes y mucho más. Todo en tiempo real, seguro y fiable.
Aprovecha al máximo cada conversación
La flexibilidad de comunicarte como tus clientes elijan
Integra diversos canales de comunicación como llamadas telefónicas, videollamadas, e-mails, WhatsApp y chats en vivo.
Convierte conversaciones en ventas
Escucha, entiende y guía a cada cliente hasta la venta. Interactúa con los clientes de forma natural y personalizada.
Conecta tu equipo y tus clientes en cualquier lugar
Plataforma de comunicaciones profesionales 100% cloud, disponible en cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo
Monitoriza y analiza para mejorar la experiencia de cliente
Accede en tiempo real al contenido de las interacciones de tu equipo, garantizando una atención de calidad.
Conecta tu solución a tus clientes
Algunos casos de uso
Atención 24/7
Los agentes virtuales de Fonvirtual permiten ofrecer soporte continuo, gestionando de manera eficiente consultas comunes y tareas repetitivas a través de mensajería instantánea o llamadas de voz, lo que libera a los agentes humanos para casos más complejos y mejora la experiencia del cliente.
Comunicación multicanal
Nuestra centralita virtual gestiona la comunicación interna y externa a través de chat, llamadas o vídeo. Tus clientes podrán contactar contigo por Whatsapp, a través de un número de teléfono o mediante un botón de vídeo en tu web. Tu equipo también podrá comunicarse entre sí por chat, llamadas o vídeo a través de cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
Comunicación Multilingüe para empresas Internacionales
La traducción de llamadas de Fonvirtual permite la comunicación entre personas que hablan distintos idiomas. Es un intérprete virtual que traduce todo en tiempo real al idioma de cada interlocutor, mejorando la comunicación global sin importar la ubicación o idioma de cada uno.
¿Qué diferencia Fonvirtual de otras soluciones?
100% Cloud
Desde cualquier lugar y dispositivo, sin necesidad de infraestructura física. Más flexibilidad y máxima eficiencia.
Multicanal
Gestiona llamadas, videollamadas y mensajes en un solo lugar. Convierte un chat en llamada o video llamada instantáneamente.
IA integrada
Nuestra plataforma de Inteligencia Artificial nos permite ofrecerte una solución segura, estable, y siempre disponible.
Seguro y Fiable
Comunicaciones encriptadas y con la máxima calidad HD, garantizando sistemas redundados para ofrecer un SLA óptimo.
Personalizable
Adáptalo a las necesidades de tu empresa en cada momento. Configura tu centralita con total autonomía.
Con el mejor soporte
Siempre disponibles para formarte, realizar cualquier modificación y
asesorarte para sacarle el máximo partido.
Sin permanencia
Sin permanencia obligatoria. Disfruta con total libertad y el mejor servicio. Sólo queremos clientes satisfechos.
Integrable
Podrá integrarse con diversos sistemas para optimizar el valor de tu solución y centralizar la información.
Lo que se preguntan nuestros clientes
¿Qué es Fonvirtual y que soluciones ofrece?
Fonvirtual es un proveedor de soluciones de comunicación empresarial 100% en la nube, basado en tecnología WebRTC. Ofrece centralitas virtuales, software para call centers y números virtuales con funciones avanzadas de inteligencia artificial e integración con CRM.
Sus soluciones permiten gestionar llamadas, videollamadas y chats desde cualquier dispositivo y lugar sin necesidad de instalaciones.
¿Qué pasa si mi negocio crece y necesito más líneas o agentes?
Con Fonvirtual, puedes ampliar tu equipo sin complicaciones, añadiendo agentes y líneas según el crecimiento de tu negocio. No necesitas infraestructura adicional, ya que todo funciona en la nube. Además, puedes gestionar la distribución de llamadas de forma automática, supervisar en tiempo real y optimizar la atención con integraciones y estadísticas avanzadas.
¿Fonvirtual es difícil de configurar o usar?
Fonvirtual es muy fácil de configurar y usar. Al ser una solución 100% en la nube basada en tecnología WebRTC, no requiere instalaciones, cables ni dispositivos especiales. Solo necesitas conexión a Internet y podrás gestionar tus comunicaciones desde cualquier dispositivo.
Además, nuestro equipo te asesora en todo el proceso, desde la configuración inicial hasta la optimización de las funcionalidades según las necesidades de tu negocio. La interfaz es intuitiva y permite a tu equipo adaptarse rápidamente sin necesidad de formación técnica.
¿Cómo puedo atender a mis clientes en diferentes canales (llamadas, WhatsApp, chat, videollamadas) sin perder información?
Puedes gestionar todas las comunicaciones en una sola plataforma, sin importar si los clientes contactan por llamadas, WhatsApp, chat o videollamadas. Toda la información se centraliza en un mismo historial, permitiendo que cualquier agente tenga acceso a las conversaciones previas y continúe la atención sin perder contexto. Además, puedes integrar la solución con tu CRM para un mejor seguimiento de los clientes.
¿Puedo usar mi número actual o necesito cambiarlo?
Sí, puedes seguir usando tu número actual sin necesidad de cambiarlo. Fonvirtual te permite portar tu número fijo o móvil para que puedas gestionar tus comunicaciones en la nube sin afectar a tus clientes ni modificar tu imagen corporativa.
El proceso de portabilidad es rápido y sencillo, sin interrupciones en el servicio. Mientras se completa la portabilidad, te proporcionamos un número temporal para que no pierdas ninguna llamada.
Si prefieres, también puedes contratar números virtuales nacionales o internacionales para ampliar tu presencia en otras regiones sin necesidad de ubicaciones físicas. Así, puedes mantener tu número de siempre o expandir tu negocio con nuevas líneas, según lo que necesites.
Contacta con nosotros y encontraremos la solución ideal para mejorar tu empresa
