车企内部系统复杂、跨部门数据割裂,对前端业务的需求响应,不够及时、视角统一。业务人员取数用数难;研发人员,受限于处理日常数据需求,整体缺少数据赋能策略
汽车低频、长周期的交易属性,业务场景复杂、不同部门独立运营,客户端在数字触点的实时需求感知和自动化响应能力有很大提升空间
精准线索成本越来越高,车企需要及时捕捉潜客在汽车媒体之外与品牌的交互需求,及时精准引流到私域流量,匹配市场资源,全程数字化监测客户行为,优化和转化路径
用户从线上到线下场景多触点杂,涉及到的业务部门复杂多样,与品牌不定期的跨端交互,可能为同一件事多次触达客户,影响客户体验








