Indicadores estratégicos

Los indicadores de desempeño son instrumentos de medición cuyos resultados muestran la tendencia y las metas logradas por una organización, mismos que sirven para indicar un comparativo de resultados con respecto a una unidad de medida predeterminada o convencional.

En la formulación de proyectos de inversión el análisis de los aspectos Técnicos es un capítulo de primordial importancia, el cual rara vez es tratado en forma correcta, dado que por lo general se cometen muchas omisiones y en algunos casos errores conceptuales. Este artículo se refiere al Análisis de Ingeniería y en un próximo artículo presentaremos la segunda parte de los Aspectos Técnicos referida al tamaño y localización de la unidad productora de bienes o servicios.

Modelo de gestión de la responsabilidad social universitaria actualizado e innovador tal como lo implementa la Unión de Responsabilidad Social Universitaria (URSULA) que agrupa a más de 150 universidades latinoamericanas. Contiene marco teórico, práctico, estrategias de gestión e indicadores validados para el autodiagnóstico institucional. Actualiza además los instrumentos del Manual de primeros pasos RSU del 2009.

Este Informe, ve la luz cuatro meses después de entregarse y exponerse el primer reporte ante la autoridad regional, y de la misión al País Vasco de diversas Autoridades, Director e Investigadores del Centro de Competitividad del Maule (CCMaule), quienes internalizaron vectores relevantes de un notable modelo de desarrollo
competitivo.
Nace además en un momento en que la crisis en Europa arrecia aunque aún sin impactar sensiblemente en la economía nacional ni regional. Sin embargo, es ya posible interpretar señales de un cambio de paradigma que en el mediano plazo puede incidir en Chile.
El presente Informe denominado, “Regiones Competidoras al Maule: Buenas Prácticas e Iniciativas Regionales en Siete Indicadores de Competitividad” tiene por objeto profundizar en el planteamiento realizado en el primero, intentando identificar y dilucidar ésta vez, en la medida de lo posible, la aplicación de buenas prácticas de las regiones denominadas competidoras y de referencia para el Maule, que permitirían mejorar la posición relativa de ésta en los rankings nacionales hoy existentes.

Concepción, Chile, mayo de 2009 1. Introducción. Las instituciones de educación superior se mueven en un mercado donde existen fuertes asimetrías de información, tanto entre las instituciones y su demanda como al interior de la propia institución. La Universidad del Bío-Bío no es ajena a esta realidad, los alumnos de enseñanza media, sus apoderados, las empresas privadas y los servicios públicos toman decisiones basadas en la información que la Universidad entrega al medio y comparan con información que las demás instituciones también ofrecen en el entorno; pero además, al interior de la propia Universidad se adoptan decisiones con información unidireccional y patrones de comparación limitados. Los esfuerzos por recopilar y procesar datos para transformalos en información útil a la toma de decisiones de orden institucional, han estado orientados a la construcción de indicadores de gestión y desempeño académico que se entregan en informes históricos, sin discriminar si lo medido es causa o efecto; ello conduce a que los indicadores no necesariamente estén dando cuenta del logro de los objetivos trazados y de las consecuencias de las acciones y decisiones cotidianas; por consiguiente, tales indicadores tienden a ser poco eficaces para disponer medidas de control que orienten el quehacer institucional. Para resolver este problema, la Universidad tiene una importante capacidad tecnológica que permite administrar y procesar información en tiempo real por medio de un sistema informático corporativo. Esta fortaleza permite definir protocolos para estructurar datos que originen indicadores pertinentes a la toma de decisiones en los diversos niveles de la jerarquía universitaria. Pero ¿cómo identificar aquellos indicadores que son precisos para medir los resultados de un objetivo determinado? ¿qué variables deben contener los indicadores para optimizar su precisión? Este trabajo busca dar respuesta a las preguntas anteriores con una propuesta metodológica que facilite la construcción de indicadores que midan, con una precisión aceptable, las diversas dimensiones del quehacer institucional.

Abstract:
The interest of this paper lies in presenting an analysis on international competitiveness from a Neoschumpeterian approach. From this perspective there is a methodology that allows toconsider the competitive position of a country or a region in relation to other countries or regions incommercing a product, sector or industry from statistics and information published in oficial sources.

Resumen:
El objetivo del presente artículo es el de mostrar las herramientas analíticas para el estudio de la competitividad internacional e interregional desde el enfoque Neoschumpeteriano y su aplicación práctica. Desde esta perspectiva se muestra una metodología que permite estimar la posición competitiva de un país o región en relación a otros países o regiones en el comercio de un producto, sector o industria a partir de estadísticas e información publicada en fuentes oficiales.

Palabras clave: competitividad, comercio internacional, crecimiento económico.
JEL Classification: B25, F14.

Reference:
Berumen, S. A. [2004]: “Diseño y evaluación de los indicadores de la competitividad internacional e interregional desde el enfoque neoschumpeteriano”, Ekonomiaz, Gobierno del País Vasco, Vitoria–Gastéiz, 2, pp. 348-365.

En esta segunda entrega de el problema social y el problema socioeconómico se amplían los conceptos que permiten separar las intervenciones sociales del análisis económico. Los problemas son situaciones de conflicto, que surgen cuando la capacidad de restablecer la armonía entre elementos complementarios se ve disminuida, y en ocasiones anulada por situaciones, elementos o hechos desconocidos; mismos que al ser descubiertos pueden eliminarse o sustituirse hasta el punto que permitan regresar a la situación sin conflicto. La búsqueda de una solución para cualquier problema corre bajo la responsabilidad de los propios elementos en conflicto o bien, si estos carecen de competencia, la responsabilidad puede elevarse a instancias superiores, las cuales inician en el nivel individual, continúan al nivel institucional y si aún no logran restablecer la armonía culminan en el nivel científico.

RESUMEN-Hoy en día el crecimiento de algunas empresas les ha significado un aumento significativo en los datos manejados, siendo necesario implementar un sistema de información capaz de almacenar, moldear y procesar los datos en información útil para soportar la toma de decisiones, sim perder el dinamismo de la empresa y adaptándose a las particularidades organizacionales y el sector. El presente artículo aborda dicho tema, utilizando herramientas ofimáticas actualmente disponibles y de fácil acceso como lo es Microsoft Excel, Power Query y Power Pivot, sustentado en un diseño metodológico y diferentes procesos de análisis de datos primarios y secundarios, encontrado aquella información que es de utilidad para la tomar decisiones. Este trabajo fue realizado y patrocinado por la empresa Agroavícola SanMarino S.A perteneciente al sector avícola colombiano y se dio inicio identificando las necesidades del área comercial y su dirección, lo que permite establecer indicadores y módulos acordes a las especificaciones de la avicultura y situación tanto interna como externa latente en la empresa y, por último, se valida la viabilidad del sistema gracias a la facilidad de uso y se elaboran manuales que permitan su correcto funcionamiento. PALABRAS CLAVE-Gestión comercial, toma de decisiones, Sistema de Soporte de Decisiones, indicadores de gestión, tecnología de información. I. INTRODUCCIÓN La empresa Agroavícola SanMarino S.A es una comercializadora de productos avícolas y piscícola en Colombia. A la fecha ha tenido un crecimiento positivo, representado en los ingresos y cantidad los productos vendidos (Pollo y Polla de un día) en el presente año, por tal razón, el nivel de información que se debe moldear es mayor al que se estaba acostumbrado en los años anteriores, a esto se suma una reducción en la fuerza comercial, que limita el tiempo en los niveles tácticos y estratégicos del área de ventas para transformar los datos en información útil para la toma de decisiones; así como también el llevar un control sobre las requisiciones legales en el sector. Por tal razón, la presente investigación busca hacer frente a dicha necesidad usando herramientas de fácil acceso y disponibles que permitan modelar datos de manera autónoma reduciendo el tiempo en este proceso y mostrando información útil para el seguimiento de estrategias comerciales. Para cumplir con este objetivo se estructura la investigación en 8 capítulos: 1. Introducción, 2. Problema de Investigación, 3. Objetivos, 4. Marco Teórico, 5. Diseño Metodológico, 6. Resultados, 7. Conclusiones y finalmente, 8. Recomendaciones.

Este documento hace parte de la investigación sobre la práctica de medición y presupuestación por desempeño en el sector de la justicia (con énfasis en la justicia penal). La investigación, se centra en el estudio de casos de Colombia, Costa Rica, República Dominicana y México, todos los cuales han promulgado reformas en la justicia y han tomado medidas para garantizar la rendición de cuentas, pero todos a su vez carecen de la capacidad de vincular los recursos financieros dedicados al sector de la justicia con el desempeño y sus resultados.

Este producto de investigación y trabajo fue financiado por una subvención de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) a Deloitte Consulting con ICMA como sub-beneficiario. El proyecto apoya los objetivos del programa Fortalecimiento de la Gestión Financiera Pública en América Latina y el Caribe, financiado por USAID, cuyo objetivo es aumentar la comprensión y conciencia sobre los retos de la gestión financiera pública en la región.

Quantificar é inerente ao ser humano, e é inegável que trazer essa prática para a construção do conhecimento foi decisivo para o grande sucesso das ciências exatas e das engenharias já no século XIX. Assim sendo, a transformação de informações em números para entender e controlar processos foi transferida para as ciências humanas e sociais, mas... o sucesso não foi o que se esperava, levando muitos pesquisadores dessas áreas a, até, rejeitar a quantificação em geral. Embora tal postura seja compreensível, argumentamos que ela não decorre da quantificação em si, mas de que, a ela agregadas, vieram subliminarmente duas assunções bastante questionáveis e insuficientemente discutidas: as de que, como ocorre na física, nas áreas das ciência humanas e sociais, (i) os fenômenos são predominantemente determinísticos, e (ii) existe a expectativa de um “valor verdadeiro” claro e bem definido para a informação quantificada. O fato é que a quantificação nas áreas não exatas torna-se muito mais útil e eficaz caso se reconheça que (i) os fenômenos são mais bem entendidos se abordados como estocásticos, (ii) não há a expectativa de um “valor verdadeiro” para as informações quantificadas, elas são predominantemente distribuições, intervalos, e (iii) as formas de quantificar, embora sem dúvida totalmente válidas, são menos objetivas. Neste artigo, caracterizamos cada um desses contextos, visando a discriminá-los clara e definitivamente. Diferenciamos medidas de indicadores, e nos concentramos nestes últimos, classificando-os conforme suas várias características, aplicações e funções, e concluindo com um elenco de requisitos de qualidade que eles devem atender para maximizar eficácia, utilidade e precisão.

Resumo:Após a consolidação dos movimentos de abertura econômica das nações e o surgimento da teoria de globalização nas décadas de 80 e 90, diversas consultorias e instituições de pesquisas passaram a se interessar pela análise da competitividade, como um dos indicativos para o desenvolvimento econômico. Tais análises levaram, posteriormente, ao surgimento de índices e classificações de países e regiões quanto à competitividade local. Dentre eles, os índices de competitividade mais reconhecidos internacionalmente são o Índice de Competitividade Global (ICG), publicado pelo Fórum Econômico Mundial (FEM), e o Índice de Competitividade Mundial (ICM), publicado pelo Institute for Management of Development (IMD), (CARVALHO; SERIO; VASCONCELLOS, 2012). O ICG mostra o comportamento de 141 economias mundiais e é composto por 103 indicadores agrupadas em 12 pilares, divididos em 4 grupos. O ICM mostra em 2019, 63 países e apresenta 4 pilares (chamados de FATOR), compostos por 5 indicadores cada. No Brasil, vem sendo elaborado desde 2011 pelo Centro de Liderança Pública-CLP, o Ranking de Competitividade dos Estados, com a finalidade alcançar no Brasil, um entendimento mais profundo e abrangente das 27 unidades da federação, trazendo para o público uma ferramenta simples e objetiva para pautar a atuação dos líderes públicos brasileiros na melhoria da competitividade e da gestão pública dos seus Estados. Para o Ranking 2019 foram selecionados 69 indicadores, distribuídos em 10 pilares temáticos. O objetivo do presente artigo é analisar os pesos propostos no Ranking 2019 para os pilares e identificar os pesos dos indicadores que compõem o trabalho, no cômputo geral (CLP, 2019, p. 16). Especificamente, esse artigo objetiva: identificar na literatura proposta pelo Ranking 2019, como foram determinados os pesos para os 10 pilares que compõem o estudo e identificar quantitativamente, os pesos nos indicadores no computo geral do Ranking 2019. Palavras Chave: competitividade de r-ranking de competiti-ranking de competiti-indicadores

La satisfacción con la vida es un indicador que nos acerca al fenómeno del desarrollo humano y social. Este concepto implica subjetivamente una interpretación global de la vida de las personas, y al mismo tiempo puede implicar valoraciones sociales sobre metas colectivas. Teniendo en cuenta que los estudios sobre esta temática no abundan en la región, este trabajo surge de la revisión de la bibliografía relevante y con la finalidad de aportar un análisis exploratorio acerca de este fenómeno y el trasfondo que acompaña a sus discusiones. Por otro lado, desde un abordaje cuantitativo y el análisis de los datos pertenecientes a la Encuesta Mundial de Valores para el año 2013, se busca conocer, por medio de árboles de clasificación y regresión (CART), cuales son las variables que inciden en la satisfacción con la vida de los ciudadanos argentinos, y si estas  responden más a valoraciones subjetivas u objetivas.

FERNÁNDEZ LAMARRA, N., PEREZ CENTENO, C. y GOGNI, V. (2013). Los indicadores como herramienta estratégica en la Universidad: transparencia vs. rankings. En: “Sistemas de información, indicadores y gestión universitaria: Rankings, transparencia y colaboración internacional”. Veracruz: Proyecto ALFA INFOACES. Pp. 35-52. ISBN 978-607-964 13-0-6

El objetivo de este estudio está enfocado en la elaboración de un sistema de indicadores de gestión para la atención y servicio al derechohabiente de salud, con la participación e influencia de la élite empresarial en Ciudad Juárez,  México, con enfoque de investigación acción. El proceso de planeación participativa fue la conformación de mesas de trabajo con directivos, autoridades de salud y líderes empresariales. Se desarrollaron herramientas de planeación participativa con el método mixto con la finalidad de lograr detectar objetivos específicos e indicadores que permitieran lograr una implementación. Se lograron determinar 25 objetivos
en las mesas de trabajo entre el gremio empresarial y el personal de organismo de salud de los cuales se desprendieron 80 indicadores logrando obtener un sistema de gestión y evaluación de los servicios de salud, con la participación de la élite empresarial de la localidad.

Quando a antropóloga vietnamita Dra. Thi Lanh propos incluir-me na delegação de SPERI/CENDI - entidade dedicada ao desenvolvimento autogestionário de povos autóctones no Vale do Mekong - para participar da 4a  Conferência sobre o FIB (GNH – Gross National Happiness, em inglês) em Paro, Butão, e visitar os seus trabalhos com povos nativos de reforço à luta deles pelo respeito aos seus direitos, tão ligados aos direitos da própria Mãe-Terra, senti que era o momento de darmos um salto de qualidade no tratamento dos indicadores de bom viver e felicidade. E também, de experimentar uma colaboração inovadora, entre a Amazônia e o sudeste da Ásia. Apresentei ao InstitutoPACS, no Rio de Janeiro, a proposta e acertamos a minha ida à Ásia, para ampliarmos nossos conhecimentos sobre a metodologia de indicadores do FIB - Felicidade Interna Bruta e o país que a elaborou, o Butão, e para estudar a viabilidade da colaboração com SPERI/CENDI através de um projeto comum que contribua para o empoderamento de povos nativos nos diferentes continentes.
A viagem à Ásia também incluiu visitas de trabalho a comunidades de povos nativos apoiados por SPERI/CENDI/Hanoi no Laos e no Vietnam. A vivência destas experiências, e o diálogo com a equipe de SPERI/CENDI sobre os princípios, os objetivos, a metodologia e os métodos de trabalho junto àquelas comunidades serviriam de base para o projeto que o PACS pretendia realizar em aldeias de povos nativos da Amazônia brasileira e colombiana, em colaboração com SPERI/CENDI.
Este ensaio elabora sobre as práticas que visitamos no Laos e no Vietnam, que são portadoras de uma dinâmica que empodera as comunidades rurais autóctones para obter a posse de terras, refloresta-las e implantar processos de produção e reprodução da vida a partir da floresta e de plantações em torno dela. A postura de serviço de SPERI/CENDI se revela no fato de que, - depois de 20 anos assessorando essas comunidades, tendo desempenhado um papel central na realização daqueles direitos e na construção daquelas competências, - a entidade tenha entregado às comunidades o título de posse das terras, reconhecendo sua capacidade de seguir seus caminhos pela via da autogestão, e se despedindo de suas antigas funções para concentrar-se na formação de agentes de desenvolvimento comunitário!!! Este é o caminho que as Ecovilas podem seguir, ao implantar serviços às comunidades vizinhas em vista a facilitar seu empoderamento para o desenvolvimento próprio autogestionário e solidário!"

O setor elétrico tem uma importante política pública de indução de inovação através do fomento à pesquisa e desenvolvimento. Trata-se do Programa de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que obriga as empresas a investirem em projetos inovadores. No entanto, adotou-se, no Programa, uma abordagem linear de inovação, o que limita os resultados obtidos pelo Progama. Este artigo aponta a importância da abordagem de Sistemas Nacionais de Inovação para o Programa de P&D da ANEEL e procura indicar a importância de se definir um conjunto de indicadores de inovação tecnológica, com a finalidade de analisar o processo inovativo das empresas de maneira sistêmica.