MARKETING DE SERVIÇOS

Gestão de Marketing

O presente artigo apresenta um conjunto básico de informações relativas a gestão de marketing no agribusiness cooperativo, destacando a importância das Cooperativas Rurais para a sobrevivência e competitividade dos pequenos e médios empresários rurais, em um cenário cada vez mais instável e influenciado por inúmeras variáveis. A gestão de marketing , em geral, é pouco explorada e ineficiente nas organizações desta natureza, portanto este estudo ressalta a profissionalização da administração do marketing nas cooperativas rurais adquirindo maior estabilidade e competitividade aos cooperados no agronegócio globalizado.

1993

2012

Gostaria de agradecer de forma sincera e eterna aos dois orientadores de tese, Dr.

2011

A proposta para a análise da qualidade do serviço da biblioteca é compreender os serviços prestados na ótica do usuário, validando a utilização dos Critérios de Avaliação propostos para esta prática. Para o caso da biblioteca propõe-se levantar se as demandas de usuários - sejam eles professores, alunos ou colaboradores, são atendidas e também se a oferta de serviços está alinhada às necessidades e desejos dos usuários atuais. Esta dinâmica pode apresentar aos alunos uma proposta diferenciada de utilização da biblioteca que passaria de um espaço de apoio aos estudos à proposta de suporte ao desenvolvimento acadêmico, integração entre alunos, alunos e professores, alunos e funcionários, proposta a qual proporcionaria um desenvolvimento interpessoal, satisfação pessoal e profissional aos funcionários e motivação pelo espírito acadêmico.

2013

Este trabalho, é um relatório de estágio em secretariado, apoio administrativo, realizado na ULHT-Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias, no decorrer do Mestrado em Marketing no ISG-Instituto superior de Gestão. A primeira parte do trabalho, é apresentada a ULHT, os serviços prestados pela instituição. Na segunda parte, são apresentadas as tarefas executadas no estágio, atendimento telefónico, organização de dossiês, fotocopias, scanner, redação de textos informativos, entre outras. Na terceira parte, é a parte teórica, onde é referido a importância do marketing em instituições de ensino. Apresentação geral do conceito de Marketing, a sua evolução, os serviços de Marketing como apoio aos serviços oferecidos pelas instituições de ensino.

Revista da Faculdade de Administração e Economia, 2015

This study assueb to identify the key strategies of the marketing mix used by marauenses companies, the sectors of trade and services, related to an entity class (ACIM). We conducted a case study through two phases: exploratory and descriptive quantitative phase. The exploratory phase, through interviews with eight subjects of research, aiming interaction between researcher and researched, and the foundation for the second phase, conducted

Revista Pretexto

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