Gobierno de las TI para universidades

Revista CEA, 2023

Objetivo: El objetivo de esta investigación fue diseñar un modelo de gobierno para la tercerización de servicios de tecnología de la información (TI) en las universidades públicas. Diseño/metodología: Se empleó una metodología de tipo cualitativa, desarrollada en tres momentos: el primero, consistió en una revisión de estándares internacionales asociados a la gestión de TI y la gestión de proyectos; el segundo, permitió realizar una revisión bibliográfica para definir el estado del arte de la tercerización de TI en las universidades; el tercero, se materializó con el diagnóstico realizado a las universidades públicas de Norte de Santander en relación con la tercerización de sus servicios de TI. Las universidades objeto de estudio fueron: la Universidad de Pamplona y la Universidad Francisco de Paula Santander (sede Central y seccional Ocaña). Resultados: El modelo propuesto tuvo un enfoque por capas asociadas a los procesos de las universidades (misionales, de apoyo, estratégicos); además, se organizó en seis etapas que se analizaron desde dos perspectivas: la coherencia vertical, que incluyó actividades de gestión y de gobierno para los actores involucrados; y la coherencia horizontal, que permitió que dichas actividades se asociaran a metas específicas y artefactos de ejecución y seguimiento. Conclusiones: De esta investigación se concluye que, aunque la tercerización es un aspecto relevante en la gestión empresarial, las universidades públicas todavía requieren control sobre las actividades, tanto del lado del cliente, como del proveedor. Por esto, el modelo propuesto establece actividades concretas para los dos actores mediante la gestión conjunta de las responsabilidades en todos los niveles organizativos. Originalidad: Esta investigación contribuye con el mejoramiento de los procesos en las universidades públicas, puesto que el modelo mitiga los riesgos asociados a estos con la formalización de las actividades, la generación de entregables, el establecimiento de indicadores de desempeño y la asignación de responsabilidades en todos los niveles organizativos.

La planeación gubernamental en la universidad pública. Elementos para el análisis crítico de los cambios en la gestión universitaria The government planning in the public university. Elements for the critical analysis of the changes in university management

2005

2013

In this paper we present the results of the study of the principles of corporate governance of information technology in Colombian universities, both accredited as non-accredited. This product is obtained within the framework of university governance model information technology (GUTI) developed by the authors, that provides a holistic view of the use of information technology at universities. The principles of information technology governance are analyzed, both as the model's basis as its structure: responsibility, strategy, acquisition, performance, conformance and human behavior gotten from the ISO/IEC 38500 standard. The study was obtained through the results of the project we conducted on a significant sample of universities in Colombia, it was based on higher education institutions (HEIs) in Colombia of which will be analyzed the university type and under these the most significant, including all accredited ones. The work begins with a governance approach of the informati...

Revista Científica y Tecnológica UPSE, 2015

El presente artículo contempla un análisis del marco teórico disponible sobre Gobierno de Tecnologías de la Información (TI), que es de aplicabilidad en varios sectores de la industria, el comercio la banca, los servicios, en diferentes zonas y latitudes; se referencia al estado de la universidad en el Ecuador y se insiste que en este contexto es todavía en donde existe mucho que indagar e investigar en el medio, de modo que basados en estos resultados se propongan modelos, métodos, mecanismos, mejores prácticas, que vuelvan eficiente a la Universidad apoyados en las Tecnologías de la Información. Se inicia con una abstracción del Gobierno Institucional, y su alineamiento con el Gobierno de TI, se describe la literatura sobre marcos de referencia para Gobierno de Tecnologías de la Información, como: ISO/IEC 38500:2008, VAL IT (valor de TI), COBIT (Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas), ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Informació...

2014

Durante los dos últimos años CRUE-TIC ha promovido la implantación de un sistema de gobierno de las TI en 8 universidades españolas. Para ello se ha utilizando el modelo GTI4U, que se ha desarrollado específicamente para el ámbito universitario, y está totalmente alineado con los principios de la norma ISO 38500. Como resultado de este proceso, somos capaces de establecer cuales son las mejores prácticas relacionadas con el gobierno de las TI que satisfacen dichas universidades y determinar que se encuentran en un nivel de madurez incipiente aunque con una apuesta decidida por la mejora a corto plazo. * Se considera que una universidad es NUEVA si su antigüedad es < 50 años e HISTORICA >100 años. ** Se considera que una universidad es PEQUEÑA si el Nº estudiantes es < 20.000, MEDIANA > 20.000 y < 40.000 y GRANDE > 40.000. *** Se considera un presupuesto BAJO si es inferior a 200 Millones de €, MEDIO > 200 y <300 y ALTO >300

Gabriel Cevallos, 2019

Una característica de nuestra sociedad es la omnipresencia de las tecnologías digitales. La investigación, el comercio y la comunicación son solo algunos de los procesos que se han transformado por plataformas cada vez más específicas, diversas y avanzadas. El impacto obtenido, si bien no puede ser del todo cuantificado, es evidente en sus efectos: nuevas dinámicas informacionales y comunicativas, incremento exponencial de investigación y desarrollo, vinculaciones globales, capacitación para toda la vida, nuevas brechas poblacionales y la valorización de la información como recurso estratégico, todo esto afectando nuestra cotidianidad.

2017

The present paper proposes an ideal model of IT governance to be adapted and implemented at the University of the Llanos, the proposal wishes to involve and sensitize the staff board of the institution in the real need of effective politics when using of IT in all academic and management processes and procedures, this specific policy of IT governance will enable the flow and analysis of all kind of internal and external information between different areas, departments and directions, merging the existing system of integral management and empowering the institution to a higher organizational level, it analyzes existing processes and procedures and proposes a methodology to guide them.

Revista Politécnica, 2020

En los últimos años las universidades han elevado el número de estudiantes y programas académicos, lo cual exige optimizar sus recursos en tecnologías de la información con el fin de brindar cobertura y funcionalidad, permitiendo cumplir a estudiantes, profesores y administrativos sus funciones. Ante tal exigencia, se realizó un estudio sobre la Administración de Servicios de Tecnologías de la Información en la facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería. Mediante el uso del ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar, se definieron servicios, catálogos y SLA, se implementó OTRS como herramienta ITSM para el manejo de incidencias, permitiendo de esta manera controlar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a la comunidad universitaria.

2015

Whereas corporate governance theory is not as spread in Argentina as in its countries of origin, and least of all in its application to the public and the education sectors, it is nonetheless interesting its possible application to this kind of institution. This work is based on the hypothesis that it is possible to propose a management model for universities applying the concepts of corporate governance as an umbrella for management mechanisms, and in particular for the theory of agency applied to all stakeholders’ relationships. The target of this paper is to answer what would be the agency relationships present in college and what elements should be analyzed to use in future research? How to group agency relations so as to consider the effectiveness of the university at the light of the current demands of the national Ministry of Education? The working method is based mainly in secondary information about universities, the adaptation of corporate governance and agency theories ad...

2015

2012

Tipos de universidades según PLS RAMBOLL ANEXO II: Ejemplo de consenso de los indicadores de evidencia del principio Responsabilidad ANEXO III: Ejemplo de consenso de las cuestiones de madurez del principio Responsabilidad ANEXO IV: Madurez actual y objetivos de mejora del gobierno de las TI del principio de Responsabilidad ANEXO V: Buenas prácticas propuestas para mejorar el principio Responsabilidad ANEXO VI: Universidades participantes en UNIVERSITIC 2012 REFERENCIAS ÍNDICE INTRODUCCIÓN Celebramos ya la séptima edición del informe UNIVERSITIC en el que, durante los últimos años, hemos venido realizando un análisis detallado de la situación de las TIC en el Sistema Universitario Español (SUE). Desde 2011, el estudio es más ambicioso y no se limita a llevar a cabo un inventario detallado de los elementos TI presentes en nuestros campus sino que pretende realizar un análisis global y minucioso de las TI desde todos los puntos de vista. Para ello, se lleva a cabo un análisis de las buenas prácticas en la gestión de las TI y se valora cómo se gobiernan las TI en nuestras universidades a partir de una cierta visión estratégica. Para alcanzar este objetivo, el catálogo de indicadores UNIVERSITIC 2011, que es el que se utiliza en esta edición, está compuesto por tres tipos de indicadores diferentes: • Indicadores de descripción de las TI: nos permiten obtener un inventario pormenorizado de las TI implantadas en nuestras universidades, desde 6 ejes diferentes: enseñanza/aprendizaje, investigación, procesos de gestión, gestión de la información, formación y cultura TI y organización de las TI.