Hemşirelerin Ekip Çalışması ve İş Doyumlarının Belirlenmesi

DergiPark (Istanbul University), 2016

Bu çalışma, hemşirelerin iş doyum düzeylerini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Araştırma, Bursa Çekirge Devlet Hastanesi'nde çalışan hemşireler üzerinde yapılmıştır. Hastanede çalışan toplam hemşire sayısı 357 olup, bunlardan çalışmaya katılmayı kabul eden 284 hemşire (%79,5) çalışma grubunu oluşturmuştur. Araştırmanın yürütülmesi için gerekli olan verileri toplamak amacıyla iki form kullanılmıştır. Birinci kısımda hemşirelerin bazı sosyo-demografik özellikleri ile ilgili, ikinci kısımda ise Minnesota İş Doyumu Ölçeği ile ilgili sorular yer almaktadır. Veriler, Statistical Package for the Social Sciences (SPSS version 20.0) istatistik paket programında değerlendirilmiştir. Bulgular: Çalışma grubunu oluşturanların 203'ü (%71,5) kadındır. Yaşları 17-54 arasında değişmekte olup, ortalama 33,1±7,85 yıldır. Bu çalışmada hemşirelerin genel iş doyumu düşük düzeyde olup, puan ortalaması 2,83±0,73'tür. Çalışmamızda yapılan çoklu lineer regresyon analizine göre işinden memnun olmanın ve toplam 5 yıl ve altında çalışmış olma durumunun içsel-dışsal ve genel doyumu; son bir yılda kongre/seminer vb. etkinliklere katılmış olmanın sadece içsel doyumu, aile gelir durumunun 2000 TL ve altında olmasının ve 2001-2500 TL arası olmasının ise dışsal ve genel doyumu artırdığı saptanmıştır. Sonuç: Çalışmamızda hemşirelerin iş doyum düzeylerinin düşük düzeyde olduğu bulunmuştur. İş doyumunu artırmak için; 5 yıl ve üzerinde çalışanlara haftalık çalışma süresinin 45 saat altına çekilmesine yönelik yeni planlamaların yapılması, hemşirelerin çalışacakları birimle ilgili tercihlerinin dikkate alınması ve hemşirelikte bilimsel aktivitelerin desteklenmesi, devletin ilgili kurumlarının 2001 TL'yi minimum ücret olarak kabul ettirebilecek bir düzenleme yapması yararlı olabilir.

Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences, 2015

Giriş ve Amaç: Hemşireler çalışma hayatında birçok etik sorunla karşı karşıya kalmaktadırlar. Araştırmanın amacı, hemşirelerin görevleri esnasında yaşadıklarını düşündükleri etik sorunların ortaya çıkarılmasıdır. Gereç ve Yöntem: Araştırma nitel düzenlenmiştir. Araştırmanın çalışma grubunu Düzce Atatürk Devlet Hastanesinde çalışan 35 hemşire oluşturmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Araştırmada "içerik analizi" yapılmıştır. Bulgular ve Sonuçlar: Araştırmada görülmüştür ki hemşireler iş kazası (25 kişi) %71,42, mobbing (21 kişi) %60, şiddet (20 kişi) %57,14, ayrımcılık (18 kişi) %51,42, fazla iş yükü (15 kişi) %42,85, el hijyeni (7 kişi) %20, hasta ve yakınlarıyla iletişim sorunları (7 kişi) %20, yanlış uygulamalar (7 kişi) %11,42 gibi etik sorunlarla karşılaşmaktadırlar. Hemşirelerin en çok iş kazasıyla karşılaştıkları, ikinci olarak mobbinge maruz kaldıkları görülmüştür. Ayrıca şiddet, ayrımcılık, fazla iş yükü, el hijyenine uyulmaması, hasta ve yakınlarıyla iletişim sorunları, yanlış uygulamalar gibi sorunlarla da karşı karşıya kaldıkları tespit edilmiştir. Sağlık hizmetlerinde önemli bir insan kaynağı olan hemşirelerin yaşadıkları etik sorunlar dikkate alınmalı ve daha verimli çalışabilmeleri için bu sorunların tespiti önem arz etmektedir.

Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2020

2016

Tukenmislik, biyopsikososyal belirtilere yol acan ve zaman icerisinde, sinsice gelisen bir surec olup, is doyumu ise is deneyimlerine karsi gelistirilen duygusal tepki olarak tanimlanmaktadir. Ozellikle yogun bakim hemsirelerinin calisma sartlari ve yogun tempolari is doyumlarini ve tukenmislik duzeylerini etkilemektedir. Bu calisma, Sakarya’da yogun bakim unitelerinde calisan hemsirelerin tukenmislik ve is doyumu duzeylerini belirlemek amaciyla yapildi. Arastirma verileri kurum izni alindiktan sonra 01.04.2013- 20.05.2013 tarihleri arasinda toplandi. Orneklemini Sakarya Egitim Arastirma Hastanesi ile Yenikent Devlet Hastanesi yogun bakim unitelerinde calisan 54 hemsire olusturdu. Veriler parametrik ve nonparametrik testlerle analiz edildi. Yogun bakim hemsirelerinin yasi 25’ten kucuk olanlarin, lisans/lisansustu egitim duzeyindekilerin ve meslekteki calisma suresi 5 yildan az olanlarin tukenmislik duzeylerinin daha yuksek, emeklilik hakkini doldurdugunda emekli olmak istemeyenlerin...

Nefroloji hemşireliği dergisi, 2011

G Gi ir ri ifl fl v ve e A Am ma aç ç Hemflirelik insan› bütünü ile kavrayarak, sa¤l›k gereksinimlerinin karfl›lanmas›nda dinamik ifllev yüklenen bir mes-lektir. Mesle¤in birinci görevi, bak›m verece¤i insan› tüm boyutlar› ile anlamakt›r (1). Sa¤l›k ekibinin etkin bir üyesi olarak diyaliz hemflireleri, hasta ve ailesi ile en fazla vakit Ö Öz ze et t A Am ma aç ç: : Araflt›rma, diyaliz merkezlerinde çal›flan hemflirelerin tükenmifllik ve ifl doyum düzeylerini ve aralar›ndaki iliflkiyi incelemek amac›yla tan›mlay›c› olarak yap›ld›. M Ma at te er ry ya al l v ve e M Me et to od d: : Araflt›rma ‹stanbul Avrupa Yakas›ndaki diyaliz merkezlerinde çal›flan 100 hemflire ile gerçeklefltirildi. Verilerin toplanmas›nda Minnesota ‹fl Doyum Öl-çe¤i, Maslach Tükenmifllik Ölçe¤i ve araflt›rmac›lar taraf›ndan haz›rlanan anket formu kullan›ld›. Verilerin istatistiki de¤erlendirilmesinde s›kl›k da¤›l›mlar›, t testi, varyans, LSD ve korelasyon analizleri kullan›ld›. B Bu ul lg gu ul la ar r: : Diyaliz hemflirelerin tükenmifllik puan orta-lamalar› duygusal tükenme alt boyutunda (14,84±5,90), duyars›zl›k alt boyutunda (8,18±3,81), kiflisel baflar› alt boyutunda (22,07±4,96) olarak belirlendi. ‹fl doyumu puan ortalamalar› iç doyum alt boyutunda (3,84±0,45), d›fl doyum alt boyutunda (3,59±0,60) ve genel doyum alt boyutunda (3,74±0,46) bulundu. Diyaliz hemflirelerinin ifl doyum puanlar› ile duygusal tükenme ve duyars›zl›k alt boyutu puanlar› aras›nda negatif yönde; kiflisel baflar› alt boyutu puanlar› aras›nda ise pozitif yönde iliflki (p<0,05) bulundu S So on nu uç ç; ; Diyaliz hemflirelerinin tükenmifllik düzeylerinin düflük, ifl doyumu düzeylerinin yüksek ve birbiriyle iliflkili oldu¤u sonucuna var›ld›. A An na ah ht ta ar r k ke el li im me el le er r: : Diyaliz hemflireli¤i, Tükenmifllik, ‹fl doyumu S Su um mm ma ar ry y P Pu ur rp po os se e: : The research was conducted to investigate the relationship of burnout and job satisfaction level of nurses working in private dialysis units, as descriptive M Ma at te er ri ia al l a an nd d M Me et th ho od d: : The research was realized with the 100 voluteeer nurses who work in private dialysis units at the European side of ‹stanbul. Minnesota Job Saturation Inventory, Maslasch Bornout Inventory and the Public Survey Forms, prepared by the investigators, were used to collecting of data. Date was evaluated statistically by percentage analysis, avarage, t test, variance, LSD and correlation analysis. F Fi in nd di in ng gs s: : Emotional exhaustion subscale mean scores of the heamodialysis nurses were 14,84± 5,90; depersonalization subscale mean scores were 8,18±3,81; and personal accomplishment subscale mean scores were 22,07±4,96. Job satisfaction mean scores were (3,84±0,45) at internal satisfaction subscale.; (3,59±0,60) at external satisfaction subscale; and (3,74±0,46) at general satisfaction subscale. The negative relationship was founded between emotional exhaustion subscale mean scores and job satisfaction; between depersonalization subscale mean scores and job satisfaction. The positive relationship was founded between personal accomplishment subscale mean scores and job satisfaction (p<0,05). R Re es su ul lt t: : It was founded that the burnout levels of the dialysis nurses was low and the level of job saturation was high. There was significant relation between them.

2019

Amac: Bu calismanin amaci, cerrahi klinigi servis hemsireleri ile ameliyathane hemsirelerinin kisilik ozellikleri ile is doyumu arasindaki iliskiyi incelemektir. Yontem: Tanimlayici turdeki arastirma bir devlet universitesine bagli tip fakultesi hastanelerinde cerrahi klinikleri ve ameliyathanelerinde calisan hemsireler ile gerceklestirildi. Veriler hemsire sosyo-demografik ozellikleri, Sosyotropik/Otonomik Kisilik Ozellikleri Olcegi ile Minnesota Is Doyum Olcegi ile toplanmistir. Verilerin degerlendirilmesinde; tanimlayici istatistikler icin sayi, yuzde, ortalama ve standart sapma, bagimsiz gruplarda t testi, Mann Whitney U testi ve Kruskal Wallis analizi kullanildi. Bulgular: Ameliyathane ve cerrahi klinigi hemsirelerinin sosyotropi puan ortalamalari arasinda fark olmadigi, ameliyathanede calisan hemsirelerin otonomi puan ortalamalarinin cerrahi klinigi servisinde calisanlarinkine gore daha yuksek oldugu bulundu. Ameliyathane hemsirelerin is doyumu puani, cerrahi kliniginde calisa...

Turkiye Klinikleri Tip Bilimleri Dergisi, 2009

Araştırma, acil servis hemşirelerinin tükenmişlik ve iş doyumları ile bu parametrelerin yaşam kalitesi üzerine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. G Ge er re eç ç v ve e Y Yö ön nt te em ml le er r: : Çalışma acil serviste çalışan 322 hemşire üzerinde yapılmıştır. Veriler Hemşire Tanıtım Formu, Maslach Tükenmişlik Ölçeği, Minnesota Doyum Ölçeği ve Türkçe Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) Yaşam Kalitesi Ölçeği-Kısa Form ile toplanmıştır. Verilerin analizi SPSS-versiyon 10 ile yapılmıştır. B Bu ul lg gu ul la ar r: : Acil hemşirelerinin %54.3'ü duygusal tükenmişlik, %54.7'si duyarsızlaşma ve %46'sı kişisel başarısızlık eksikliği yaşamaktadır. Yaş arttıkça duyarsızlaşma azalmaktadır; çocuk sahibi olmayanlar daha fazla duygusal tükenmişlik; devlet hastanesinde çalışanlar daha fazla, acil servislerde çalışmayı kendisi seçenler ise daha az tükenmişlik yaşamaktadır. Hemşirelerin içsel, dışsal ve toplam doyum puanları orta düzeyde olup, en fazla içsel doyum alınmaktadır. En fazla doyum sağlanan alanlar hizmet, güvenlik, yetenek kullanma, yetki, ekip uyumu, başarı, moral, en az doyum sağlanan alanlar ise çalışma şartları, ücret, yükselme olanağı, takdir edilme ve bağımsızlıktır. Evli olmak içsel, dışsal ve toplam iş doyumunu; çocuk sahibi olmak içsel ve toplam iş doyumunu olumlu yönde etkilemektedir. Yönetici hemşireler ile acil serviste çalışmayı kendisi seçenlerde iş doyumunu daha yüksektir. Duygusal tükenme ve duyarsızlaşma arttıkça iş doyumu ve yaşam kalitesi azalmakta, kişisel başarısızlık arttıkça iş doyumunu ve yaşam kalitesi artmaktadır. İş doyumu ve yaşam kalitesi arasında pozitif anlamlı ilişki vardır. S So on nu uç ç: : Acil hemşirelerinin yaklaşık yarısı tükenmişlik yaşamaktadır; iş doyumu orta düzeydedir; en fazla içsel doyum alınmaktadır. Acil serviste çalışmayı kendisi isteyen hemşirelerde tükenmişlik daha az ve iş doyumu daha fazladır. Tükenmişlik, iş doyumu ve yaşam kalitesi birbiriyle ilişkilidir. Tükenmişliği azaltmak ve iş doyumu ile yaşam kalitesini artırmak için ünite seçimlerinde hemşirelerin tercihlerine yer verilmesi önerilmiştir.

2015

Amac: Calisma isyerinde calisan hemsirelerin gorevlerine iliskin bilgi gereksinimlerini belirlemek amaciyla yapilmistir. Gerec ve Yontem: Tanimlayici ozellikteki bu arastirmanin orneklemini Ankara ili belediye sinirlari icinde yer alan 50 ve 50’nin uzerinde isci calistiran isyerlerinde ve kamu kuruluslarinda calisan 158 hemsire olusturmustur. Arastirmaya katilan hemsirelere sosyodemografik ozellikler ve is sagligi hemsireligiyle ilgili bilgi sorularini iceren bir anket uygulanarak veriler toplanmistir. Verilerin degerlendirilmesinde sayi, yuzde ve Pearson ki kare testi kullanilmistir. Bulgular: Hemsirelerin %92’si kadin, %8’i 49 yas ve ustudur, %4’u lisans mezunudur. Hemsirelerin %84’u is sagligi ve guvenligi ile ilgili hizmet ici egitim almamistir. Hemsirelerin isyerinde en cok poliklinik ve tedavi edici hizmetlere iliskin kayit tuttuklari, yariya yakininin saglik egitimi verdigi belirlenmistir. Ozel kurumlarda calisan, genc yas grubunda olan ve lisans egitim duzeyinde bulunan hems...

Abstract: Call centers are new type of interacting with customers by telephone and also call centers growth recent years. It has been argued that call center work is new form of “Taylorism”. Beyond this idea, call center work is being critized strongly by work/organizational psychologists. On the other hand unskilled work character, stressful job identity, low, task complexity, routine work type and low levels of job control has been chriticized. The purpose of study is to find the relationship between “workload” and “job sat-isfaction” at call center workers. In order to measure this relationship, statistical analysis (Correlation and Regression analysis) used The research was performed in one of the biggest bank call center department. (N=101) The result of research shows that, there is important relation between “workload” and “job satisfaction”. The job satisfaction results seems lower because of workload problems of call cen-ter workers. Key Words: Call Center Work, Workload, Job Satisfaction, Work Psychology, Work Stress

ÖZET Amaç: Bir canlının yaşam ortamı olarak tanımlanan çevre, birçok hemşire kuramcının da sağlık üzerindeki önemini vurguladığı bir kavramdır. Nüfus artışı, endüstrileşme, ekolojik dengenin bozulması sonucu birçok çevre sorunu ortaya çıkmakta ve bu sorunların temelinde, çevre konusuna ilişkin algı, tutum ve farkındalığın düşük olması yer almaktadır. Çalışmanın amacı, hemşirelerin çevreye yönelik farkındalık ve tutum düzeylerini belirlemektir. Yöntem: Üniversite hastanesinde çalışmakta olan hemşirelerde (N:486) tanımlayıcı tipte yapılan bu araştırmada, örneklem seçimine gidilmeyip, çalışmaya katılmayı kabul eden 230 (%47.32) hemşire ile araştırma yürütülmüştür. Verilerin toplanmasında araştırmacılar tarafından oluşturulan 8 soruluk anket formu ve " Çevre Farkındalık Ölçeği " ile " Çevre Tutum Ölçeği " kullanılmıştır. Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin %89.1'inin kadın; %57.8'inin (n=133) evli olduğu; yaş ortalamasının 30.87±6.38 ve hemşire olarak çalışma süresinin 9.13±6.57 yıl olduğu saptanmıştır. Hemşirelerin çevre farkındalık ölçeği puanı ortalamasının toplam ölçek puanı olan 90 üzerinden 85.51±5.81 ve çevre tutum ölçeği ortalamasının toplam ölçek puanı olan 110 üzerinden 88.59±8.81 olduğu belirlenmiştir. Sonuç: Hemşirelerin çevreye yönelik tutumlarının farkındalık durumlarından daha düşük olmasının nedenlerinin tespit edilerek, davranışları tutuma çevirmek adına girişimlerin yapılması önerilmektedir. ABSTRACT Determination of environmental attitudes and awareness of nurses working in university hospital Introduction: The environment is defined as an organism's habitat concept and many nurse theorists emphasize the importance of environment on health. As a result of population growth, industrialization, deterioration of ecological balance, many environmental problems are emerging and on the basic of these problems, low perception, attitude and awareness towards environmental issues are related. The purpose of the study was to determine environmental awareness and attitudes of nurses. Methods: The present descriptive study was carried out at a university hospital. Any sample selection was made and between totally N:486 nurses, study was completed with n:230 (47.32%). For data collection, 8 itemed questionnaire that was developed by the researchers, the "Environmental Awareness Scale" and "Environmental Attitude Scale" were used. Findings: Eighty nine point one percent of the nurses were woman; 57.8% of them were married; average age of them was 30.87 ± 6.38 and working time was 9.13±6.57 years. Averaged scores were 85.51±5.81 with total scale scores of over 90 for environmental awareness and 88.59±8.81 with total scale scores of over 110 for environmental attitude scale. Conclusion: Determination the reasons for the lower awareness of the situation of nurses ' attitudes towards the environment is recommended to replace their attitudes to behavioral interventions.