Academia.eduAcademia.edu

Mengubah sampah Menjadi Bisnis

2021

Abstract

Terdapat bebrapa pernyataan penting terkai dengan daur ulang sampah yang dapat kita peroleh, yaitu sebagai berikut:1.Citra produk tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap nilai pelanggan. Secara empiris ditemukan bahwa ada perbedaan persepsi konsumen terhadap produk daur ulang, sehingga pelanggan tidak menjadikan citra produk sebagai variabel yang mempengaruhi meningkatnya nilai pelanggan produk daur ulang.2.Citra produk tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepuasan konsumen, hal ini karena persepsi kepuasan pelangg produk daur ulang tidak melihat citra produk namun lebih pada manfaat dan kualitas produk.3.Kualitas produk berpengaruh signifikan secara langsung terhadap nilai pelanggan. Secara teori maupun empiris ditemukan bahwa pelanggan produk daur ulang lebib mepertimbangkan kualitas produk daur ulang yang digunkan dibandingkan variabel yang lainnya.4.Kualitas produk berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepuasan pelanggan. Meningktannya ke...