Las Cuatro Dimensiones de la Comunicación Interna

Para obtener los objetivos marcados en el presente estudio, la tesis ha sido estructurada en los siguientes nueve capítulos:

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Es común referirse a la comunicación interna como la mera transmisión de información a través de diferentes canales para los públicos internos de una organización. Sin embargo, no suele prestarse atención al proceso de comunicación interna que subyace en la interacción de sus miembros en distintos procesos y espacios. El objetivo de este ensayo es reflexionar y brindar algunos consejos prácticos sobre la comunicación interna en el marco de los equipos de trabajo, el liderazgo, la resolución de conflictos y el endomarketing, dimensiones que pocas veces se abordan en los estudios de la comunicación interna. Como conclusión principal a considerar, cabe destacar que: más allá de los medios o canales, existe la comunicación interna. Solo al considerar los procesos, los espacios y las características donde interactúan sus miembros zse entiende de manera integral la comunicación interna de una organización.

Dentro de la nueva mirada de la comunicación integral en las organizaciones, en la que deben trabajar de forma conjunta las áreas de Comunicación Mercadológica, Institucional y la Comunicación Interna, esa que va dirigida al púbico interno o colaborador, se erige como la piedra angular por el rol que cumple. Cada vez más, esto se entiende a nivel organizacional y empresarial, sin embargo aún quedan cuestiones en las que trabajar para lograr una mayor internacionalización y profesionalización de estas prácticas, entre ellas que sea más estratégica y que sus objetivos se alineen con los objetivos de la organización.

La comunicación organizacional se define como el intercambio de información dentro y fuera de una organización con un fin previamente planificado. Ésta se utiliza para vertebrar los distintos procesos de comunicación de las organizaciones e instituciones.

comunicación con las personas con discapacidad intelectual 6.3.2. Recomendaciones generales en la comunicación con las familias 6.3.3. Recomendaciones generales en la comunicación con los profesionales 6.3.4. Recomendaciones generales en la comunicación con las personas voluntarias 6.3.5. Recomendaciones generales en la comunicación con los dirigentes 6.3.6. Recomendaciones generales en la comunicación con los socios participación 7.1.2. En la transmisión del proyecto y cultura compartida de la organización 7.1.3. Para crear un espíritu común de reivindicación 7.1.4. En relación con la defensa de los derechos de las personas con discapacidad intelectual 7.1.5. Reforzando la identidad corporativa común 7.1.6. Aprovechando la proyección interna de la campaña de presencia social 7.1.7. Relacionando a todos los grupos de interés con los proyectos 7.1.8. En la acogida de personas con discapacidad intelectual 7.1.9. Haciendo accesible y cercana la organización a las personas con discapacidad intelectual 7.1.10. Implicando a las personas con discapacidad intelectual en el movimiento asociativo 7.1.11. A través del trabajo en red de las personas con discapacidad intelectual 7.1.12. Mediante el fomento de la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación 7.1.13. En la acogida a las familias 7.1.14. En el fomento de la participación de las familias en la organización 7.1.15. En la formación a las familias sobre temas de interés 7.1.16. En el conocimiento de otros centros y servicios de la entidad 7.1.17. En la generación de cultura sobre derechos 7.1.18. En la acogida de profesionales 7.1.19. Para incorporar a nuevos colectivos en los programas de la entidad 7.1.20. Para crear espacios de información para profesionales 7.1.21. En la difusión a los profesionales de sus oportunidades formativas 7.1.22. En la acogida de nuevos directivos 7.1.23. En el papel de los directivos como comunicadores 7.1.24. En la acogida de las personas voluntarias 7.1.25. En la captación de las personas voluntarias 7.1.26. Para implicar a las personas voluntarias en la organización 7.1.27. En la formación a las personas voluntarias sobre su tarea y su papel 7.2. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA PARA CONTRIBUIR A FOMENTAR LA CONFIANZA EN LA ORGANIZACIÓN? 7.2.1. En la comunicación cara a cara 7.2.2. En la difusión del contenido de las reuniones 7.2.3. En las actitudes 7.2.4. En la escucha inteligente 7.2.5. En la explicación de cuáles son las decisiones relevantes y cómo se han tomado 7.2.6. En la transparencia informativa de las decisiones de Junta Directiva 7.2.7. En la eliminación del rumor ante hechos importantes para la entidad 7.2.8. En la reacción de las entidades ante situaciones internas no éticas 7.2.9. En el acercamiento a las entidades 7.2.10. En la creación de canales de comunicación ascendente 7.2.11. En la crítica y la autocrítica 7.2.12. Para involucrar a los dirigentes en actividades en las que habitualmente no están presentes .3. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LA COMUNICACIÓN INTERNA PARA CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN?

Este artículo tiene, como objetivo principal, sustentar la pertenencia de la comunicación interpersonal dentro del campo de la comunicación. Siguiendo una metodología hermenéutica, se explora el estado que guarda dentro del campo de la investigación de la comunicación en México. Se identifican las principales fuentes genealógicas de la comunicación interpersonal y las corrientes teóricas que, desde las ciencias sociales, han impactado en mayor medida al estudio de este nivel comunicativo, así como las teorías y los modelos actuales de mayor difusión. Se definen y analizan algunas dimensiones pertinentes al espectro de acción que las teorías consideran sobre la comunicación interpersonal. Se establece entonces una sistematización para el estudio de la comunicación interpersonal, como recurso teórico metodológico para el investigador interesado en esta área.

La comunicación interna es uno de los campos más olvidados dentro de la gestión de la comunicación de las organizaciones. Se considera innecesaria su inversión y además se tiene la idea errónea que todo buen profesional sabe comunicarse con claridad. Se piensa recién en la comunicación interna cuando en las organizaciones se observa actitudes incontrolables y violentas. Solo así, en pocos casos, ven la necesidad de construir una cultura de comunicación entre los diferentes miembros de la organización

! "El cambio es lo único constante en el mundo" es una frase que hemos escuchado muchas veces y no deja de ser, a estas alturas, completamente cierta. Pensemos en nuestra especie y su propia naturaleza evolu>va, es decir, no nos vemos como lucíamos hace 30,000 años, mucho ha cambiado. Por lo tanto, pensaríamos que nuestra capacidad para aceptar y manejar procesos de cambio sería excelente, incluso filogené>co, sin embargo nuestro cerebro >ene una agenda propia:

Autor de más de 30 artículos científicos y de los libros: "El sello de Spielberg", "Cultura y RR.PP.", "Manual de RR.PP.", "Las RR.PP. y su fundamentación" y "La cara interna de la comunicación empresarial". Ponente en 56 congresos nacionales e internacionales. Gerente de Imagométrica (s.l. Firma invitada en diversas publicaciones) y Tertuliano radiofónico en Cope y Radiointereconomía. Medalla al mérito profesional por la revista "Actualidad económica". Universidad Complutense de Madrid (España) Avenida Complutense s/n. 28040 Madrid (España) (00 34) 629 20 61 49 Resumen: la comunicación estratégica es un proceso fundamental en la gestión empresarial actual. La comunicación externa empresarial-encargada DIÁLOGOS DE LA COMUNICACIÓN, N°83, ENERO-MARZO 2012 1 de generar una imagen tradicional de la empresa-, nace en el seno de las organizaciones tras un proceso regido por una estrategia coherente con los valores corporativos y el capital humano de la organización. El presente artículo pretende analizar el papel de la comunicación interna como herramienta de gestión, sobre la cual se articulan el resto de comunicaciones en los dominios de la empresa. Partimos de una breve revisión histórica de la comunicación interna como concepto, para ir contextualizando, poco a poco, hasta alcanzar un grado de profundidad que nos permita esclarecer el estado actual de la cuestión. Con el objetivo de acercarnos a la realidad, se realizó un estudio con trabajadores españoles, desde una perspectiva cuantitativa, que aportara datos fiables para avalar nuestra teoría (a modo de conclusión).