Maestría en Gestión de la Salud

Razones normativas (Constitución, Código Orgánico de Salud, MAIS, entre otros) El derecho de los pacientes de recibir una atención de calidad Razones de índole ética desde los profesionales Razones de seguridad Razones de índole económica Motivos sociales (Mejorar la imagen de la organización y garantizar atención de calidad a los ciudadanos) Para responder las quejas y sugerencias de los ciudadanos El objetivo de la evaluación de la calidad asistencial es garantizar una calidad óptima en la atención sanitaria prestada a los usuarios La calidad asistencial se evalúa para: Analizar la práctica clínica Detectar problemas Proponer y gestionar mejoras Verificar el impacto Donabedian propone un modelo de evaluación basado en conceptos: estructura, proceso y resultado. Estructura Recursos Humanos Recursos físicos Normas Protocolos Sistemas de Información 10 Calidad asistencial Proceso Actividades desarrolladas Procedimientos Comunicación Resultado Costes Resultados en Salud Satisfacción Conocimientos adquiridos Cultura de la Calidad La atención de salud de calidad puede definirse de muchas maneras, pero cada vez más se reconoce que unos servicios de salud de calidad en todo el mundo deberían ser: Eficaces: prestar servicios de salud basados en datos probatorios a quienes los necesitan Seguros: evitar causar daños a las personas a las que va dirigida la atención Centrados en las personas: proporcionar cuidados que respondan a las prioridades, necesidades y valores individuales. Además, una atención de salud de calidad debe lograr que los servicios de salud sean: Oportunos: reducir los períodos de espera y a veces los retrasos perjudiciales para los que reciben y los que administran la atención. Calidad asistencial Equitativos: dispensar una atención que no varíe en cuanto a la calidad por razón de la edad, sexo, género, raza, etnicidad, ubicación geográfica, religión, estado socioeconómico, pertenencia lingüística o política. Integrados: prestar la atención de forma coordinada en todos los niveles y entre los proveedores, y poner a disposición la amplia gama de servicios de salud a lo largo de todo el curso de la vida. Eficientes: aprovechar al máximo los recursos disponibles y evitar derroches. Elementos de una cultura de calidad Liderazgo para mejorar la calidad a todos los niveles Franqueza y transparencia Énfasis en el trabajo en equipo Rendición de cuentas a todos los niveles Aprendizaje incorporado en el sistema Ciclos activos de retroalimentación para la mejora Participación significativa del personal, los usuarios de servicios y la comunidad Empoderamiento de las personas reconociendo a la vez la complejidad de los sistemas Armonización de los valores profesionales e institucionales Fomento del orgullo de la atención Valoración de la atención compasiva Coherencia de las iniciativas para mejorar la calidad con la organización y planificación de los servicios Recursos a descargar en plataforma Estimado estudiante, para fortalecer sus conocimientos sobre este tema, diríjase al apartado Cultura de la Calidad de la Unidad 1 donde encontrará el siguiente recurso:

Revista Criterios 25-1

This article aims at determine the impact of the Master's Degree in Health Administration through its graduates and students who have already finished and have not received the degree, during the period 2013-2016. The followed methodology was a mixed, sequential, quantitative descriptive and crosssectional approach, with a sample of 63 participants, and qualitative narrative type with 12 participants. Results: female predominance was found and an average age of 40 years, the percentage of non-graduated graduates was low and they associated this condition to the lack of completion of their degree work. The majority of the graduates are linked to work in areas related to masters and perceive the program positively, although they find shortcomings in relation to the research training and the theoretical component of the current curriculum. Conclusion: the program has a positive impact, from the perspective of graduates and students who have already finished and have not received the degree, however there are aspects to improve, for which this study defines guidelines to take into account in subsequent improvement plans.

Imagología 2011 M a e s t r í a e n I n g e n i e r í a A d m i n i s t r a t i v a Marzo 24 de 2011

El Clima está cambiando. La alimentación y la agricultura también, y ¿las políticas públicas cuándo?

Revista de Salud Pública de México, 1989

El programa de Maestr(a en Salud Pública de la Escuela de Salud Pública de México (ESPM), ha sido objeto tú un proceso continuo de evaluación y rediseño a partir de enero de 1988, fundamentado en los siguientes antecedentes: diagnóstico de la situación en 1985, redefinición del objetivo de la ESPM en 1985 y 1987, diseño de las estrategias de modernización académica y administrativa, reestructuración de la BSPM creando una Dirección de Programas Académicos y un proyecto de Planeaci6n Prospernva de la Educaci6n en Salud Pública al año 2005. En el primer diagnóstico del programa se detectaron problemas tú ordenación, secuencia e integración de contenidos curriculares, ast como falta de coherencia con los objetivos del programa y el perfil del egresado. La atención de estos problemas dió como resultado el programa a aplicar en 1989.

Según Hair, Lamb y McDaniel, es un concepto que proporciona una forma de rastrear las etapas de la aceptación de un producto, desde su introducción hasta su declinación. Para Stanton, Etzel y Walker, consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico. Según Richard L. Sandhusen, es un modelo que supone que los productos introducidos con éxito a los mercados competitivos pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación), y cada etapa plantea riesgos y oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la redituabilidad del producto. Factores de éxito Factores de fracaso Pastad dental Colgate *Es un producto de primera necesidad. *Producto de especialidad. *Publicidad. * Calidad del producto. *Amplia línea de productos. *Diseños más innovadores que la competencia. *Segmentación amplia. * Competencia. *Precios mayores a la competencia. A continuación se presenta un cuadro mostrando los factores de éxito y de fracaso de los dos productos. *Shampoo Pantene.-Es un producto hecho para el cuidado del cabello, cuenta con una línea amplia de productos tales como: shampoo, tratamientos, cremas, acondicionadores, ampolletas y tratamientos, los cuales están destinados a diferentes necesidades de los consumidores: caída de cabello, reparación, cabello rizo, cabello liso, hidratación, brillo, etc. Este producto se introduce al mercado en 1992, por parte del grupo P&G. Es un producto posicionado en el mercado internacional, con una madurez, utilizan mucha publicidad con artistas reconocidos, sus ventas se mantienen y han extendido su línea y buscan cubrir las exigencias de los consumidores. Sus precios son similares a la competencia y según sea el caso, arriba de ellos. Este producto se encuentra en una etapa de madurez ya que, tiene mucha competencia y por lo mismo ha aumentado su línea de productos, existe una fuerte promoción del producto y ya tiene una lealtad el consumidor con la marca. Thompson) *Shampoo EGO.-Este producto está dirigido al sector masculino, no tiene mucho tiempo en el mercado, la publicidad ha funcionado, está siendo aceptado. Tiene poca competencia en cuanto a productos del cuidado del cabello (Iqura). *Uso de tecnologías y profesionales en el área. *Practicidad/funcionalidad. *Mejora continua. *Sustancia comprobada cientoficamente. Pasta dental Crest * Producto de primera necesidad. *Producto de especialidad. * Precios más bajos que la competencia. *Publicidad. *Uso de tecnologías y profesionales en el área. *Marca internacional. *Se encuentra dentro del grupo P&G. *Cumple necesidad del mercado (Combatir caries). *Innovación del producto. * Competencia. * Realiza pruebas de sus productos en animales. *Poca promoción. Este producto se encuentra en una etapa de crecimiento debido a que se encuentra promocionando sus productos mediante estrategias planteadas para atraer a su público masculino va adquiriendo lealtad poco a poco. A continuación se muestra un cuadro donde se muestra los factores deéxito y fracaso de los productos. Factores de éxito Factores de fracaso Shampoo Pantene *Es un producto de primera necesidad. *Producto de especialidad. *Publicidad. * Calidad del producto. *Amplia línea de productos. *Segmentación amplia. *Certificado por profesionales en el área. *Precios a la par de la competencia. *Mejora continua. *Se encuentra dentro del grupo P&G. *Innovación en contenido y empaque. * Competencia. *Precios altos en comparación con cierta competencia. Shampoo Ego * Producto de primera necesidad. *Producto de especialidad. *Marca internacional. *Beneficios buscados por el mercado. *Innovación. *Presentación llamativa. * Publicidad despectiva. *Poca promoción. PRODUCTO Factores de éxito Factores de fracaso Jabon líquido Ariel *Es un producto de primera necesidad. *Publicidad. * Calidad del producto. *Uso de la tecnología. *Precios a la par de la competencia. *Mejora continua. *Innovación en el empaque y el contenido. *Producto internacional. *Dirigido a un segmento específico. *Fusión con otras marcas (Downy). * Competencia. Jabón líquido persil * Producto de primera necesidad. *Marca internacional. *Beneficios buscados por el mercado. *Uso de tecnología alemana. *No solo cumple con su función de detergente si no que también se preocupa por el medio ambiente y la ecología. *Simplifica el trabajo de su uso. *Es un producto sustentable. *Calidad del producto. *Poca promoción. *Poca extensión de línea y presentaciones en México.

Sustentación. , 2020

Archivo de sustentación para optar por el grado de maestro en gestión del patrimonio cultural

Métodos: teóricos generales y técnicas cualitativas. Resultados: el programa quedó integrado por 3 temas que le dan salida a igual cantidad de objetivos. La evaluación estuvo conformada por 3 tareas como evaluación formativa y un trabajo final como certificativa. Conclusiones: el proceso de recogida de información realizado previo al diseño del curso fue un elemento clave para la elaboración de los objetivos y la selección de los contenidos, los que según el criterio de expertos están en correspondencia con la finalidad del diplomado. Estos opinaron que el programa tiene un orden lógico y sienta las bases para la elaboración del programa educativo con que finaliza el diplomado, además cuenta con los elementos necesarios, no solo en la estructura, sino en contenidos y bibliografía para su implementación en ambiente virtual.