A GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS DA COMPUTAÇÃO EM NUVENS

ANDRADA, M. A. O., 2022

Utilizando uma metodologia de revisão bibliográfica este estudo analisa diversos materiais referentes ao uso da ISO 9001 no ambiente acadêmico para a melhoria da qualidade, tecendo algumas considerações a este respeito. Leva em consideração também as necessidades crescentes no tocante a gestão de qualidade nas organizações em geral no mundo moderno, onde a concorrência é extrema e os clientes demandam uma qualidade cada vez maior dos serviços prestados, além de terem acesso facilitado a inúmeros fornecedores com um clique. Nada mais natural, neste ambiente que discutir quais opções de ferramentas de gestão da qualidade poderiam ser utilizadas nas instituições educacionais para controle e melhoria contínua dos processos e resultados associados a educação. Citamos também todas as principais ferramentas disponíveis no mercado corporativo e o porquê de optarmos pela norma ISO 9001 para ser implantada na escola, considerando sua adaptabilidade a todos os tipos de instituições, processos ou turmas, seu embasamento principal no método PDCA, além do fato de permitir utilização de outras ferramentas em concomitância com processos específicos. Discutiremos os principais desafios na identificação dos processos da empresa, na criação e implantação do manual de qualidade, nas auditorias, na gestão da qualidade, na certificação e pós-certificação, além dos pontos positivos e negativos da utilização da norma.

A competição em nível global associada aos rápidos avanços tecnológicos exige o desenvolvimento de produtos com maior qualidade, com custos adequados e que apresentem um valor agregado superior a seus consumidores. Isso faz com que as organnizações se aprimorarem buscando manter vantagens competitivas. Por isto evidencia-se a importância do gerenciamento dos custos da qualidade como fator de competitividade. O objetivo principal deste trabalho é demonstrar, através de uma revisão bibliográfica, que gestão da qualidade e seus resultados podem se tornar um fator de competitividade para as organizações, considerando que o custo da qualidade é uma ferramenta para a estratégia de liderança no custo total. Pretende-se ainda, mostrar a importância da combinação de estratégias que garantam competitividade em longo prazo e não somente em curto espaço de tempo, visando o sucesso contínuo da empresa.

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No atual cenário onde existe demanda por parte da sociedade por serviços públicos de qualidade é possível perceber uma maior preocupação com sistemas de gestão da qualidade. As organizações contratantes de bens e serviços passam a estender seus requisitos de qualidade para suas contratadas, exigindo que essas passem a adotar sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental e apresentem, no momento de sua contratação, certificações nesses sistemas de gestão. Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo investigar os fatores restritivos e os facilitadores afetos à certificação em gestão da qualidade em cinco organizações da Administração Pública. No que tange à seara metodológica, o presente artigo aplica a técnica do incidente crítico, proposta por Flanagan. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram as entrevistas não estruturadas com profissionais pertencentes ao quadro funcional das organizações pesquisadas. Adicionalmente, foi empreendido o levantamento de dados por meio de questionários-contendo perguntas fechadas e abertas-disponibilizados por e-mail. No que tange aos dados coletados a partir das entrevistas face a face e dos questionários, foi empreendida a análise multiparadigmal de Meyerson e Martin, a qual consiste em promover o relacionamento das percepções de determinado grupo com as perspectivas da Integração, Diferenciação e Fragmentação. Verificou-se que, nos dias atuais, as certificações assumem um papel relevante na seara empresarial, revelando-se como um diferencial competitivo no contexto globalizado, tanto para contratantes como contratadas. Contudo, questão crucial é observada quando as certificações deixam de ser uma atividade " meio " e passam a ser uma atividade " fim " , implicando em significativo dispêndio de recursos materiais e humanos.

Signótica, 2009

Este artigo discute os conceitos relativos à pesquisa qualitativa em termos de paradigma, considerando a ontologia, a epistemologia e a metodologia dessa linha teórica. Em seguida, considera a etnografia, fazendo algumas sugestões sobre o seu uso nas pesquisas da linguística aplicada e enfocando especificamente as pesquisas de ensino-aprendizagem de segunda língua.

Este artigo tem a finalidade de apresentar a relação entre a gestão da qualidade e a melhoria dos processos produtivos na RV Uniformes Ltda através do uso de algumas ferramentas e a influência de um modelo de gestão da qualidade. O diferencial proporcionado pela implantação das ferramentas Brainstorming, Matriz GUT, Diagrama de Causa e Efeito, PDCA, 5W2H e também a metodologia 5S.

Resumo: O enfoque do presente trabalho, fruto de investigação de Pós-Doutoramento em andamento, é averiguar a importância da pesquisa qualitativa em uma instituição voltada ao estudo e à aplicação de tendências, dentro do contexto da compreensão do por que e como se manifestam. O Estudo de Tendências deve ser percebido, nesse sentido, como um processo que procura sustentar um constante diálogo com o consumidor, orientando os designers na concepção de produtos de moda em sintonia com os desejos e necessidades do mercado. Portanto, é definido como uma análise transversal da sociedade objetivando identificar oportunidades para o desenvolvimento estratégico e conectá-las com as necessidades futuras do consumidor, culminando com o processo de inovação de produtos e serviços. A abordagem qualitativa considera a sociedade constituída por indivíduos e grupos, que compartilham significações de acordo com expectativas e perspectivas coletivas. Partindo desse desenho metodológico, o pesquisador investiga processos, fatos e situações na cena social que, interligadas, podem explicar o fenômeno analisado. Em síntese, acredita-se que a pesquisa qualitativa, visando à prospecção de tendências, possa contribuir positivamente e propiciar uma visão crítica dos estudiosos e profissionais da área de moda em relação ao fenômeno das tendências e ao sistema de moda enquanto engrenagem em si.

O almoxarifado é o local responsável pela guarda e conservação de materiais tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item guardado até a necessidade de seu uso, local este que é responsável pela maior parte do investimento financeiro do negócio. O presente trabalho é um estudo realizado sobre o setor de almoxarifado de tecidos de uma indústria de moda adulta situada no noroeste do Paraná, onde foram aplicadas metodologias diversas relacionadas à Gestão de Qualidade Total. Foi realizada uma observação in loco dos métodos e recursos de trabalho e uma consulta à base de dados desta empresa. Os resultados do estudo permitiram concluir que há uma falta de controle de baixas de tecidos, baixa assertividade na XXXV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Perspectivas Globais para a Engenharia de Produção Fortaleza, CE, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2015.

Estudo de caso, etnografia, pesquisa documental, metodologia, pesquisa qualitativa.

Este artigo apresenta os resultados parciais da pesquisa PROJETO E QUALIDADE DO LUGAR: Avaliação de Desempenho de Lugares na Cidade do Rio de Janeiro, relativos aos estudos de caso das áreas conhecidas como General Glicério e Parque Guinle 1. A partir de um quadro teórico e conceitual comum fundamentado em conceitos de sentido de lugar e de percepção e comportamento ambiental, além de uma metodologia com base nas dimensões de desempenho da forma urbana propos-tas por Kevin Lynch, a pesquisa procura avaliar o grau de correspondência entre a qualidade ambien-tal percebida por moradores e usuários com os atri-butos físico-espaciais oriundos dos projetos originais para as áreas. As descobertas e os resultados par-ciais têm demonstrado a validade da metodologia utilizada para a avaliação do projeto e do desempe-nho urbano, sugerindo uma relação direta entre a forma urbana definida pelos predicados do projeto original, a qualidade percebida e o reconhecimento dessas áreas como lugares esp...

RESUMOO presente artigo se propõe a fazer uma reflexão sobre questões que envolvem processos de implantação de Gestão da Qualidade nas organizações, principalmente em pequenas e médias empresas. Um breve histórico tenta resgatar a necessidade, hoje questão de sobrevivência nas empresas, de se implantar esses processos. A qualidade em produtos ou serviços não é uma obrigação simplesmente para grandes organizações. Com a economia globalizada e a possibilidade de se estar na rede mundial a todo momento, todos, que de alguma forma estão envolvidos com processos produtivos ou prestação de serviços, têm de estar preparados para enfrentar esses novos tempos. Esse preparo requer alguns cuidados básicos e normatizações a serem implantadas pelas empresas. Dessa forma, para toda e qualquer empresa, seja de que segmento ou que tamanho for, qualidade é sim, questão de sobrevivência.Palavras chave: Processos de implantação de Sistema de Gestão da Qualidade; descomplicando processos.

Partindo da concepção de que a qualidade, nos dias de hoje, não é mais uma função isolada dentro das organizações nem somente um diferencial de mercado, sendo vista como uma questão de sobrevivência, este trabalho tem como objetivo apresentar conceitos sobre qualidade, produtividade e competitividade, evidenciando a importância de que as empresas absorvam tais conceitos para tornarem-se aptas a buscar a excelência, garantindo assim, a sobrevivência no mercado. Adicionalmente, este artigo contribui com outros tópicos relativos à qualidade, como: sua evolução; seus métodos e ferramentas; a importância de sua padronização e normalização; seus princípios de gestão. Para que se pudesse fazer referência a essas questões, este estudo, desenvolvido por meio de consulta bibliográfica, contou com as teorias de Conte como pertinentes para qualquer organização.