El comportamiento del consumidor en marketing

El comportamiento de compra del consumidor ha experimentado importantes cambios en las últimas décadas que han afectado a aspectos como los lugares donde realizan sus compras, la frecuencia con la que se acude al punto de venta, y también a los propios procesos de decisión de compra. Así, actualmente, los consumidores son más selectivos y exigentes en sus compras, están mejor informados sobre los productos y son capaces de comparar y elegir entre las distintas marcas sin dejarse influir tanto por la publicidad.

Publicidad en el comportamiento del consumidor

Conducta del consumido, Economia II, 2016

Este material nos permite ofrecer veinticinco preguntas llenas de información clara acerca de la conducta del consumidor, ya sabemos la influencia que la población tiene al admirar un bien, sus preferencias, su decisión está basada en la renta del consumidor y también en sus gustos, se presentará unas series de gráficas explicando con veracidad las asignaciones que se le dan a la línea presupuestaria a través de la renta, subvenciones o impuesto, que esta puede ser desplazada hacia la derecha y a la izquierda, desde un bien Y hasta un bien X, veremos cuáles son las problemáticas en solo sacrificar la renta por un solo bien para consumir poco del otro bien. También permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo.

marketing.ugr.es

EL CONSUMIDOR, 2020

Concepto de consumidor Tipos de compradores Modelos de decisión de compra Factores que influyen en el comportamiento y toma de decisiones del consumidor

2019

El presente trabajo de seminario de graduacion, tiene por tema comportamiento del consumidor y como tema aspectos fundamentales del comportamiento del consumidor, tomando en cuenta sus caracteristicas importantes que tiene que ver con la aplicacion de la teoria del marketing. Dicha investigacion lleva como finalidad, analizar los aspectos fundamentales del comportamiento del consumidor y la teoria del marketing El comportamiento del consumidor, es una pieza fundamental para la sociedad, es una manera constante de crear ciertas atracciones y necesidades para los productos, siendo asi para mantener la fidelidad de los consumidores y asi obtener la participacion de ellos. El estudio del proceso de compra orienta al mercadologo a entender la percepcion de lo que el cliente desea, comportamiento, preferencias y asi poder lograr su satisfaccion total. Al mismo tiempo se puede observar el proceso de compra por el que pasa una persona. Estas son cinco etapas las cuales son: reconocimiento d...

2004

Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

En la película futurista Minority Report, que se desarrolla en el año 2054, el héroe y protagonista, experimenta al máximo el marketing personalizado, cuando pasa por el anuncio de American Express, el anuncio se vuelve holograma que contiene fotografías y datos personales que lo motiva a usar dicha tarjeta (Schiffman y Kanuk, 2005). Pero no es necesario esperar hasta el año 2054 para experimentar el marketing del futuro, hoy en día tiendas online como Amazon realizan ofertas personalizadas basadas en el perfil del usuario, historial de compras e historial de navegación. ¿Cuál es el comportamiento del consumidor en estos canales de ventas " online " ?. El uso de Internet en Latinoamérica crece exponencialmente. Incluso a medida que la adopción de Internet crece lentamente en otras partes del mundo, la población latinoamericana demuestra una avidez creciente por Internet y los dispositivos conectados a ella. Los consumidores latinoamericanos ven a internet como parte de su vida cotidiana, aprecian que pueden llevar a cabo actividades importantes con mayor eficiencia, a la vez que mantienen contacto con amigos y familiares. La búsqueda de entretenimiento se destaca como una actividad común entre los usuarios (Microsoft Advertising, s.f.). Esto significa, que existe los consumidores tienen un comportamiento de apertura hacia los medios digitales incluyendo probablemente su círculo más cercano. Arce-Urriza y Cebollada-Calvo (2001) indicaron que debido al potencial de Internet como canal de venta, numerosas empresas han comenzado sus operaciones online. El comportamiento del consumidor es diferente en el canal online y el offline y por tanto la estrategia comercial no debe replicarse en ambos canales. En el canal online los consumidores son menos sensibles al precio pero más leales a la marca especialmente en los productos sensoriales y los no alimentos. Por lo tanto si los consumidores son más sensibles a la marca en el canal online convendría utilizar el canal offline cuando se desea introducir un nuevo producto. Sin embargo, un estudio de Prodigy MSN (s.f.) indica que las decisiones de compra de los consumidores online se centran más en la comparación de precios, la investigación digital, las opiniones y recomendaciones boca a boca y la búsqueda activa de valor real por dinero. Es posible que estos enfoques divergentes se deban a que el primer estudio se realizó para España y el segundo para Latinoamérica (México, Brasil, Argentina y Colombia), también es posible los resultados del estudio realizado en España esté sesgado debido a que fue realizado solo para supermercados mientras que el estudio realizado por Prodigy MSN fue para todo tipo de compras. La publicidad, las promociones, las actividades de exhibición y entrega de muestras ejercen cada vez más influencia sobre las decisiones de compra, muchas veces a pesar de la lealtad preexistente hacia las marcas. Internet está impulsando gran parte de la acción, ya que los consumidores realizan búsquedas online como parte de su proceso de toma de decisiones más racional (Prodigy MSN, s.f.). El estudio para Latinoamérica nos induce a pensar que los consumidores latinos estarían más enfocados en el precio que los consumidores españoles, esto puede ser posible debido a la cultura latina