PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA EMPRESA REY DE LAS COPAS

Sin Escombros, S.L. es una empresa de reformas en XXX, provincia de XXX. Esta pyme tendrá como actividad principal los servicios de reformas en casas de particulares, enfocada en un principio a XXX. La actividad empresarial se centrará en la reforma principalmente de XXX.

PROYECTO DE GRADO , 2023

El presente proyecto de grado es realizado con el propósito de colocar en contexto el plan de mejoramiento de compras en el área de posventa de la empresa Automarcali Seccional Cali, de esta manera se espera que el plan en la organización sea una herramienta de toma de decisión para realizar cambios en el área de posventa de la compañía, de esta manera se realiza un diagnóstico interno, una formulación del modelo de solución y una sugerencia de implementación que va acompañada de un costo o presupuesto. Ahora de manera de conclusión, el proyecto pretende ser una herramienta de cambio en la cual los directivos tendrán la fortuna de implantarla a modo real. Palabras Claves: Gestión Empresarial, proceso de compras, posventa, servicio al cliente fidelización de clientes. ABSTRACT This degree project is carried out with the purpose of placing in context the purchasing improvement plan in the after-sales area of the company Automarcali Seccional Cali, in this way it is expected that the plan in the organization is a decision-making tool to make changes in the after-sales area of the company, in this way an internal diagnosis is made, a formulation of the solution model and a suggestion for implementation that is accompanied by a cost or budget. Now, in conclusion, the project aims to be a tool for change in which managers will have the fortune to implement it in a real way. Keywords: Business management, purchasing process, after-sales, customer service, customer loyalty.

PROYECTO DE GRADO, 2014

El presente proyecto se elabora para presentar un plan de mejoramiento en el área del personal de apoyo del colegio nuestra señora de la anunciación de la ciudad de Santiago de Cali, beneficiando los procesos de internos de comunicación del colegio y beneficiando a todo el personal (Rectoría, Vicerrectoría, personería, consejo estudiantil, consejo directivo, consejo académico, auxiliares, personal de apoyo, docentes y estudiantes)

PROYECTO DE GRADO, 2018

El propósito de la realización de este proyecto en primera instancia es el aplicar todos los conocimientos adquiridos en el programa de administración de empresas en una organización que actualmente atraviesa por una situación complicada y compleja la cual es el mal manejo de los procesos administrativos y operativos afectando la rentabilidad de la misma y la imagen hacia los clientes. El contenido del proyecto contiene cuatro capítulos. Para el capítulo 1 – contextualización del problema de investigación, se conoce cuál es la problemática de investigación, el grupo de presenta la formulación y sistematización, con los cuales se da respuesta con los objetivos y la justificación; también se abordan el referente teórico, conceptual, contextual y legal; y finalmente los diferentes aspectos metodológicos en cuanto al tipo de estudio, método de investigación y fuentes y técnicas. La empresa Comercializadora el pliego está dedicada a la comercialización de papel, para fotocopiado, impresión, escritura, tipos de cartón y cortes para toda clase de papel. Es importante resaltar que la empresa Comercializadora el Pliego tiene muy bien enfocado su portafolio de productos, es por ello que dentro la exploración y descripción de la situación actual de la organización se busca darle mejora a los diferentes procesos y actividades. El capítulo 2 explica todo el diagnostico actual de la empresa con el análisis interno, económico, organizacional y estratégico, la evaluación del perfil de oportunidades y amenazas (POAM) y el perfil de capacidad interna (PCI) y demás análisis como la matriz de vulnerabilidad, el portafolio BCG, las cinco fuerzas de Porter entre otros. El tercer capítulo donde se explica el modelo de solución busca que la empresa pueda utilizar el ciclo (P.H.V.A) Planear la mejora, Hacer los nuevos procesos que deben ejecutar los diferentes trabajadores, Verificar su ejecución de manera óptima de acuerdo a los estándares de control interno y Actuar en caso de manera pronta en caso que se presentes incidentes en las actividades; por tal motivo la implementación del plan de mejoramiento estratégico para la empresa El Pliego persigue el posicionar a la organización como una líder en la comercialización y distribución de papel adicionalmente organizar todas las actividades, procedimientos, procesos y macro procesos de la comercializadora El Pliego. Una vez implementado el plan de mejoramiento estratégico, el capítulo 4 de manera financiera y económica, primero él porque es necesario la ejecución del plan y segundo los beneficios financieros y económicos que traerá para la organización. El plan de mejoramiento estratégico es realizado sobre la base del modelo de Fayol del proceso administrativo explicando por qué las funciones administrativas dan un mejoramiento continuo para la empresa el Pliego

Los últimos tres años han sido especialmente movidos en el campo educativo en Chile. Las protestas y demandas estudiantiles del 2006 pusieron en la agenda de las familias y a lo largo del país, los temas de calidad y equidad educativa, reservados hasta entonces para mesas y discusiones entre técnicos y políticos. No es exagerado decir, que por primera vez en muchos años, hubo conciencia y asombro entre jóvenes y adultos, entre políticos y técnicos, entre la capital y las regiones, entre ricos y pobres, entre mujeres y hombres, al constatar que tenemos un sistema que ofrece una educación de distinta calidad dependiendo del nivel socioeconómico de las familias. Mientras más tienes, accedes a mejor educación. El escándalo público desencadenado permitió estructurar un amplio y diverso consejo de expertos para debatir y consensuar estrategias destinadas a mejorar la calidad educativa y a distribuirla justamente.