ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN E-TİCARETTEN MEMNUNİYET SEVİYELERİ

ZEUGMA II. ULUSLARARASI MULTİDİSİPLİNER ÇALIŞMALAR KONGRESi, 2019

ÖZET Üniversiteler tüketim yönleri itibari ile bulundukları bölgenin ekonomisini doğrudan etkilerler. Genç bireylerin yoğunlaştığı bu bölgelerde öğrencilerin boş zaman faaliyetlerinin yerel girişimciler üzerindeki etkisi yadsınamayacağından bu araştırmanın temel amacı; üniversite öğrencilerinin bulundukları bölgedeki yerel girişimciler üzerinde ekonomik olarak bir etkilerinin olup olmadığını araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda öğrencilerin boş zamanlarını nasıl değerlendirdikleri belirlenmiş, boş zaman yönetimleri açısından okudukları üniversitenin ve bulundukları ilçenin faaliyetlerini yeterli bulup bulmadıkları araştırılmıştır. Araştırmada genel tarama modeli kullanılarak Hitit Üniversitesi Osmancık Ömer Derindere Meslek Yüksekokulunda çeşitli bölümlerde okuyan 227 öğrenciye online anket yöntemiyle boş zaman yönetimi ölçeği uygulanmıştır. Araştırma sonuçları göstermiştir ki Osmancık ilçesinde bulunan kafelere üniversite öğrencilerinin ekonomik olarak etkisi bulunurken, alışveriş mekânlarına büyük bir katkısı bulunmamaktadır. Ayrıca sosyo-kültürel faaliyet alışkanlığı olan öğrencilerin etkinlik yetersizliği nedeniyle bu alışkanlıklarını Osmancık ilçesinde yapamadıkları ortaya çıkmıştır. ABSTRACT Universities have a direct impact on the economy of the region in terms of their consumption. In these regions where young people are concentrated, the effect of free time activities on local entrepreneurs cannot be denied. Therefore, the main purpose of the research is to investigate whether university students have an economic impact on local entrepreneurs in their region. For this purpose, how the students evaluate their free time is determined and whether the university and the district they are studying have found sufficient in terms of free time management had investigated. In the research, 227 students who study in various departments of Hitit University Osmancık Ömer Derindere Vocational High School have been applied the free time management scale with online survey via general scanning model. The results of the study showed that the students in Osmancık district have economic impact on the cafes and they do not make a big contribution to shopping places. In addition, it was revealed that students with a habit of socio-cultural activity could not make these habits in Osmancık district due to lack of activity.

In the study, E-complaints about tourist guides on online complaint platforms were examined through content analysis in order to determine which complaint matters are intensified and identify the intensity level of the complaint matters. With this aim, the content analysis method was applied to the complaints against the tourist guides in sikayetvar.com and sikayet.com, which are important online complaint platforms of Turkey. 1337 data codes have been reached in the direction of the content analysis performed. The determined data codes are conceptualized and the research data is categorized by the top and bottom themes considering the relationship between the concepts. As a result of content analysis, it was determined that e-complaints about tour guides in general are mostly related to behavior dimension and information transfer dimension. In terms of behavior dimension, rude behaviors and indifference were noted as the main complaint elements, whereas in the information transfer dimension, giving insufficient information was identified as a standing out complain element. Moreover, another main complaint issue which attracts attention is the tourist guides that violating the tour program.

Kastamonu Eğitim Dergisi (Kastamonu Education Journal), 2010

ASSESSMENT OF STUDENT SATISFACTION LEVELS IN AUTOMOTIVE TEACHER EDUCATION PROGRAMME AT SELECTED TURKISH FACULTIES OF TECHNICAL EDUCATION Abstract The purpose of this study is to determine the satisfaction levels of students enrolled in automotive teacher education programme in Turkish technical education faculties. The study was designed in accordance with the survey model. The universe of the present study is preservice automotive teachers who study in twelve universities throughout Turkey. The sample consisted of 329 students who responded to the instrument implemented at six randomly selected technical education faculties. The results of the study indicated that students feel moderate levels of satisfaction with faculty management, social and cultural activities, curricular activities and practical applications. Keywords: Pre-service otomotive teachers, satisfaction level, technical education faculty

THE EFFECT OF UNIVERSITY REPUTATION AND IMAGE’ ON STUDENT SATISFACTION: EXAMPLE OF BITLIS EREN UNIVERSITY, 2020

Bu araştırmada imaj, itibar ve öğrenci memnuniyeti ilişkisi incelenmiştir. Araştırmanın odak noktası, kurumsal imaj ve kurumsal itibarın öğrenci memnuniyeti üzerindeki etkisini belirlemektir. Nicel bir araştırma yöntemi benimsenmiş olup, örneklem olarak Bitlis Eren Üniversitesi İİBF öğrencileri tercih edilmiştir. Veriler anket tekniğiyle elde edilmiştir. Elde edilen veriler Spss programı yardımıyla basit doğrusal ve çoklu regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Analizler sonucunda değişkenler arasında önemli ilişkiler olduğu görülmüştür. Kurumsal imajın kurumsal itibarı önemli ölçüde etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca kurumsal imaj ve kurumsal itibarın da öğrenci memnuniyetini etkilediği ve önemli oranda açıkladığı görülmüştür. Araştırma bulgularının yükseköğretim yöneticileri için önemli bir veri niteliği taşıdığı söylenebilir.

Journal of Business Science (JOBS), 2018

Bu çalışmanın amacı, e-müşterilerin cinsiyetinin, yaş grubunun, okul türünün online alışverişe yönelik müşteri algılarında (güvenlik ve müşteri ilişkileri) ve müşteri memnuniyetlerinde farklılık yaratıp yaratmadığı ortaya çıkarmak ve güvenlik ile müşteri ilişkileri algılarının emüşteri memnuniyetinin ne kadarını yordadığını belirlemektir. Yöntem: Çalışma grubu Gaziantep ilindeki üç üniversitede 2016-2017 öğretim yılı güz döneminde öğrenim gören 560 öğrenciden oluşmaktadır. Veriler 21 maddeden oluşan Online Alışveriş Müşteri Algıları ve Müşteri Memnuniyeti Ölçeği (OAMA-MMÖ) ölçeği ile toplanmış ve verilerin analizleri için tek ve çift yönlü MANOVA ve adımsal regresyon analizleri sosyal bilimler için istatistik programı olan SPSS 22.0 paket programı ile yapılmıştır.

Dinamik iş dünyasındaki günümüz işletmeleri, rekabet avantajlarını sürdürebilmeleri için yeni yöneticilerin yetiştirilmesine önem vermelidirler. Bu durum ise yönetim, teknoloji ve öğretim disiplinleriyle ilgili süreçlerin bütünleşik biçimde ele alınmasını gerektirmektedir. Bu bölümde, yönetici eğitim yöntemlerinden birisi olan “Mentörlük” uygulamasına, Harmanlanış Mentörlük, E-mentörlük ve E-öğrenme çerçevesinde getirilen sistematik yaklaşım ele alınmaktadır.

Uluslararası bilimsel araştırmalar dergisi, 2017

Türkiye'de yükseköğretim kurumlarının sayısındaki artış, öğrencilerin arasında seçim yapacağı alternatiflerin sayısını da artırmıştır. Yükseköğretim kurumları rekabetçi koşullarda, öğrenci sadakatini ve sadakat sürekliliğini sağlamak adına kendisinin ve öğrenim programlarının imajlarını geliştirme, sağladığı olanakları iyileştirerek hizmet kalitesini artırma konularına daha fazla önem vermektedir. Öğrencinin memnuniyeti, üniversitenin imajı ve öğrenim programının imajı faktörlerinin, öğrenci sadakati üzerinde etki gücüne sahip birçok faktör arasında en önemlileri olduğu yazında rastlanan birçok çalışma ile desteklenmiştir. Bu bağlamda çalışmada, Uludağ Üniversitesi öğrencilerinden elde edilen veriler kullanılarak; söz konusu değişkenlerin, bağımlı değişken olan öğrenci sadakati üzerindeki etkisini kurulan hipotezler doğrultusunda incelenmiştir. Çalışma nicel bir araştırma olup, yapılan analizin sonucu, öğrenci memnuniyeti, üniversite imajı ve öğrenim programının imajı değişkenlerinin, öğrenci sadakatininin belirleyicileri olduğunu ortaya koymaktadır.

2014

ÖZET: Üniversite öğrencilerinin ülke ve dünya gündemine ilişkin yaşanan gelişmeleri hangi iletişim araçları aracılığıyla takip ettiklerini incelemeyi amaçlayan bu çalışma, nicel araştırma yöntemine uygun olarak tasarlanan betimsel bir alan araştırmasıdır. Araştırmanın çalışma grubunda 241'i Gazi, 257'si Uşak Üniversitesi'nden olmak üzere toplam 498 katılımcı yer almıştır. Araştırma verileri, araştırmacılar tarafından geliştirilen ölçme aracı aracılığıyla 2012-2013 öğretim yılında adı geçen üniversitelerin eğitim, fen-edebiyat, iktisadi idari bilimler ve mühendislik fakültesi öğrencilerinden elde edilmiştir. Araştırmada ulaşılan sonuçlara göre sosyal paylaşım siteleri, katılımcıların gündeme ilişkin bilgi kaynağı olarak en fazla tercih ettikleri iletişim aracı pozisyonundadır. Kız öğrencilerin erkek öğrencilere oranla gündemi takip etmede iletişim araçlarını daha etkin kullandıkları, 25 yaş ve üzeri katılımcıların gündemi takip etmede ulusal yayın organlarını daha fazla t...

Bu çalışma, hemşirelik ve ebelik öğrencilerin memnuniyet düzeylerini ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla planlanmıştır. YÖNTEM ve GEREÇLER: Çalışma 302 öğrenci ile yapılmıştır. Araştırmanın verileri Kişisel Bilgi Formu ve Öğrenci Memnuniyet Ölçeği – Kısa Formu ile toplanmıştır.Veriler, SPSS 20.0 paket programı ile değerlendirilmiştir.

Ana Dili Eğitimi Dergisi, 2021

Öz Teknolojinin kitaba izdüşümü olan e-kitap olgusu modern çağın yeni okuma biçimini oluşturmaktadır. Bu çalışmanın öncül amacı da üniversite öğrencilerinin e-kitap okuma alışkanlıkları olarak belirlenmiştir. Söz konusu amaca ulaşmak için çalışma nitel veri toplama teknikleri içerisinde yer alan, yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma evrenini, 2019-2020 öğretim yılında Kırıkkale Üniversitesinde öğrenim gören lisans öğrencileri oluşturmaktadır. Araştırmada elde edilen veriler frekans değerleri alınarak tablolaştırılmıştır. Buna göre araştırmada, üniversite öğrencileri arasında e-kitap okuma aracına sahip olma düzeyi oldukça düşüktür. Katılımcıların büyük çoğunluğu okumalarını cep telefonu üzerinden gerçekleştirmektedirler. Buna karşın basılı kitaplar halen en çok tercih edilen okuma araçları olarak yerini korumaktadır. Yine katılımcıların büyük çoğunluğunun e-kitap ya da bilgisayar üzerinden okumalarını kısa aralıklarla yaptıkları ve baştan sona bir kitabı okumadıkları tespit edilmiştir. Ayrıca e-kitabın gözü ve bedeni yorması gibi nedenlerle tercih edilmediği de belirlemeler arasındadır.