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Brève exploration de la qualité dans l'enseignement supérieur

2019, Carrefours de l'éducation

L’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur revêt des formes et des appellations diverses : assurance-qualité, garantie de la qualité, culture de la qualité, accréditation, management de la qualité, évaluation des enseignements par les étudiants, rankings, évaluation par les pairs, etc. Si certaines de ces appellations sont relativement aisées à circonscrire, telles que les rankings qui sont un classement des établissements d’enseignement supérieur établis à partir de la mesure d’un certain nombre de critères censés exprimer une certaine forme de qualité (par exemple, le nombre de prix Nobel, le nombre de publications et de citations dans des revues internationales de haut rang, les taux de réussite des étudiants, etc.) ou encore les évaluations des enseignements par les étudiants (qui consistent à interroger le point de vue des étudiants à partir de questionnaires standardisés sur ensemble de critères pour évaluer la qualité d’un enseignement), d’autres appellations le sont nettement moins tant elles se prêtent à la polysémie, avec des traductions diverses à l’intérieur d’une même langue et dont la variété croît nécessairement avec le nombre de langues mobilisant ces notions. Le terme même de qualité fait l’objet d’investissements de sens différents selon les acteurs qui y font appel. Cette note de synthèse se concentre sur l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur, avec une attention plus particulière sur l’enseignement universitaire européen.