I diritti di traduzione, di memorizzazione elettronica, di riproduzione e di adattamento anche parziale, con qualsiasi mezzo, sono riservati per tutti i Paesi. Non sono assolutamente consentite le fotocopie senza il permesso scritto dell'Editore. I edizione: agosto 2011 5 INDICE 7 Premessa 11 Introduzione Parte I La comunicazione mediatica 15 Capitolo I Mass media e teoria della comunicazione 1.1 Requiem per i media ?, 15 -1.2 Gli apporti dell'indagine sociologica, 16-1.3 Verso una teoria dei "media" ?, 18 21 Capitolo II Per un'analisi del rapporto tv bambini 2.1 Alcune considerazioni di carattere generale, 21 -2.2 Caratteristiche del medium tv, 23 -2.3 La pubblicità, 25 -2.4 Un'esperienza sul campo, 26 27 Capitolo III Il progetto di ricerca 3.1 Le varie fasi, 27 -3.2 I risultati, 28 Indice 6 31 Conclusione Parte II La comunicazione "possibile": quale tutela dei diritti per il cittadino ? 35 Introduzione 37 Capitolo IV Welfare, diritti di cittadinanza e processi comunicativi 4.1 Uno sguardo d'insieme, 37 -4.2 Alcune riflessionisul processo di comunicazione tra Stato e cittadini, 38 -4.3 Diritto d'informazione e comunicazione pubblica: una normativa in evoluzione, 40 -4.4 Comunicazione pubblica e mutamenti sociali, 43 45 Capitolo V La comunicazione pubblica 5.1 Un tentativo di definizione, 45 -5.2 La comunicazione istituzionale, 49 -5.3 La comunicazione politica, 52 -5.4 La comunicazione sociale, 54 57 Capitolo VI I luoghi del cambiamento 6.1 L'istituzione degli URP, 57 -6.2 Alcune esperienze concrete di comunicazione pubblica nell'innovazione amministrativa, 58 61 Conclusioni 65 Bibliografia 7