Pacote de serviços

2005

Este artigo descreve a tecnologia de rede óptica de pacotes avançada em desenvolvimento nos laboratórios do CPqD. Este trabalho de pesquisa aplicada e desenvolvimento visa uma tecnologia de rede óptica flexível que seja viável na próxima transição tecnológica das telecomunicações. A tecnologia baseia-se fundamentalmente na comutação óptica de pacotes para oferecer serviços dos tipos Ethernet e transparentes. Esses serviços são de interesse em várias aplicações, tais como rede de armazenamento, rede metropolitana, núcleo de rede de campus, computação de grade.

O conceito de mobilidade sustentável, cada vez mais presente nas políticas e estratégias territoriais da União Europeia, pressupõe que os cidadãos, vivendo em cidades, vilas ou aldeias, disponham de condições e escolhas de acessibilidade e mobilidade que lhes proporcionem deslocações seguras, confortáveis, com tempos aceitáveis e custos acessíveis. Implica, ainda, que a sua mobilidade se exerça com eficiência energética e reduzidos impactos ambientais.

De acordo com a Lei Orgânica de Assistência Social (Loas), os serviços socioassistenciais são atividades continuadas que objetivam a melhoria da qualidade de vida da população, com ações focadas no atendimento das necessidades básicas. Na Proteção Social Básica, esses serviços buscam o fortalecimento de vínculos sociais e familiares para superação das vulnerabilidades e melhoria da qualidade de vida do cidadão.

2020

Portuguese version of ClairCity's Community Activator Pack. A pack of resources, guides and tips to support groups working towards a future with clean air and net zero carbon emissions.

This study aimed to verify the perception of the care services provided to the public by users of a credit union. Credit unions are classified as non-bank financial institutions, aimed to enable credits to their members, as well as providing certain services. The survey was conducted through a case study and discussed theoretical sought to explore concepts of credit cooperatives, service management and customer satisfaction. The growth and consolidation of credit unions rely on a rapid evolution, both in structuring products more suited to the needs of this segment as the review of the systems that support the operations and the cooperative management model. As a result of the research, there is the understanding of reality. One of the main points was observed how the user of a credit union is identified with the services provided by the cooperative, a factor that helps in perception about the level of service and customer satisfaction. It was possible to highlight the relationship between the creation of value for the user, their expectations and satisfaction, as the way to improve the services provided by the credit union. Keywords: Service Management. credit unions. Market research. customer satisfaction.

2018

Atender ao seu público-alvo com qualidade é o farol que orienta a gestão do SVPM. Daí decorre a busca permanente pela melhoria dos seus processos, seguindo os critérios do Programa Netuno e as diretrizes governamentais para simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, em especial, o Decreto nº 9.094/2017 e a Lei nº 13.726/2018. A Carta de Serviços se constitui em uma ferramenta essencial para o usuário por apresentar, de forma objetiva e clara, informações quanto aos serviços prestados, detalhando os prazos, a documentação necessária e outros aspectos envolvidos nos processos. Nesta revisão, vários assuntos que eram enquadrados na categoria "Requerimentos Diversos", cujo prazo geral é de 90 dias, foram tratados de forma diferenciada e tiveram seus prazos reduzidos para até 20 ou 60 dias, conforme o caso. Dentre esses processos cabe destacar: espólio, estorno de pagamento, atualização de dados bancários e cadastro de e-mail no SIAPENet. Também foi incluída uma matéria sobre a recente concessão que tornou possível o encaminhamento ao SVPM de alguns tipos de solicitação pelo e-mail "

2019

A care plan is a set of information that links patients to their health care. This paper presents a scenario for using a platform developed to enable the composition and coordination of care plan tasks that can be implemented as services. This platform has a domain-specific language that allows the modeling of the tasks of a care plan as a sequence of actions that is controlled from workflows. Resumo. Um plano de cuidados consiste em um conjunto de informac ¸ões que relaciona os pacientes a seus respectivos tratamentos de saúde. Este artigo apresenta um cenário para uso de uma plataforma desenvolvida para viabilizar a composic ¸ão e a coordenac ¸ão de tarefas de planos de cuidados que podem ser implementadas como servic ¸os. Essa plataforma conta com uma linguagem específica de domínio que permite a modelagem das tarefas de um plano de cuidados como uma sequência de ac ¸ões que é controlada a partir de workflows.

Túlio P. Franklin [email protected] Jackson da S. Oliveira [email protected] Leonardo R. Cinelli [email protected] INMETRO, Laboratório de Pressão Av. Nossa Senhora das Graças 50 -Xerém -Duque de Caxias -RJ -CEP 25250-020 -Brasil Resumo. O Laboratório de Pressão do INMETRO realiza as calibrações de :manômetros capacitivos, medidores do tipo pirani, balanças de pressão, barômetros, altímetros, manômetros de coluna líquida , transdutores de pressão etc. As estimativas da incerteza de todas estas calibrações são efetuadas de acordo com o ISO GUM 95 (International Organization for Standardization , Guide to the Expression of Uncertainty in Measurement,Geneva,1993,revised and reprinted in 1995). O objetivo deste trabalho é apresentar as componentes de incerteza que integram a incerteza expandida de medição de todas as calibrações realizadas no Laboratório de Pressão do INMETRO. Palavras-chave: Calibração, Planilha de incerteza, Pressão 1. INTRODUÇÃO " TEOREMA DAS INCERTEZAS" "Sempre há o que aprender...Ouvindo...Vivendo ...e sobretudo Trabalhando. Mas só se aprende, quem se dispõe rever suas CERTEZAS". Darcy Ribeiro O laboratório de pressão do INMETRO realiza calibrações de medidores de pressão, médio e alto vácuo que abrangem a faixa de escala compreendida entre 2,7 E -6 Pa a 250 MPa. As calibrações são realizadas por padrões fundamentais e relativos de pressão.