Academia.eduAcademia.edu

Credibilidad de la Mediación

2014, Documentos - Acuerdo Justo

La calidad de la credibilidad reside en poder o merecer ser creído. Así, un individuo puede ser creído por quienes le co-nocen sobre la base de lo que ha hecho y hace, o merecer ser creído por referencia, aunque no se le conozca. ! Trasmitir los caracteres que distinguen a la mediación de conflictos de otras formas de resolución alternativa de conflictos no es tarea fácil, y enumerar dichos caracteres ya se ha hecho en múltiples ocasiones; sin embargo el desafío sigue vigente. ! Desde hace tiempo vengo escribiendo en relación a dos aspectos o caracteres de la credibilidad, uno a nivel personal y otro a nivel institucional. Credibilidad Personal ! Creo que la herramienta para generar credibilidad es la confianza en uno mismo, así como en la convicción personal a la par que profesional de que el servicio que se va a prestar es útil para el fin que persiguen las partes: resolver su disputa.