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Artigo IT

2016, Artigo IT 200

Relevância da presença de conexões e o impacto no market share das companhias aéreas devido aos danos das bagagens despachadas em voos domésticos brasileiros Nome: Henrique Guilherme Montes Silva Modalidade: DI (Disciplina Isolada) Área de concentração: Bagagens despachadas Resumo Este artigo apresenta investigação feita a respeito da relevância da presença de conexão em voos domésticos brasileiros com relação aos danos das bagagens despachadas e ressalta a importância de contabilizar esses danos separadamente a fim de obter um melhor controle e aprimoramento por parte das companhias aéreas nesses problemas, já que os mesmos podem ser de diversas naturezas assim como as suas causas. Além disso, acompanha o impacto no market share das companhias aéreas com maior número de ocorrências julgadas judicialmente devido a problemas com danos das bagagens. Observamos que existe pouca evidência de que a presença da conexão potencialize os problemas de danos das bagagens nos voos domésticos brasileiros e de que companhias aéreas com maiores problemas de ocorrências judiciais de danos das bagagens não necessariamente sofrem impacto na fatia de mercado que possuem. Palavras Chave: Bagagem, Danos, conexão.