Understanding and Developing the Intercultural Mediation

La mediación de conflictos puede ser considerada en sentido amplio o restringido, se desarrolla en diversos ámbitos y responde a modelos de trabajo bien definidos cada uno de los cuales utiliza además de la herramientas comunes sus propias técnicas, cada modelo persigue objetivos distintos. El objetivo de este artículo es realizar una revisión del estado de la cuestión que dé cuenta de qué se entiende por mediación en conflictos interculturales.

La mediación interlingüística e intercultural es un tipo de traducción/interpretación realizada por mediadores interculturales cuyo objetivo es crear un marco común de convivencia entre las personas de otras culturas / idiomas y el personal que trabaja en lugares públicos tales como los ámbitos de la salud, jurídico, etc. A pesar de ser una profesión relativamente nueva, se ha llevado a cabo mucha investigación sobre el papel y la formación de estos profesionales (Castiglioni 1997, Valero 2003, entre otros), sin embargo el reto de la falta de conciencia de la necesidad de los actores sociales involucrados aún está presente. A raíz de tales actividades de investigación, en la Universidad de Alcalá estamos trabajando en un proyecto de investigación (Ministerio de Cultura y Competitividad, Proyectos I+D+i), cuyo objetivo es diseñar, coordinar y realizar el seguimiento de un equipo de mediadores que están llevando a cabo su trabajo en diferentes centros de salud de la región de Madrid.

Herramienta para la optimización del diálogo intercultural y una garantía para que éste sea respetuoso, igualitario y productivo. Su uso está destinado al quehacer del personal de la Defensoría del Pueblo que interviene en conflictos sociales y que lo utilizará como una referencia a seguir; aunque es perfectamente aprovechable por todo actor social, estatal o empresarial que busque contribuir a darle un curso pacífico y colaborativo a nuestras diferencias.

2009

Within all processes of mediation, the intercultural field has been opened to new frontiers dominated by the speed of changes. Cultures are now changing for communication formats and for rhythms of information routines. Personal and collective identities are being re-imagined through mediated communication. Culture and mediated communication have become twin concepts. In short, doing research about intercultural contacts today must consider as essential the ways in which we are able to understand and tame new media, technologies and audiences.

2015

Una concepción inclusiva de la cultura debe necesariamente resaltar su carácter diverso y cambiante. Partiendo de este enfoque, que permite abordar la cuestión migratoria teniendo en cuenta el factor étnico, junto a otros elementos esenciales que vertebran su multidimensionalidad, perfilaremos la mediación intercultural desde la perspectiva de su aplicabilidad en situaciones sociales de multiculturalidad significativa, planteamiento que permite promover la igualdad y el respeto a la diferencia, junto a la interacción positiva entre las partes, poniendo el acento sobre lo que se tiene en común. A tal fin, analizaremos los principales modelos aplicables en mediación intercultural, trazando un perfil del papel del mediador y las características del proceso.

2019

Ejercicio que presenta un caso de conflicto que intenta reflexionar sobre la mediación a través de tres modelos clásicos

Documentación Social, 2008

Sumario 1. ¿Una diversidad nueva? 2. La Mediación Intercultural (MI) como respuesta a la diversidad cultural. 3. Función, competencias profesionales y potencialidades de la MI. 4. Panorama general de la mediación intercultural en España. 5. Algunas reflexiones para no concluir. La mediación intercultural y la puerta hacia otro mundo posible 134 Documentación Social 148 Palabras clave: Mediación intercultural, diversidad cultural y religiosa, inmigración, resolución de conflictos, interculturalidad. ABSTRACT Intercultural mediation (IM) emerged very quickly in Spain as a response to cultural and religious diversity associated with immigration. However, cultural and religious diversity already existed in Spain, albeit less visibly (and in a much more concealed manner). What has changed with immigration is without doubt the perception of diversity, which no longer provides us with the refuge of ignorance and lack of responses. As a result of: -said ignorance of diversity, including ignorance of the very existence of diversity, and the consequent incapacity to dialogue with and recognise the «different» person -the incapacity to recognise ourselves in everyone, regardless of the real or apparent differences -sthe lack of adequate institutional and political responses to the needs and rights of people, families and society itself -sand even the social inequality in Spanish society, a historical phenomenon which predates the arrival of migrants IM has become indispensable as an instrument to facilitate mutual knowledge and understanding, to resolve conflicts and to build a society of common ground, involvement, and, ultimately, an intercultural society.