Principios de la calidad Total

pincipios de calidad , 2009

principios de calidad un libro muy interesante

La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas que influyen directamente en esta definición.

La experiencia ha demostrado ser enriquecedora y actualmente eflCFES es el propietario de los derechos de distribución.

Los principios de la calidad son el pilar de un S.G.C. cualquiera que sea su clase, una empresa que implemente estos principios está cumpliendo con cualquier norma certificable. Por esto aquí se analizan muy detalladamente y se dan las pautas para aplicarlos en la empresa.

Cuadernos de Administración, 2011

En esta el autor presenta lúcidamente su interpretación del concepto de calidad y explica los cambios que deben operarse en las empresas si estas desean enrutarse hacia el logro del tan ansiado objetivo de la calidad total.

PRINCIPIOS BASICOS DE LA CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL INTRODUCCIÓN Para la total comprensión de este documento es necesario primero tener en claro lo que significa "cultura" y "calidad total", aunque existen varias definiciones de estas palabras, una de ellas son las siguientes: Cultura: Conjunto de costumbres, valores y creencias de una comunidad, las cuales comparten varias ideas o puntos de vista, esto nos ayuda a tener varias creencias o costumbres grupo humano o sociedad.

La calidad en la producción siempre ha estado presente en la historia humana, sin embargo su definición y concepto básico ha variado según las condiciones existentes en el contexto en que se desarrollan los acontecimientos. Esto por cuanto el concepto ha ido evolucionando de manera paralela a los avances técnicos y tecnológicos que la humanidad ha ido alcanzando. Según Nava Carbellido existen cuatro etapas en cuanto a la evolución de la gestión de calidad, que son:

1.-La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.