prosiding seminar 2015.pdf

Dilarang keras mengubah, menggandakan, menyebarkan, mencetak, dan mempublikasikan sebagian atau seluruh isi prosiding ini, dengan cara dan tujuan apapun kecuali atas ijin dari Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Dian Nuswantoro.

imatec, 2015

Program Studi Teknik Informatika Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer (STMIK) Denpasar ABSTRAK Service/pelayanan merupakan satu faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap perusahaan penyedia layanan jasa dalam hal ini jasa pelatihan keterampilan atau kursus yaitu Warmadewa College, Kemampuan sebuah untuk memenuhi atau bahkan melebihi harapan peserta kursus untuk menyediakan kebutuhannya sangat menentukan kualitas pelayanan Warmadewa College, dengan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi jajaran manajemen harus mengumpulkan informasi yang bisa digunakan dalam menunjang keputusan – keputusan yang strategis dengan cepat dan akurat. Dengan perkembangan teknologi internet saat ini kita dimudahkan dalam membangun sebuah sistem Pendukung keputusan yang bisa terkoneksi dengan internet sehingga dalam implementasinya sistem dapat diakses dari mana saja dan kapan saja, sesuai kebutuhan dari pengguna, pengelola, serta manajemen yang memiliki kebutuhan informasi pada sistem Pendukung keputusan untuk mengukur kualitas pelayananya. Sistem Penunjang Keputusan ini akan menjawab kebutuhan manajemen Warmadewa College dalam mengukur kualitas pelayanan yang sudah dilaksanakan dan dibandingkan dengan harapan dari peserta pelatihan sehingga manajemen mengetahui sektor-sektor yang harus dijadikan fokus utama dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Kata Kunci : service, teknologi internet, sistem pendukung keputusan ABSTRACT Service is one factor that affects the level of customer satisfaction with the provider of services in this service skills training institution or courses like a Warmadewa College, an ability to meet or even exceed the expectations of the course participants to provide their needs will determine the quality of service Warmadewa College, using information and communication technology management team must collect information that can be used to support decisions – strategic, decisions quickly and accurately. With the development of Internet technology, now we facilitated in building a decision supporting system that can connect to the Internet so that the implementation of the system can be accessed from anywhere and at any time, according to the needs of users, managers, and management has the information needs of decision supporting system for measure the quality of His ministry. The Decision Support System will address the needs of management Warmadewa College in measuring the quality of service that has been implemented and compared with expectations of trainees so that management knows which sectors should be the main focus in improving the quality of service.

e Prosiding Prosiding Seminar PSH, 2020

Berdasarkan teras keenam Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara (PSPTN) iaitu membudayakan Pembelajaran Sepanjang Hayat (PSH) dengan meningkatkan mekanisme dan prasarana dalam menambah ilmu dan kemahiran mengikut kehendak masyarakat. Penyertaan pelajar pendidikan khas bersama guru Program Pendidikan Khas Integrasi (PPKI) sangat memberangsangkan kerana berlaku peningkatan permintaan saban tahun. Terdapat beberapa sekolah di Melaka yang mengikuti program PSH telah mengaplikasikan bidang keusahawanan di sekolah. Oleh itu, kajian dibuat bagi mendapatkan maklumbalas mengenai faedah PSH terhadap pengetahuan dan kemahiran, motivasi dan aspek keusahawanan. Fokus utama ialah mengenalpasti tren penglibatan pelajar dan guru dari tahun 2018 sehingga tahun 2020, mengenalpasti tahap pengetahuan dan kemahiran, motivasi dan penerapan keusahawanan. Populasi kajian terdiri daripada guru dan pelajar pendidikan khas dari lima buah sekolah iaitu SMK Datuk Bendahara, SMK Simpang Bekoh, SMK Seri Tanjung, SMK Pernu, dan SMK Durian Tunggal, Melaka. Seramai 130 orang sampel dipilih dan kajian berbentuk kuantitatif menggunakan soal selidik berbentuk skala likert 5 mata dan data sekunder sistem e-PSH. Dapatan kajian dianalisis menggunakan SPSS Version 23.0. Skala penilai mencatat kebolehpercayaan tinggi dengan nilai indeks sebanyak 0.856. Dapatan menunjukkan skor min bagi faedah PSH terhadap pengetahuan dan kemahiran serta motivasi diri di tahap tinggi dengan nilai min 4.000 – 5.000 manakala bagi kemahiran keusahawanan berada pada tahap sederhana tinggi iaitu 3.500 – 4.300. Analisis hubungan korelasi program PSH yang pernah disertai dengan peningkatan kemahiran keusahawanan menunjukkan hubungan signifikan melebihi 0.05. JPKK dan pihak kolej perlu mengambil pendekatan dalam meningkatkan kemahiran teknikal pensyarah yang mengajar khususnya dengan menyediakan lebih banyak kursus dan latihan. Program PSH membantu meluaskan jaringan sosial antara warga OKU dan masyarakat telah memberi pulangan kepada KKSL dari aspek jaringan dan kerjasama dengan komuniti. Kesimpulannya, program PSH berupaya meningkatkan kapasiti bakat selain menyumbang kepada kesejahteraan golongan OKU. Kemahiran yang diperolehi membantu dalam menambah sumber pendapatan dan mengurangkan kebergantungan dalam meneruskan kehidupan di masa akan datang. Kata kunci: pendidikan khas, pengetahuan dan kemahiran, kemahiran keusahawanan

Prosiding Seminar Kebangsaan Majlis Dekan Pendidikan Universiti Awaam Malaysia 2015 di UTHM Batu Pahat