TCC BRUNO (1)

Dedico esta obra a meus pais, que sempre puseram-se ao meu lado, mesmo quando nossas posições divergiam-se. Pelo esforço afetivo e financeiro que fizeram para que mais esta etapa em minha vida fosse ultrapassada. Sem o amor deles não seria possível. Junto a meus irmãos, eles foram o mote encontrado em situações de falta de motivação e conflito para continuar a caminhada. Minha família é fonte da minha luz... Agradecimento Agradeço em primeiro lugar a Deus que iluminou o meu caminho durante esta caminhada. Agradeço aos meus pais, pelos esforços para que eu me formasse. Agradeço pelo amor e dedicação, paciência e confiança, sem os quais não seria possível alcançar mais esse objetivo. Marli, minha mãe, sempre fonte de inspiração ética, afetividade e sapiência. Meu pai, Amorim, fonte de inspiração de sagacidade, esforço e de compaixão. Agradeço aos meus irmãos, Diego e Renata, pelos momentos de alegrias, descontração, conflitos e amadurecimento. Agradeço à Barbara, pelo amor e força. Por ter tornando minha vida mais suave, pelo imenso carinho e por me mostrar o mundo por novas janelas. Agradeço meus amigos, pela honra que tive de conhecê-los e de compartilhar momentos tão especiais. Meus afetos de Marília: Diegão, Todos vocês me proporcionaram encontros de composição.

Resumo — Este documento destina-se a explicar a montagem e resultado de simulações de um REGISTRADOR TSPC utilizando o software VIRTUOSO

In the globalized world in which we are inserted, the standard of competitiveness is to a high degree, making the levels of decision-making processes increasingly accurate. For this to happen, the administrator must have data and specialized people so that they have the necessary tools that will guide the organization in a correct way, becoming synonymous with quality and efficiency. Statistical data on the events that can occur during the preparation and/or execution of a project are as important as the resources available for its implementation and why the Statistical Process Control (SPC) which is a Quality and Project Management (PM) tool that is a Management tool, are indispensable for a project to be delivered within the initially defined time frame. This course conclusion work is based on the PMBOK @ Guide (6th ed.) and on the literature available on these topics. We observed that these tools when well formatted and used can contribute to the maximization of organizational results, thus bringing greater representativeness in the market niche in which the organization operates.

1 INTRODUÇÃO As organizações enfrentam atualmente o ambiente mais competitivo das últimas décadas. Essa competitividade se dá graças ao fenômeno da globalização, que tem como uma de suas características principais a revolução da informação, acompanhada pela tecnologia da informação. Essa revolução transformou o mundo dos negócios, tornando-o tão inconstante quanto dinâmico. Como conseqüência, emergiu o avanço tecnológico, trazendo consigo tecnologias como softwares e ferramentas de altos níveis. Partindo dessas premissas, e considerando que a cada momento surge uma nova tecnologia, observa-se também a necessidade de as organizações acompanharem este avanço, tendo em vista que precisam manter-se competitivas diante deste novo cenário. Dada à importância da implantação de novas tecnologias no ambiente organizacional, origina-se o objeto de estudo do presente trabalho, que é apresentar a importância da ferramenta de Workflow nas organizações, cujo significado vem ser fluxo de trabalho, sendo considerada por seu sucesso como a tecnologia que revolucionou processos, e tem como principal motivação proporcionar um meio automatizado que possibilite a otimização e o gerenciamento do processo de negócio, ou seja, o principal objetivo do Workflow em sua essência é o poder de fazer as atividades chegarem de forma mais rápida e objetiva ao seu destino, através do fluxo de trabalho. Esse tipo de ferramenta reduz a necessidade do manuseio de papéis, já que todo material impresso se transforma em material digitalizado, que fica armazenado no disco rígido e banco de dados, permitindo acessos às informações com mais eficiência e eficácia, proporcionando respostas mais rápidas e maior segurança das informações, o que acaba por justificar a sua adoção. O objetivo específico deste estudo, sobre a ferramenta de Workflow, é: propiciar às empresas informações claras e práticas que lhes permitam automatizar seus processos, eliminando significativamente a utilização do papel em seu dia-a-dia; propiciar a otimização do tempo e dos processos para realização das atividades e redução dos custos operacionais e ainda verificar quais obstáculos dificultam o uso da ferramenta de Workflow nas empresas. Contudo, fazem-se aqui indagações tais como: por que a ferramenta de Workflow, quando implantada em uma empresa, não consegue ser explorada em todas as suas funcionalidades, como deveria, gerando apenas benefícios parciais? Quais as dificuldades encontradas por essas organizações para que se faça o uso em larga escala de uma ferramenta como o Workflow? Qual o caminho a ser percorrido, para que se chegue a uma solução para este problema? O retorno apenas parcial de uma ferramenta como esta se torna motivo

2.2.5 CONCLUSÃO 24 ESTOQUE 25 3.1. GESTÃO DE ESTOQUE 26 3.2 GESTÃO DE ESTOQUE NA EMPRESA SOBRAL TELEFONIA 41 CONCLUSÃO 44 REFERENCIAS 45 Commented [g1]: O índice precisa apresentar todos os tópicos do capítulo. Ou você us apenas dois tópicos no decorrer do capítulo ou apresenta o conteúdo dividido em apenas dois tópicos. Receita de vendas 1

Nacional de Telecomunicações por proporcionar um ambiente propício ao estudo e com toda infra-estrutura necessária para execução das atividades acadêmicas. Aos familiares por depositar em nós toda confiança ao longo do curso e nos apoiar nos momentos mais difíceis.