SOCIOLOGÍA DEL CONSUMO

La teoría del consumidor explica en forma detallada las mejores decisiones que toman los consumidores al momento de adquirir algún bien o servicio.

Resumen En este documento se analiza como a lo largo de la historia de la humanidad ha sido interesante y complicado dar respuesta a las decisiones que toman los individuos (individuo racional) al momento de elegir un bien o cesta de bienes. El estudio se basa en un enfoque neoclásico, que nos permite entender de manera práctica el comportamiento del consumidor. Se estudiara como una persona que tiene un presupuesto inicial gasta su dinero dependiendo de sus gustos, es decir, sus preferencias, y cuál es el beneficio o satisfacción que obtendrá esa persona después de haber consumido dicho bien. En términos económicos, entonces estudiaremos como un individuo racional a partir de sus preferencias, elige un bien que maximizara sus beneficios. Abstract This paper analyzes how throughout the history of mankind has been interesting and complicated to respond to the decisions made by individuals (rational individual) when choosing a commodity or basket of goods. The study is based on a neoclassical approach, which allows us to practically understand consumer behavior. He studied as a person who has an initial budget spend your money depending on your tastes, that is, preferences, and what is the benefit or satisfaction you g et that person after eating this good. In economic terms, then we study how a rational individual based on their preferences, choose an asset that maximizes their profits. Keywords Consumidor, preferencias, utilidad, utilidad máxima, curvas de indiferencia, cesta de bienes.

La psicología del consumidor se encarga de estudiar el comportamiento de los compradores y los aspectos psicológicos que influyen en la decisión de compra de una persona. Según esta disciplina estos procesos están influenciados por tres grupos externos los cuales determinan de alguna manera la decisión final del consumidor. Estos tres grupos han sido clasificados en primarios secundarios y terciarios. El grupo primario lo conforma la familia, en primera instancia, son estos lo que generan ciertos hábitos en cada persona de acuerdo a los mismos del grupo condicionando de alguna manera la decisión sobre tal o cual productos o servicios. Dentro de este grupo, también se incluyen los amigos más íntimos del individuo. El grupo secundario lo conforman las amistades en general y los centros escolares, que influyen bastante sobre las decisiones del individuo, permitiendo ampliar su abanico de posibilidades pero al mismo tiempo limitando también sus decisiones. Por último, el grupo terciario en el cual están involucrados los medios de comunicación, líderes de opinión, personajes y personalidades que de alguna manera crean expectativas y pautas sociales para seguir, en un momento determinado. Un ejemplo de ello lo podemos ver en algunos deportistas, cantantes o actores de alto reconocimiento quienes marcan tendencias y modas en un momento determinado. Además que el individuo esté influenciado de alguna forma por los estos grupos, los factores individuales psicológicos dependen de otros factores que son importantes a tener en cuenta. Status De acuerdo a las necesidades propias del individuo los medios de comunicación ejercen una " presión " sobre lo que debe consumir para buscar como modelo de vida a seguir y provoca que los diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forma de vida causando el consumismo. En muchas ocasiones a través de estos mecanismos se hace sentir culpable al individuo por no tener una cosa u otra lo que desencadena muchas veces problemas emocionales que terminan en depresiones, ansiedades y otras enfermedades que reflejan ese vacío que tienen por la falta de algo.

Comunicar, 1996

Se Centra en las necesidades del consumidor 1.1 CUAL SERIA LA FORMA EFECTIVA PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE?

Trata del consumo y el ahorro desde el punto de vista de la macroeconomía.

La crisis financiera inevitablemente ha puesto sobre la palestra temas paralelos frente al modelo de desarrollo que tenemos. Las crisis suelen producir cambios y obligan a un tipo de análisis que va mucho más de los efectos inmediatos que produce. El crecimiento económico está basado en el consumo y la demanda, en la expansión del mercado, en una entropía ilimitada y necesaria, para que el ciclo económico se cumpla. En los últimos años lo que denominamos sociedad de consumo, se ha convertido no solo en un paradigma, sino en una realidad que nos desborda. Pero que entendemos cuando hablamos de sociedad de consumo.

Cuando entramos en una tienda, nos encontramos con miles de bienes que podríamos comprar, Naturalmente, como nuestros recursos financieros son limitados, no podemos comprar todo lo que queremos, por lo que observamos los precios de los diversos bienes que están en venta y compramos los que, dados nuestros recursos, mejor se ajustan a nuestras necesidades y deseos.