LA CULTURA EN las organizaciones empresariales

La visión señala el rumbo, la dirección que una organización debe seguir apoyada en un conjunto de ideas que constituyen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. Proporciona la guía sobre qué cuestiones fundamentales deben preservarse y hacia qué futuro dirigir el desarrollo del negocio. Es un eslabón que une el presente con el futuro en una empresa.

Se entiende que estamos hablando de un concepto determinado de cultura, es decir, la reunión de conceptos como hábitos, normas, creencias, valores y experiencias que son los encargados de dar una caracterización determinada a un grupo en concreto. En este caso, centrándose exclusivamente en un ámbito empresarial, como un negocio, una administración, institución o corporación entre otras. La definición que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes. Debemos tener presente que este término hoy en día es uno de los más tenidos en cuenta y aplicados, en hospitales o administraciones públicas está siendo muy seguido, por lo que tendremos que darle la atención que se merece. En los primeros párrafos decíamos que la cultura organizacional estaba formada en parte por una serie de normas que se debían de seguir, pero ¿Qué son estas normas? Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten unas determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se generen. Estas normas están redactadas y aprobadas en los manuales de gestión y organización, por lo que su cumplimiento y respeto es obligatorio para todos. ¿Qué es un hábito? Es el concepto que viene después de las normas. Éstos no están escritos ni tienen que estar necesariamente aprobados, simplemente son pequeñas recomendaciones que en la mayoría de los casos se toman como normas. Para poner un ejemplo, en muchas oficinas públicas hace unos años no estaba prohibido fumar por norma, pero se entendía que realizar esta acción podía perjudicar a no fumadores, por lo que nadie fumaba. A esto se le llama característica de la cultura organizacional de la empresa. ¿Qué es un valor? En este punto nos acercamos más a la individualidad de las personas que forman la organización. Pues aquí entran en juego multitud de cualidades como energía, simpatía, honradez o puntualidad. Por otra parte, los valores también pueden ser negativos, de hecho, muchas empresas cuentan en sus filas con empleados que poseen estos valores negativos como la informalidad o el pasotismo. A esto se le denomina antivalores. ¿Por qué es importante la cultura organizacional para una empresa?

EVALUACIÓN INTERNA, GESTION EMPRESARIAL HL, 2017

Este trabajo contiene un análisis de como puede el fortalecimiento de la cultura organizacional dentro de un empresa, mejorar las relaciones laborales entre sus colaboradores e incluso en la eficiencia de los mismo. Este proyecto fue parte de mi evaluación interna de GESTIÓN EMPRESARIAL HL, en el programa del diploma del Bach. Internacional

En España, la creación de empresas se consolida cada vez más como uno de los principales motores de generación de empleo.

Cambiar las costumbres es algo difícil.

_________________________________________________________________ xiii GLOSARIO __________________________________________________________________ xiv INTRODUCCIÓN _______________________________________________________________ 1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO ______________________________________________________ 2 Objetivo General _____________________________________________________________ 2 Objetivos específicos_________________________________________________________ 2 CULTURA ORGANIZACIONAL____________________________________________________ 3 Variables influyentes de la cultura organizacional _________________________________ 6 1. Concepto del líder sobre el hombre_________________________________________ 6 2. Estructura de la organización _____________________________________________ 7 3. Sistema cultural _______________________________________________________ 10 4. Clima de la organización ________________________________________________ 14 CARACTERIZACION DE LA EMPRESA____________________________________________ 17 METODOLOGIA Y RESULTADOS DE LA INVESTIGACION____________________________ 18 GRUPO 1 ____________________________________________________________________ 21 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLES DEL GRUPO 1 ___________________________________________________ 22 CATEGORIAS DE ANALISIS GRUPO 1 _________________________________________ 30 CATEGORIA DE ANALISIS GRUPO 1. SU DESCRIPCION E IMPACTO________________ 35 TENDENCIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 1______________________ 37 ANÁLISIS GRUPO 1 _________________________________________________________ 41 GRUPO 2 ____________________________________________________________________ 44 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLES DEL GRUPO 2 ___________________________________________________ 45 CATEGORIAS DE ANALISIS GRUPO 2 _________________________________________ 53 CATEGORIAS DE ANALISIS GRUPO 2. SU DESCRIPCION E IMPACTO ______________ 60 TENDENCIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 2______________________ 61 ANALISIS GRUPO 2 _________________________________________________________ 66 GRUPO 3 ____________________________________________________________________ 68 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLES DEL GRUPO 3______________________________________________________________ 69 CATEGORIAS DE ANALISIS GRUPO 3 _________________________________________ 74 CATEGORIAS DE ANALISIS GRUPO 3. SU DESCRIPCION E IMPACTO ______________ 77 TENDENCIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 3______________________ 79 ANALISIS GRUPO 3 _________________________________________________________ 83 GRUPO 4 ____________________________________________________________________ 86 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLE DEL GRUPO 4______________________________________________________________ 87 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS DEL GRUPO 4 _____________________________________ 93 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS GRUPO 4. SU DESCRIPCIÓN E IMPACTO ______________ 99 TENDENCIAS CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 4 __________________________ 101 ANÁLISIS DEL GRUPO 4 ____________________________________________________ 106 GRUPO 5 ___________________________________________________________________ 108 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLES DEL GRUPO 5_____________________________________________________________ 109 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS GRUPO 5 ________________________________________ 115 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS GRUPO 5. SU DESCRIPCIÓN E IMPACTO _____________ 120 TENDENCIAS CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 5 __________________________ 122 ANALISIS GRUPO 5 ________________________________________________________ 127 GRUPO 6 ___________________________________________________________________ 129 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLE DEL GRUPO 6_____________________________________________________________ 130 CATEGORIAS DE ANÁLISIS Y RASGOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 6138 CATEGORIAS DE ANALISIS, SU DESCRIPCION E IMPACTO. GRUPO 6 _____________ 147 TENDENCIAS CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 6 __________________________ 149 ANÁLISIS GRUPO 6 ________________________________________________________ 154 GRUPO 7 ___________________________________________________________________ 157 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLE. GRUPO 7_________________________________________________________________ 158 CATEGORIAS DE ANALISIS Y RASGOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL GRUPO 7163 CATEGORIAS DE ANALISIS SU DESCRIPCION E IMPACTO. GRUPO 7 _____________ 170 TENDENCIAS CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 7 __________________________ 172 ANALISIS GRUPO 7 ________________________________________________________ 177 GRUPO 8 ___________________________________________________________________ 180 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLE GRUPO 8_________________________________________________________________ 181 CATEGORIAS DE ANALISIS Y RASGOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 8190 CATEGORIAS DE ANALISIS SU DESCRIPCION E IMPACTO. GRUPO 8 _____________ 200 TENDENCIAS CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 8 __________________________ 202 ANALISIS GRUPO 8 ________________________________________________________ 207 GRUPO 9 ___________________________________________________________________ 210 RASGOS ALTAMENTE ARRAIGADOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL POR VARIABLE. GRUPO 9_________________________________________________________________ 211 CATEGORIAS DE ANALISIS Y RASGOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. GRUPO 9216

El trabajo que se presenta contiene el resumen de una investigación descriptiva realizada en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Comercio y Gastronomía Aeroportuaria Habana de la Empresa Cubacatering S.A., siendo esta una empresa exitosa, se presenta el vínculo entre la Cultura Organizacional y el Liderazgo de la UEB en su orientación hacia la Excelencia. Para ello se diagnostica la Cultura Organizacional y el Liderazgo actual de la UEB con la aplicación de diversos cuestionarios elaborados al efecto, análisis de diferentes documentos así como una entrevista, y como resultado se focalizaron aquellos rasgos todavía débiles en los que se debe trabajar.

REPORTE FINAL