SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO MARKETING E VENDAS

Este artigo tem por objetivo apresentar um estudo sobre Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e como o mesmo atua na área da medicina, auxiliando esses profissionais na realização de diagnósticos, na elaboração de tratamentos e resolução de problemas de saúde. Para isso, é feito um detalhamento acerca dos conceitos de SAD, seus componentes e seu funcionamento, para melhor integração do leitor. Para além do objetivo principal, apresenta também exemplos de SAD utilizados na medicina e empecilhos para sua atuação. Este estudo é embasado em autores como, por exemplo, Bispo (1998), Sigulem et al (1998), entre outros.

P2P E INOVAÇÃO

A função do Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é compilar informações de todos os setores e apresentar uma forma organizada, resumida e direta das informações corporativas, com o intuito de auxiliar, agilizar e maximizar a tomada de decisão dos gestores e colaboradores. Esta pesquisa teve como objetivo analisar as evoluções dos SADs ocorridas no período de dez anos na empresa ELETROBRAS. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa de campo, sendo os dados coletados em documentos fornecidos pela empresa, no sítio eletrônico oficial e por meio de entrevistas semiestruturadas. Os resultados da pesquisa demonstram que a ELETROBRAS passou por uma grande transformação ao iniciar um processo de unificação de todos os seus SADs por meio da implementação de um ERP (Enterprise Resource Planning), que passou a ser o maior insumo das informações corporativas ao sistema de apoio à decisão. Essa evolução foi necessária e fundamental para a integração das informações das empresas qu...

A função Sistemas de Informação é essencial para garantir o normal fluxo de informação nas organizações. Actualmente e face à Sociedade da Informação, a importância dos sistemas de informação é acrescida, quer do ponto de vista da organização, quer do ponto de vista dos seus profissionais. Desde o suporte ao fluxo da informação, à facilidade de acesso e recolha de informação e aos mecanismos para a sua partilha, as organizações têm no sistema de informação um aliado. Também nas autarquias, os sistemas de informação se tornam estratégicos, pelo que importa discutir os seus conceitos, utilização e impacto.

O Sistema de Marketing como foi apresentado até agora compreende o chamado micro-ambiente de marketing.

Resumo: Este artigo teórico reflexivo tem como objetivo discutir o tratamento da informação pelos Sistemas de Informação de Marketing (SIM), destacando-se a importância de se considerar a subjetividade humana e o seu impacto sobre o processo decisório. Inicialmente, propõe-se uma discussão com base em referenciais teóricos sobre a subjetividade e os SIM. Em seguida, são apresentados dois exemplos de estudos de caso sobre processos decisórios com base no SIM que desconsideraram a subjetividade dos atores sociais locais: o da troca do sabor da Coca-Cola, por outro cujas informações indicavam como mais atraente; e um exemplo local do estado do Espírito Santo, o da localização de um Hipermercado, em um "ponto ideal" para os padrões nacionais, mas "muito distante" em relação às percepções dos atores locais. Por fim, com base nos exemplos analisados, propõese a construção de um Sistema de Informação de Marketing direcionado para a subjetividade humana, pois julga-se que valor funcional dos SIM, enquanto ferramenta de auxilio ao processo decisório, seria potencialmente incrementado por informações qualitativas baseadas na percepção do público-alvo.

2018

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Sistemas de Informação da Faculdade Sapiens como requisito à obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação. Orientador(a): Prof. Marco Yerco Mandizabel Cabrera. PORTO VELHO 2018 Dedicatória: Aos meus Pais, Jeová Borges Dos Santos e Marlúcia Penha Venâncio do Santos, por me dar a vida e serem responsáveis pela realização deste grande sonho.

Das definições propostas, ressaltam os seguintes aspectos:

RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 2021

Empresas que fazem distribuição de produtos no atacado normalmente têm grande quantidade de itens comercializados de diversos fabricantes em seu portfólio de produtos. Assim, encontrar e recomendar produtos ao cliente entre milhares de possibilidades se caracteriza num desafio para a equipe de vendas. O objetivo deste artigo é mostrar uma arquitetura de sistema de recomendação para implantação em ferramentas de sistema de automação de força de vendas e suportado por Inteligência Artificial que possa recomendar produtos online a cada interação no processo de venda. Foram usados os seguintes os métodos e materiais: revisão sistemática da literatura, pesquisa exploratória quali-quantitativa, experimentos computacionais, estudo de caso, prova de conceito do sistema e pesquisa com o método Delphi junto a especialistas com aplicação de questionários. A arquitetura foi aplicada construindo-se uma prova de conceito numa empresa de distribuição de autopeças na qual o sistema foi capaz de for...